存量時代下，社區運營和私域流量被各家遊戲廠商擺到了越來越高的位子。
但對遊戲廠商來説，做好精細化流量運營並非易事。一來，玩家在網絡上分佈得非常分散，廠商很難憑數據化手段進行統計、維繫；二來，當玩家發現廠商正在觀察他們時，其對遊戲的反饋反而可能不夠真實，令用户調研失去意義。
於是，透過社區窺探玩家行為喜好，成了不少遊戲廠商正在悄咪咪做的事兒。為了便於廠商更好地觀察玩家，通過玩家討論、發言及反饋為遊戲帶來正向調整。我們對小紅書、B站、NGA、米遊社、小黑盒以及貼吧6大社區及活躍玩家做了簡單的歸納與總結，希望能為廠商帶來裨益。
小紅書：女玩家和“現充”玩家
説起小紅書，許多人的第一印象或許都與遊戲存在一定距離。但無論在平台出具的報告裏，還是各大媒體的報道中，小紅書近兩年在遊戲領域的聲量和潛力都在變得越發不容忽視。相比於其他垂直的遊戲社區，小紅書上的玩家羣體似乎還具備着更為突出的特點和傾向性。
首先，作為女性用户聚集地的小紅書自然有着大量的女性玩家。如果想要對女性玩家做一些多角度的觀察，那小紅書無疑能幫你找到許多“樣本”。而這些樣本遠比其他平台數量集中且視角多元，得以讓我們看到更為立體的女性玩家面貌。
一方面，那些更容易受到女玩家青睞的遊戲，在小紅書上的討論、分享熱度的確普遍較高。比如《動物森友會》這類備畫面可愛、玩法輕鬆的遊戲或是《哈利波特：魔法覺醒》這種本就深受女性用户喜愛的IP產品，在小紅書上的內容量就非常客觀。
而類似乙女遊戲這樣“專業對口”的品類，小紅書上更是有許多研究深入的大佬。至於《王者榮耀》、《和平精英》這些社交屬性極強的遊戲，也是許多女玩家日常生活分享中的重要內容所在。
不難看出對很多女玩家而言，小紅書已然能夠承擔起分享展示、交流想法、查閲攻略資料等多種功能，對於那些女性玩家佔比較高的產品或IP而言，小紅書無疑是不容忽視的一大社羣了。
另一方面，小紅書還為我們提供了許多關於女玩家的全新視角。
在小紅書上，許多用户都會用細膩的“小紅書體”，撰寫一份清晰而細緻的感受分析。由此，我們得以看到女性用户對許多不同品類遊戲的看法。比如《萊莎的鍊金工房》這類有些媚宅意味的遊戲，都能在小紅書上發現一些來自女玩家的真切感受，這是很有趣的一點。
還有部分女性用户，會從非常生活化的角度描述自己對遊戲的認知和評價，論述自己是如何接觸遊戲，並因為遊戲中的哪些要素而着迷。比起系統性的遊戲測評，這種充滿真情實感的反饋無疑提供了很多新的審視角度。
而除了女性玩家羣體，在小紅書上發佈遊戲內容的用户，無論男女通常還會涉獵到許多個其他領域，讓自己擁有數個亮眼的標籤。比如健身+遊戲、密室逃脱+遊戲、潮玩奢侈品+遊戲這樣的日常內容分享。比起其他遊戲社區上純粹的遊戲愛好者形象，我們在小紅書上可以看到許多愛好廣泛的大玩咖。
他們會被時下熱度較高的遊戲所吸引，也很樂於接觸那些新奇有趣的新形式（VR遊戲、健身環、NSSports等）。對比部分平台硬核專業到有些嚴苛的用户評測，他們的分享明顯更側重於感受和分享。與健身、劇本殺、美食、音樂一樣，遊戲也是他們享受生活的一個途徑。這種更偏泛娛樂的用户聚集地，作為窺視藍海用户的一大窗口，或許仍有着不少的開拓空間。
B站：二次元基因和UP主魅力
