春節期間在杭外來務工人員補助政策（“在杭大紅包”）自2月1日零點啓動申領以來，受到了企業及在杭外來務工人員的廣泛關注，申領保持持續火熱。現提醒大家：政策申報通道將於2月9日24點正式關閉，異議申請通道於2月10日14點正式關閉，處於異議處理中的申請單將不受此時間限制，由各相關部門在工作日繼續辦理直至處理完畢。請符合條件的外來務工人員抓緊時間，儘快到“親清在線”和“城市大腦”APP申領。
另外，還有兩條補充信息現通告如下：
1. 網上創業就業人員申領方法。
市發改委已協同市人力社保局為網上創業就業人員專門開通了申報渠道，持有《網上創業就業人員認定證明》的務工人員，可參照“靈活就業參保人員”申領方法，到“城市大腦”APP申領紅包。
具體路徑：1.實名登錄“城市大腦”APP。2.進入“在杭大紅包”政策，點擊兑現。3.若提示缺少居住證信息，可提出異議，上傳2021年1月18日前持有的在杭有效《浙江省居住證》電子影印件。4.填報銀行賬户信息並提交申請。如果順利，幾分鐘之內就可收到補貼。
2.離杭退款方法。
最近，不少已領取紅包的外來務工人員諮詢，如果在春節期間離杭，是否可以主動退還補助資金？
現統一回答：如果申領人在2月11日-17日期間離杭，請務必在2月26日前主動退還補助資金。如在事後核查中發現承諾信息與事實不符的申報單位和個人，一經核實，將取消政策兑付資格，依法追繳補助款項，並記入失信記錄；情節嚴重的，追究相應法律責任。
退款方法如下:
1.轉賬退款。辦理退款，個人可通過原申請平台（ “親清在線”或“城市大腦”APP）查詢退款的銀行賬户，通過網銀或到線下櫃枱進行退款轉賬，備註退款人姓名。注意：請勿採用現金匯款或者支付寶轉賬。退款轉賬儘量通過本人原收款賬户辦理，如果確實無法由本人辦理，可委託單位或他人進行退款。
2.平台登記。退款完成後，以單位名義申報的，由申報單位在“親清在線”完成退款登記操作；以個人名義申報的，由本人在“城市大腦APP”完成退款登記操作。如委託他人退款的，在登記時要填報退款的打款户名和賬號。
具體操作説明：
1. 登錄親清在線後，找到春節期間在杭外來務工人員補助政策，點擊【兑現記錄】。
2. 找到要退款的申請單，點擊【查看詳情】
3. 點擊【查看退款賬號】，告知員工往該賬號退款。請務必仔細閲讀退款賬户信息。
4. 員工在銀行退款成功後，企業在兑付記錄點擊【兑付成功】，找到需要退款的申請單，點擊【申請退款】。
5. 輸入打款人姓名、打款人銀行卡號、退款轉賬日期，點擊確認。
6. 如果顯示【退款信息待確認】，説明銀行還沒確認收到退款，確認一般需要1-3天。
城市大腦APP個人端操作類似。
來源：杭州發佈
來源:浙江在線