6月29日,中消協在今天發佈了“618”消費維權輿情分析報告,在這份報告中,中消協點名羅永浩直播間內部分產品價格比天貓、京東等電商平台貴出不少,不符合直播間宣傳的“全網最低價”。
中消協在報告中稱,6月14日,網友@心贈於你丶Albee發佈微博稱:最近羅永浩的直播又一次翻車了。有客户反饋,他帶貨的鮮花收到之後並不新鮮,花瓣都枯萎了。對此羅永浩給出補償措施:所有單子統統免單,並且還雙倍賠償!
另外報告還指出,此前,多位網友稱,羅永浩直播間相同產品價格比天貓、京東等電商平台貴出不少,不符合直播間宣傳的“全網最低價”。經過比價發現,羅永浩團隊在直播中售價2448元的錄音筆,其他電商平台只要2398元。一款枱燈,羅永浩直播間售價279元,而其他平台上售價為269元。在直播中,老羅剛喊完“上鍊接”,多個平台立刻給出了“低過老羅”的價格。“低過老羅”一時成為網絡熱詞。
中消協的這份“618”消費維權輿情分析報告,指出了不少今年以來消費者在網購中出現的一些特別案例。比如報告中給出一個案例是紅米K30 Pro手機降價太快,一個月就降價 700 元,而降價如此之快消費者也無法獲得商家的退還差價。
另外購物節期間的短信“轟炸”依然成為消費者吐槽的一個問題,在今年依然沒有得到太大的改觀。在案例中,中消協還指出,商家利用紅包來吸引人氣,卻搶了幾百個打開只有幾塊錢,這樣的做法也同樣被消費者吐槽。