B站這一聚集着大量Z世代用户的平台，其遊戲板塊自然也吸引了許多充滿激情的玩家。他們年輕、喜好廣泛、樂於研究與表達、深愛遊戲等流行文化，對他們來説B站就是一個上好的舞台——既可以欣賞也可以參與其中。藉助平台雄厚的ACG底藴以及大量成功KOL的孵化，B站已然形成了一個完善、熱度高、互動性強的遊戲社區。
首先鑑於B站的基因，二次元遊戲在B站明顯有着較高的聲量。
比如《明日方舟》、《原神》等二次元產品在B站上發佈的相關內容，無論由官方號發佈還是玩家創作，都有着頗為可觀的關注度及討論度。《原神》的新版本PV或相關同人創作，有時都能獲得上千萬的點擊和海量的彈幕評論。俗話説ACG不分家，B站上的番劇漫畫內容及濃郁的二次元文化氛圍，自然都為二次元遊戲營造了天然的生長空間。
其次因為平台長期以來形成了一種對流行文化較為認真的研究氛圍，也為平台引流了許多核心玩家，由此誕生了頗為豐富且兼具深度的遊戲內容。
無論你是喜好單機遊戲、網絡遊戲抑或手遊，都可以在B站上輕鬆找到各種類型的視頻和討論。有各路大神帶來的詳細攻略和高端操作，也有電影化的劇情全流程；有偏重於輕鬆搞笑的玩梗整活，也有對小眾遊戲或特色品類的深度鑽研；有對行業的觀察和研究，也有滿是人生感悟的雜談。
普通玩家日常遊玩遇到難點，可以參考各路大神的攻略心得。沒條件沒時間玩遊戲的用户，也可以通過B站上的流程視頻去“雲通關”。充實且富有營養的遊戲內容，將輕度玩家、硬核大神等各類型用户納入其中，或成為表演者或作為觀眾，長期沉浸在這個社羣之中，滿足着功能性、娛樂性、社交等全方位的需求。
另外不得不提的是，B站多年搭建出來的“創作者體系”，在遊戲區也有着很深的展現。
成為“遊戲區阿婆主”，發佈一些自己的遊戲實況或是雜談，已逐漸成為了許多玩家的愛好。從玩家逐步成為遊戲內容創作者，在滿足表達慾望的同時，甚至可以考慮藉助愛好去養活自己。這種融合愛好、表達與職業為一體的身份，也成了近年來不少玩家的夢想。在單純的遊玩娛樂、資訊交流之外的創作者轉變，可説是B站遊戲區獨特的玩家羣像。
如今市場上很受歡迎的KOL傳播模式，也在進一步填充着UP主這個身份的含金量，讓更多愛好者開始轉變為生產優質內容的深度玩家。甚至遊戲UP主近年來還有些往偶像方向做發展的趨勢，在成就內容創作者的同時，還激發出了一些粉絲經濟的效應，這也是個很有趣的觀察角度。
總體來看，UP主的強創作力、完善的變現渠道、年輕用户的聚集以及充滿激情的討論氛圍，讓用户得以在遊戲區找到“偶像”和同好，也可以嘗試讓自己成為“偶像”，這種充滿活力的內容生產及討論鏈條，着實為B站的遊戲社區生態建設注入了源源不絕的生命力。
NGA：依託於硬核攻略持續生長
討論NGA之前我們不妨先做個判斷：NGA可能是國內不多見的兼具了廣度與深度的玩家社區，並且是一個跟上了多個遊戲時代，步入良性生長的綜合性玩家社區。
早期NGA旗下論壇版塊有且僅有暴雪遊戲，但在過去十餘年的發展中，其社區範圍已經漸漸覆蓋了幾乎所有遊戲品類，包括時下熱門網遊（如《英雄聯盟》《DOTA2》《CS：GO》）《最終幻想14》等）、單機遊戲、主機遊戲，更前後通過《F/GO》《陰陽師》《少女前線》《崩壞3》《碧藍航線》等二次元/泛二次元遊戲版塊吸引了大量手遊玩家。
回過頭來看，NGA能抓住移動遊戲浪潮不難想見。一方面，NGA社區擁有極具競爭力的核心內容：攻略。
