本報見習記者 林娉瑩
日前，唯品會披露了其未經審計的2020年第四季度財務報告。財報數據顯示，唯品會第四季度淨營收達358億元，GMV達593億元；按非通用會計準則，唯品會四季度歸屬股東淨利潤為26億元，同比增長33.4%。至此，唯品會連續實現33個季度盈利。
自國內疫情趨緩穩定後，唯品會用户大幅增長態勢明顯。繼2020年二季度活躍用户增長17%、三季度增長36%之後，第四季度唯品會總活躍用户數達5300萬人，同比增長37%。此外，當季總訂單數為2.273億單，同比增長30%。
唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示：“在服飾穿戴品類同比28%的強勁增長帶動下，本季度的GMV顯示出強勁的增長勢頭，同比增長25%。我們也很高興新老用户均認可平台提供的差異化好貨的價值，例如2020年第四季度用户轉化率同比增長10%。展望未來，我們將繼續專注於我們的商品銷售策略，同時將增強大數據與技術能力，以滿足更廣泛的用户羣體的多樣化需求，特別是在我們的核心品類，以進一步擴大我們在中國折扣零售市場中的市場份額。”
針對不同客羣的各式需求增長，唯品會持續深化與品牌合作，通過大數據洞察聯動品牌進行生產方向的聚焦和調整，深度挖掘符合用户需求的優質貨品。除美妝產品外，更推出多種當下高人氣的養生產品禮盒裝，以及海淘母嬰產品等。公司稱，圍繞着女性的生活半徑，唯品會進一步豐富海淘國際品牌商品與家庭日常生活品類，實現中國家庭採購場景的全覆蓋。
此外，為進一步提升消費者購物體驗，唯品會與順豐合作持續深化，不斷提升物流效率和配送服務質量，全面提升用户的消費體驗。目前，唯品會已基本實現無盲點覆蓋，越偏遠的地區越加大物流配送力度，保障“最後一公里”的配送質量。不僅如此，唯品會還加大對客服系統的升級，進一步提升用户問題解決時效。
“通過不斷強化運營服務，唯品會致力於提升用户的消費體驗，從而提升用户黏性、復購率和好感度，驅動超級VIP用户獲得長效增長。”公司表示。
在社會責任層面，2020年唯品會持續深耕女性賦能、精準扶貧、互聯網公益創新、青少年發展支持等公益板塊。截至2020年第四季度，唯品會投入的公益資金累計已超過2.65億元。當年11月，唯品會推出互聯網公益項目“唯愛心公益計劃”，聯合社會各界上線優質公益項目，搭建多元力量創新協作的端口，探索購物即可參與公益的“電商+公益”模式。
（編輯 張明富）