7月30日,據界面新聞消息,美團正頻繁與其供應商接觸,計劃加大對用户的補貼。用户只要通過美團打車的專享入口打車,每一單可以獲得20%-30%的優惠。美團希望通過用這種方式,在主流城市搶佔10%以上的市場份額。並且這次補貼,沒有明確的截止日期,直到市場份額達標為止。
這不是美團打車第一次用價格戰的形式搶奪市場份額。2017年7月,美團打車正式登錄南京,同時宣佈全城5折,單單5折,人人5折。同年8月,美團打車再進一步,宣佈南京週末打車全城3折。
2018年3月,美團打車登陸上海,雖然在官微上沒有明説折扣,但也有用一首知名兒歌來形容此次的價格之低:“我在馬路邊,掏出一塊錢,把它交給美團司機手裏邊,叔叔拿着錢,帶我上海轉”。據官方數據,美團打車在上海的第一天完成的單量就超過了15萬。
然而,繼拿下上海之後,美團似乎放慢了腳步。直到2019年4月,它再次上線聚合打車模式,彙集多個平台,並在同年五月宣佈登錄15城,發放打車優惠紅包。如今,它或將再次掀起價格戰的腥風血雨。
如今在美團上打車有多便宜?如今在美團上打車,真的挺優惠。打開美團App,就可以看到打車旁邊直接標註有“折扣”二字。進入打車頁面之後,又可以收到“叫車單單折”的紅包。一天一共有三個8折紅包,每單可抵最高20元,完全滿足普通人每天上下班的打車需求。
在鋒科技的實測裏,發現同一時間,同一距離,不論是經濟、舒適還是豪華,美團打車的最低價都低於高德和滴滴,具有一定的價格優勢。然而,滴滴的優勢在於,它擁有價格十分便宜的拼車模式;高德的優勢就在於,它擁有更多與之合作的第三方服務平台。
在實際情況中,美團不僅做到了真的八折,有某些車型甚至比八折更加優惠。比如曹操出行的報價,24.9元減8元實際算下來就是比68折還要更加優惠一點。
雖然看起來很美好,畢竟美團接入的出行服務商並沒有高德那麼多,會不會很難叫車呢?實際優惠情況又如何?今天中午,鋒科技於廣州天河區使用美團打車,發現不僅叫車很容易,派出的車輛距離也很近,乘客等待的時間較少。最後的實際里程是2.8公里,實際花費11.58元。除了美團會給出紅包折扣,第三方公司也會提供一定的優惠金額,實際算下來大概是原價的75折左右。
為什麼現在搞價格戰?隨着2018年底推出的《網絡預約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》,2019年一整年,各地監管機構全面清退不合規車輛及駕駛員。據易觀數據,2019年5月,全國的打車成功率僅有75%,叫車難問題有所凸顯。
另外,部分城市對專車和快車加強管理導致價格有所上漲。《2019年德勤全球汽車消費者調查》顯示,跟2017年比,2019年用户整體的叫車粘度有所降低,一週至少叫車一次的用户從2017年的40%多,降低到了兩年後的百分之十幾。
這一系列變化從悲觀的方向來看,就是在2019年,用户對網約車的好感有所降低;從樂觀的方向看,就是網約車市場有所留白。不管是哪種情況,作為有能力提供安全運力的美團,都需要全力以赴,提升用户的好感度,加快搶佔網約車市場。
另外,最近不僅有老對手環伺四周,入局不久的新對手也虎視眈眈,並且都緊鑼密鼓開展了一系列營銷策略。2020年7月20日,滴滴拼車更名青菜拼車,用户有機會領取全月拼車1折券;7月22日滴滴推出新業務“花小豬”;7月27日,將快車專車出租車合併為“打車”。如祺出行不僅在微信朋友圈推出優惠廣告,也在App內推出“夏日坐車,單單返券”的優惠活動,最高的折扣為7折,最多可以優惠15元。
一些網約車對手還開始探索美團腹地。2020年6月11日,曹操程序傳出將發力高端外賣配送業務,由曹操專職網約車司機負責配送。6月16日,滴滴試水社區電商橙心優選,目前已在成都上線。
所以美團在這個時候,加足馬力打價格戰也不足為奇。
價格戰,美團有把握嗎?據美團財報,雖然2020年第一季度,受到疫情的影響,經營虧損有所增加。但其在2019年一整年,所有主要業務分部都實現了強勁的收入增長和盈利模式的提升。網約車所屬的新業務及其他這一塊,其收入同比增長81.5%至204億元人民幣。毛利也從2018年的負43億元人民幣增至2019年的23億元人民幣。總體來説,美團在新業務上是越來越能掙錢了。
同時,就網約車而言,在2019年推出聚合模式之後,其經營虧損的控制已經得到了改善。在其2019年的財報裏提到,雖然新業務及其他業務的銷售成本從2018年的155億元人民幣增加了16.6%至2019年的181億元人民幣,但由於網約車司機相關成本減少,也抵消了不少成本。既然網約車司機的花的錢少了,那麼也可以用這一部分錢來補貼用户。
雖然在其年報中提到,由於是聚合模式,網約車收入對美團這頭大象而言並不重要。但是網約車的優勢在於,它不僅可以為美團拉來更多的用户,還可以發揮與其他業務的協同作用。直到如今,美團都有將打車和美食優惠捆綁起來。例如今年7月24日,美團就推出上美團App打車,抽美食立減券的服務。讓打車和其他業務互相拉動。
在網約車這個行業,競爭逐漸趨於白熱化。與目前滴滴和高德相比,美團並沒有過多的優勢。據易觀數據,在網約車聚合平台活躍用户數規模方面,美團比不上高德和百度。聚合規模方面,高德又走在了前面,接入了最多的第三方服務平台。並且,高德的主營業務為數字地圖,可以讓用户找路加打車,一次性完成。而滴滴,作為自營平台,也可以推出更穩定、更多元的服務。對於美團來説,用價格優勢多拉點用户,亦是其突圍的法寶之一。
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