正如NGA所標榜的“精英玩傢俱樂部”，NGA創立伊始就吸引了一批能夠產出高質量PUGC/UGC攻略的高端玩家，他們精心整理的遊戲攻略、遊戲文化及遊戲相關資料是NGA社區的根基所在。原創、稀缺、及時等特性，使得NGA得以不斷捲入對遊戲有一定見解和追求的硬核玩家，
以《魔獸世界》為例，包括NGA官方人員、第三方創作者、玩家在內的社區用户創作了大量精品內容，涵蓋了最新資訊、攻略信息、劇情解析、同人作品等等。而且對於《魔獸世界》這個論壇之本，NGA的分版還相當精細，玩家可以十分快捷地找到自己需要的信息。這種友好的信息索引方式，為NGA沉澱了一大批忠實用户，而用户在遊戲內外的社交需求（如隊友招募、公會招人等），又可以不斷放大NGA的社交網絡，拉近論壇用户之間的距離。
相似的基因也在暴雪遊戲之外的其他版塊得到了傳承。從《英雄聯盟》到《王者榮耀》，從《陰陽師》到《明日方舟》，從《哈利波特：魔法覺醒》到《原神》，幾乎每一款熱門精品手遊都能很快在各自分區營造良好的討論氛圍，受此潛移默化的影響，社區用户也非常默契地貢獻攻略內容，共同建立社區秩序。
比如紅叉區（英雄聯盟區）是最早創立的非魔獸遊戲板塊之一，如今也是最具討論氛圍的分版，玩家可以在這裏參與比賽、攻略、遊戲等討論。發展到現在，紅叉區還慢慢包羅了《金剷剷之戰》《LOL雲頂之弈》《無畏契約》等拳頭系遊戲。
此外，基於部分二次元手遊玩家樂於製造話題、善於活絡社區氛圍等特質，一些手遊分區的討論內容還有向生活化、日常化發展的趨勢，用户對社區的歸屬感日漸加深。
不止如此，通過觀察手遊吃瓜區、遊戲綜合討論區可以發現，NGA的用户不僅會站在玩家立場思考問題，往往還善於從微博、知乎、脈脈、第三方數據機構以及其他網絡社羣蒐集他們所鍾愛的遊戲及遊戲廠商的最新動態，甚至關注起遊戲榜單、產品流水、海外收入。因此從某種意義上來講，這羣用户已經逐漸開始擁有“主人翁精神”，或者用他們的話説是“精神股東”。
另一方面，NGA龐大的內容和用户生態，是社區能夠支撐遊戲版塊多元化的底盤。
事實上，早在《魔獸世界》最如日中天的時代，數量龐大的NGA用户就對遊戲之外的討論有着頗多需求，並由此衍生出雜談版塊“大漩渦”，後來又逐漸分化出二次元（即猴區）、萌寵、電子消費等更加垂直的版塊。這些豐富多樣的興趣社區不只可以承載用户的喜愛，為他們尋找此類事物的同好，更為日後NGA孕育其他遊戲社區佔得先機。
二次元手遊社區能在NGA繁榮生長也足以證明這點。在早期，二次元分區在NGA還只是個以討論漫畫、新番、日系遊戲、輕小説等ACGN內容為主的板塊，到後來，二次元分區又慢慢細分出Vtuber、二次元跑團、藏物口袋等版塊。當這些用户活躍於論壇時，也極易被引導至二次元手遊版塊，為其他版塊注入活力。
猴區甚至細分出日麻等板塊
更重要的是，二次元用户往往是多款二次元手遊的受眾（但有主遊、副遊之分），而聚合了多個二次元手遊板塊的NGA則可以同時滿足他們對不同遊戲資訊、攻略及討論的訴求，無需切換App即可獲取海量遊戲信息。長此以往，這批二次元遊戲愛好者很自然地在社區中建立了一套屬於自己的表達體系，遊戲同好們共同為社區製造出融洽的討論環境（偶爾也有TTK環節）。
