中新社北京1月8日電 題：“算法”豈能變“算計”？
中新社記者 王慶凱
近年來，中國互聯網平台經濟發展迅速。在購物、出行、旅遊、外賣等領域均出現了大型平台。這些平台通過成熟的技術、精準的算法極大方便了民眾生活。
但這一過程中，部分平台也在利用算法侵害消費者權益。大數據殺熟、左右好評率、預設中獎對象等“算法作惡”事件層出不窮。
有些平台經營者利用算法進行價格歧視。對新老用户制定不同價格、會員用户反而比普通用户價格更高、不同地區的消費者價格不同、多次瀏覽頁面的用户價格更高。
受算法侵害不僅是消費者，還有平台上的商家。一些平台利用所處優勢地位通過算法在流量分配、搜索排名等方面設置障礙和限制，控制平台內經營者開展交易，強迫商家“二選一”，影響公平競爭和消費者選擇。
頻發的“算法作惡”事件引發消費者不滿。前段時間某外賣平台會員比非會員配送費高的“大數據殺熟”事件，引發公眾強烈關注，該話題在新浪微博閲讀量達到7.3億。強化算法監管已成輿論主流呼聲。
算法本是一種中性技術手段，無善惡之分。經營者可以向善，利用算法更好地服務消費者；也可以作惡，利用算法鑽法律漏洞，侵害消費者合法權益。
“算法作惡”背後實際潛藏着經營者的價值觀念。“流量至上”“利潤至上”的算法應用，讓經營者行為違背法律、違背道德、違背倫理。平台經營者不應被算法扭曲價值取向和道德觀念，更不應該將消費者視為掌中“玩物”。
互聯網條件下，由於信息佔有、技術應用以及算法的隱蔽性等原因，網絡平台經營者處於更為強勢的地位，個體消費者很難與之抗衡。如果任其無序發展，不僅有害市場經濟公平有序競爭，還會讓消費者被算法壓榨，成為技術的欺凌對象。
當此之時，監管部門出手加強網絡消費領域算法規制，保障消費者知情權、選擇權和公平交易權顯得尤為必要。
在算法應用中，網絡經營者應當加強自律，守法經營，切實承擔應盡義務和責任，維護好消費者的合法權益。平台更不應該以所謂“精準”推薦代替公共選項，利用消費者信息佔有不足，實施片面誘導，從中漁利。
保護消費者免受不正當算法侵害，需要加強算法應用的有效規制。比如，在《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關法律中，增加算法應用的相關規定。
保護消費者免被算法“算計”，相關部門還應要求平台經營者保障算法應用的透明、公平、誠信；明確經營者使用算法應做到可知、可查、可逆；明確舉證責任倒置規定，強化算法實施方的舉證責任，解決消費者舉證難、鑑定難。
互聯網新經濟領域，算法應用十分廣泛，也十分複雜。保護消費者免受不正當算法侵害，還需要社會共治。有關行政部門應加強相互協調，細化監管職責；完善執法依據，做好規章廢改銜接；培育第三方技術鑑定機構，強化對算法應用的技術審核力量。
不再讓消費者成為平台算法的“算計”對象，應該成為今年中國互聯網監管的重頭戲。(完)