肆公子成長了,現在也能接到支付寶的邀請了。
沒錯,受螞蟻的同學們的邀請,我參加了在上海舉辦的【外灘大會】。
會上大佬雲集,大家可以去優酷上看錄播,看能不能找到在觀眾席上看到帥(bei)氣(wei)的我。
而作為保險行業從業者,我更關心的是會上提到的保險部分。
直觀印象,螞蟻的同學們要比保險界大佬講得好太多。(開玩笑,開玩笑)
説正經的,會上我印象比較深刻是支付寶保險的兩個黑科技。
關於保險理賠,大家普遍印象是理賠慢,理賠難。
但是你説這事情也不能全怪保險公司,
數據顯示,像是重疾險的線上報案,用户能一次性遞交完整材料的佔比小於30%。
為了解決這個問題,螞蟻的工程師日夜禿頭加班,開發了一套系統,叫做AI理賠大腦。
這套系統牛X在哪呢?
像是理賠慢,很大的原因在於人工。
來來回回提交材料,煩。
大家要清楚,培養一個理賠核賠人員的時間成本很高,他既要懂保險又要懂醫學,普通的相關專業畢業生比較難上手,通常需要較長的培養期。
行業相關人員貯備不足,所以就可能拖慢了理賠進度。
而螞蟻這套系統,它可以智能識別107種理賠材料,
遞交材料以後,符不符合要求掃描一下就知道。
而且目前材料哪個地方存在問題,需要補充什麼材料會一次得出,
方便申請人去做相關的準備。
(在現場這是幾張動圖,牛X炸了)
此外,針對於理賠金額較大的部分,可以面核配合這套系統進行。
自從有了這套系統以後,處理效率提升了70%,
大額理賠的平均的核賠時間從30天縮短至15天。
螞蟻的同學説,這套系統已經在支付寶上運營一段時間,收效巨大,
未來將會向整個保險行業開放。
技術宅改變世界啊。
人臉跟人臉之間區別你可能能分清,
你能分清一隻泰迪跟另一隻泰迪之間的區別嗎?
如果你想給自家的“毛孩子”上保險,就會遇到這種問題,
該如何證明你的狗是你的狗?
在以往的解決方案裏,是給寵物植入一個芯片,
既然是植入,就要動手術。
那麼有沒有不動手術的方法呢?
那就是寵物鼻紋技術。
就像人的指紋一樣,寵物的鼻紋具有唯一性和不變性,世界上沒有鼻紋完全一模一樣的貓或狗。
那就給鼻紋識別帶來可能性。
在現場,支付寶做了這麼個實驗,
三隻一模一樣的比熊,無論是從業8年的軍犬訓犬師,還是狗主人,識別成功率和速度都不如寵物鼻紋技術。
而目前寵物鼻紋識別技術的準確率已經超過了99%,技術很成熟。
支付寶把這個技術用在了寵物險上,從此就可以在線上為寵物買保險了。
如果對寵物保險有需求,大家可以支付寶搜索【寵物保險】自行了解。
但這項技術的想象空間不僅於此,比如可以建立寵物身份證,如果寵物走失,就可以通過鼻紋瞭解寵物信息,聯繫主人。
這項技術,將會造福更多的毛孩子的爸媽們。
肆公子曰:因為出門在外,手上沒有電腦,又急於把所見分享給大家。
所以文章中標點可能有些問題,大家見諒。
總而言之,這次參加完這個會,公子算是長見識了。
我對支付寶能做好保險,技術能改變保險生態更為相信了。
互聯網保險的未來還大有可為。
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