透過NGA二次元手遊版塊，我們還能窺探到一個十分有意思的跡象：NGA絕非許多想象的，僅僅是個以端遊時代玩家為主體的社區，社區多年來的持續更新迭代迭，已為它帶來數量可觀的年輕用户。可以預見的是，得益於社區生態的良性發展，NGA未來仍將不斷吸引年輕用户和泛遊戲玩家。
米遊社：代表未來與二次元的新勢力
作為米哈遊自家的玩家社區，米遊社主要包括《原神》《未定事件簿》《崩壞學園》《崩壞3》《崩壞：星穹鐵道》《絕區零》等分版，因此相比於泛遊戲社區NGA，米遊社更加垂直於二次元遊戲及ACG內容，其用户習慣更易於洞察，社區調性也更易於把控。
從功能性而言，其實米遊社和王者營地非常相似，二者均有強大的遊戲資訊、攻略查詢等服務功能，但在此之上又略有不同：後者完全由王者榮耀助手演變而來，並由此衍生出社交、直播；而前者則在一開始便定位於玩家社區，促進玩家交流互動、增強他們對米哈遊旗下產品的黏性也許就是米遊社的初衷。
經過三年多運營，米遊社已積累了一批數量可觀的創作者，他們有的是攻略作者，有的是畫師，有的是寫手，有的是Coser，有的則身兼多重身份。在米哈遊的引導下，他們可以創作PUGC、UGC等海量內容。於是，我們可以在米遊社看到由玩家自發投遞的五花八門的帖子：
質量上乘的攻略內容。攻略素來是米遊社的社區基礎，而除了由米遊社官方提供的遊戲工具、數據查詢、內容專題，還有許多米哈遊玩家產出了大量攻略內容。對這些攻略創作者來説，在某種意義上，創作攻略不只是他們實現個人成就的方式，更是他們與網絡世界鏈接的途徑。
數量龐大的同人作品。包括同人圖、同人漫畫、表情包、手工自制、Cosplay等等，形式不一而足，米哈遊已聚攏相當一批用愛發電的玩家。
崩三玩家用紙自制希兒
玩家共享的日常生活。偏愛在網絡上活動的二次元用户，非常熱衷於分享他們在網絡世界及現實生活中的點點滴滴，甚至“不吝”暴露他們個人的內心世界。因此，我們可以透過這個社區看到一一個個真實飽滿的用户。這種現象在其他平台或社區並不多見。
不過需要注意的是，米遊社作為一個玩家社區仍有不少不足之處。
首先，在遊戲攻略產出方面，米遊社社區的內容攻略質量相比B站、NGA並沒有表現出明顯優勢，習慣觀看視頻的玩家通過B站獲取攻略信息的優先級更高，而更為硬核的玩家則可能會傾向於在NGA參與更深度的遊戲討論。因此即便米哈遊的玩家可能將米遊社作為獲取遊戲攻略信息的渠道之一，但卻不是唯一選擇。
其次，由“大別野”分版的討論內容可見，米遊社的用户多以16至20歲左右的年輕人為主，儘管這樣的年齡構成保證了社區的活躍與創新，但同時，這羣年輕人隨性自由的發言也很可能導致整體討論氛圍過於散漫——或者説直白點：“太水了”，影響其他用户的社區瀏覽體驗，不利於社區長遠健康地發展。
但也不乏一些高質量內容
最後，儘管米遊社現已匯聚了米哈遊旗下所有產品的社區，但除了已進入產品生命週期尾聲的《崩壞學園2》、社區活躍度不足的《未定事件簿》（女性向遊戲的玩家對遊戲社區的依賴度要相對低一些），以及還未上線的《崩壞：星穹鐵道》《絕區零》，眼下米遊社的主要用户仍以《崩壞3》《原神》玩家為主，這會造成社區內容不夠豐富多元，社區對用户吸引力不足。
總的來説，雖然受同類平台分流、社區內容質量、產品數量（這直接關係到社區版塊的豐富程度）等因素影響，米遊社的發展現狀也許沒有達到該社區最理想的狀態，但隨着米哈遊旗下游戲陣容愈加壯大，玩家數量與日俱增，米遊社仍有希望成為一個獨樹一幟的玩家社區，一個國內絕無僅有的基於遊戲廠商產品打造的遊戲社區，一個不斷加強玩家歸屬感、提高品牌忠誠度的陣地。這樣的樣本在當今中國遊戲圈並不多見。
米遊社匯聚了相當數量的年輕玩家，他們代表了新生代的力量
某種意義上，米遊社可以看作20年前依託《魔獸世界》等暴雪遊戲構建的NGA論壇，只不過，未來的米遊社，也許將是一個更聚焦於米哈遊自家遊戲，或是以二次元/泛ACGN內容為主的用户社區，而其未來能達到多大的體量，將視米哈遊的發展而定。
不管怎樣，在米哈遊成長的過程中，當代年輕玩家、泛二次元用户對其認可程度必將不斷提升，甚至某一天成為許多中國二次元遊戲玩家心中的信仰。如果那一天真的到來，想必米遊社將會發揮不可忽視的作用。
小黑盒：PC及主機玩家的主陣地
這是一個集新聞資訊、遊戲資料庫、玩家社區、戰績查詢、購買遊戲於一體的App。小黑盒除了PC遊戲，還有御三家的主機分區，但更多還是以Steam的用户為主，因為App能夠與玩家賬號綁定，小黑盒已經成為了眾多Steam玩家的常備軟件。
儘管小黑盒是一款遊戲相關的App，但相較於依靠單一遊戲的內容和遊戲社區，小黑盒更多的是為玩家羣體提供服務。這裏的話題不僅有遊戲，還包括了數碼、社會生活、情感問題，從多方面將不同類型的玩家連接在一起，取得更好的羣體認同。
相似的，小黑盒的論壇分為盒友動態和社區兩個板塊，盒友動態為綜合討論區域，除了遊戲相關的話題外，從生活瑣事到娛樂八卦都是盒友的討論範圍，內容的範圍極為寬泛。
而具體到某款遊戲的社區上，小黑盒中的遊戲大都單獨設立了遊戲、社區、頭條等板塊，構成了起到論壇交流分享作用的三部分。
在遊戲板塊，遊戲頁面的數據和簡介讓玩家能快速瞭解到一款遊戲，底下評論區則是作為玩家們討論遊戲的區域，玩家在此各抒己見，交流心得體會，提供反饋，不少新玩家會前來評論區尋找具有參考價值的評論或追加問題。
玩家在該遊戲底下評論區發表的感悟
而“社區”板塊則與普通遊戲論壇無異，帖子大多是遊戲內容以及軟硬件問題的詢問。也有不少玩家是衝着交友來的，大部分遊戲社區都單獨設置了“組隊/交友”的頁面，更加方便玩家找到同好一起遊玩，直接將玩家需求歸結一起。
“頭條”板塊則保障了內容的質量，一些高質量的中長篇攻略文章或公告都歸結到這一區域，便於用户在此打造個人品牌，同樣也提供了評論功能供玩家之間交流，在這裏，更多是部分重度玩家聚集。
據陀螺君觀察，小黑盒用户年齡整體偏向年輕化，用户的目的性較強，對Steam的遊戲觀察深刻。因為其能綁定Steam遊戲庫的功能，相對的雲玩家言論少一些，用户對優質內容有着一定的鑑別能力，並且願意為優質遊戲以及內容付費，小黑盒一條龍式的服務也提高了潛在用户的付費慾望，而在社區中以交流者的身份去和其他用户反饋，用户也更容易留下自己的一些真實想法。
像此類客觀建議還是不少的
總的來説，小黑盒社區由多個板塊構成，包含了信息收集、內容創造與共享、社交活動等功能，相較傳統論壇，小黑盒社區的服務性更強，滿足了用户的不同需求，即使不以小黑盒作為論壇陣地，不少玩家還是會將其作為看資訊、找新遊，查戰績的軟件使用。
如果是準備上架Steam的獨立遊戲開發者，小黑盒不失為一個值得入駐的平台，不僅能為優質遊戲帶來更高的曝光量，且還能通過收集玩家反饋，促進自身遊戲內容的孵化。
貼吧：最自由、最包容、最垂直
從2003年底正式上線，貼吧已經誕生了近19年，如今的貼吧雖然相比前幾年已經流失了大量用户，但2021年仍有3700萬的活躍量，不可否認的是，它依舊是國內最大的綜合型社區之一。作為百度旗下的衍生產品，百度搜索的引流為貼吧帶來了巨大的流量，使其普及率大大提高。
比起其他論壇，貼吧幾乎是一個完全由玩家自己創立，去中心化的社區，它的好處是用户更加自由，且覆蓋的圈子極大，不論是多麼小眾的遊戲，你都能在貼吧找到同好。即便找不到相關貼吧，也能自己建立一個，細分到具體某個遊戲甚至某個角色都能單獨作為一個關鍵詞構建內容社區，甚至吧內也能單獨創建板塊，所生產的內容則會更加的垂直。
《活俠傳》吧的大師兄二創板塊
貼吧講究自治自理。通常一個吧以吧務管理團隊（吧主，小吧主、視編、語編）和普通用户組成，這種模式使得貼吧並沒有一個統一的社區氛圍，吧務能夠通過權限整治吧風，根據不同的吧規和用户屬性不同，每個吧都會形成自己獨特的氛圍，甚至劃出不同的小圈層。
一般而言，玩家間流行的論壇分為傳播遊戲資源和交流兩種，而得益於百度的生態，貼吧則很好地融合了這兩種論壇形式，玩家既能便利地在貼吧上找到遊戲相關的輔助工具、音頻等資源，還能在貼吧中分享心得，交流問題，滿足不同遊戲玩家的需求。
因此，貼吧給玩家們創造了一個自由且便捷的交流環境，相比於其他論壇更加親民，很多獨立遊戲製作組也願意在貼吧與玩家交流互動，汲取用户反饋。
《鬼谷八荒》製作人張三在貼吧上與玩家互動
對於普通用户來説，貼吧的作用在於同好間的互動交流，解決問題，尋找資源以及瞭解熱門話題跟進時事。而比普通用户更深入的，還有一類貢獻型用户，也就是我們常説的“貼吧大神”，這類用户會時常發佈攻略以及挖掘遊戲內容，為吧內提供優質帖子，且常常活躍於吧內解決玩家的疑難問題，以此獲得玩家的認可，擴大自身名氣。
因為等級制度存在，很多玩家已經養成了每日簽到回帖發帖的習慣，資深老玩家也十分樂意於解答萌新的問題，因此貼吧本身的用户粘性並不差。
值得的一提的是，或許因為此前的流量巨大，又或是對內容的導向極度垂直，貼吧用户造梗玩梗的能力相較其他平台社區要強得多，而且還非常喜歡自制梗圖，許多遊戲相關的梗起初在貼吧的傳播都最為廣泛。
不過，貼吧還是有存在灰色產業的現象，類似花錢購買吧主的情況也不在少數。大部分遊戲廠商會選擇在遊戲曝光前優先建立貼吧，以防被提前搶注，至少不出意外的情況下管理權限還能在自己手中，便於日後貼吧的運營。
因為門檻低，自由度高，每一名用户都可以是生產者，導致會出現吧內的內容雜亂，帖子質量參差不齊，在吧務不作為的情況下，大量與遊戲無關的水貼內容蓋過正經討論貼的情況時常出現，少了許多高質量的帖子來維持住貼吧的用户粘性。因此，在貼吧建立良好的社區氛圍還得依靠吧務運營。
貼吧的模式很好地將用户進行快速聚攏，為各種類型的玩家快速提供一個交流平台，而以關鍵詞為主題的貼吧也更細分純粹，促進了玩家之間的交流深度，組成一個更具歸屬感的羣體。因為貼吧上線時間長，用户的年齡跨度較大，像是帶着情懷的中年玩家至今也時常活躍在各個老遊戲吧裏。因此，貼吧用户所涵蓋的年齡階層相對也更廣。