作者丨君平
出品丨鰲頭財經(theSankei)
奢侈品電商賽道從來不缺新故事。最近一段時間,在抖音、微博等流量平台,“發發奇”的買量廣告鋪天蓋地襲來,不僅如此,陳學冬、楊紫、黃覺等一眾明星也都為其“打call”。
發發奇難道又是一家新生奢侈品電商?實則不然,據瞭解,FARFETCH為英國奢侈品電商平台,彙集國際2000多個奢侈品牌及時尚單品,“發發奇”則是其中文名稱。
實際上,發發奇三月初的瘋狂買量推廣是為其天貓旗艦店造勢,3月1日,英國奢侈品電商平台Farfetch(發發奇)宣佈正式入駐天貓奢品,開設官方旗艦店。入駐的同時發發奇全站約3500多個時尚奢侈品牌也將接入天貓,其中90%的品牌都是還未在天貓開設旗艦店的。
然而奢侈品電商的生意真的那麼好做嗎?以寺庫為例,自登錄美股以來股價便一路下跌,如今已被私有化,奢侈品電商的故事越來越難講,聯手阿里巴巴的發發奇又將如何走下去?
拋棄京東 轉投阿里
在轉投天貓的懷抱前,發發奇一直與京東合作。
鰲頭財經瞭解到,發發奇成立於2007年,一開始只是一個買手線上集合點,因其輕資產模式發展多次受到資本青睞,2017年,發發奇獲得京東3.19億美元的投資併入駐了京東,之後又獲得了京東App的一級入口。
事情在去年年底發生了轉變,去年12月31日,發發奇發佈通告宣佈正式關閉京東海外旗艦店,同時停止接收訂單,相關售後問題解決則延續到了今年1月底。
與此同時,發發奇悄然入駐天貓,開設旗艦店進行相關調試,直到今年3月1日正式推出天貓旗艦店。
外界推測,發發奇改換門庭有兩方面的原因,一是資本運作的結果,二是在奢侈品銷售方面天貓相較於京東更具優勢。
“去年11月阿里巴巴和歷峯集團、開雲集團控股公司Artemis對發發奇投資了11.5億美元建立全球戰略合作伙伴關係,發發奇曾經的競爭對手Yoox Net-A-Porter也早已被歷峯集團收購,並在2018年和阿里成立了合資公司。在阿里大刀闊斧的投資併購下,發發奇轉投阿里是水到渠成的結果。”長期觀察電商行業人士向鰲頭財經表示。
另一方面,在奢飾品領域,天貓相對於依靠3C起家的京東而言更具有吸引力。根據精準市場研究中心發佈的《中國奢侈品報告》顯示,報告中60%的受訪者喜歡通過天貓購買奢侈品,京東的比例為44%。
在發發奇看來,阿里能為發發奇提供更多的資源。發發奇大中華區董事總經理Judy Liu曾對媒體表示,“從京東轉投阿里的原因不僅是看中了阿里在中國市場不可撼動的主導地位,也是因為阿里巴巴集團能夠為其提供完整成熟的整合資源。”
中文改名引吐槽 熱門商品僅有42人付款
但就目前看來,這樣的資源整合並未起到應有的效果。最顯而易見的是,發發奇這一中文名稱便遭到不少網友吐槽。
“一開始看這個名字還以為是義烏的哪個小作坊”、“名字太土了,與麥當勞的金拱門有異曲同工之處。”在社交媒體上,這樣的評論數不勝數。在網友們看來,作為奢侈品電商卻起了如此“接地氣”的中文名稱,與其品牌調性相差甚遠。
另一方面,儘管與天貓合作後坐擁天貓近8億用户,但發發奇天貓旗艦店的銷量可以用“慘淡”來形容。鰲頭財經查詢發發奇天貓旗艦店發現,一款標價2004元的Ami Paris男士衞衣,儘管是店鋪衞衣收藏第一名,但僅有42人付款,其他商品的付款人數更是在個位數徘徊,甚至大部分商品0人付款。
“實際上發發奇的折扣力度並不算大,有的商品甚至不如品牌官網打折的時候便宜。”有消費者向鰲頭財經説道,“發發奇的標價普遍較高,打完折和一些代購店也差不了多少,唯一能保證的就是相較於買手店貨源有保障,基本是正品。”
對於奢侈品電商而言,商品質量是不能觸及的底線,遺憾的是,儘管登錄天貓旗艦店不到一個月,發發奇已經因商品問題多次遭到投訴。
消費者服務平台黑貓投訴顯示,有消費者今年3月5日在發發奇購買了一雙標價為2580元的Simone Roch的女鞋,開包後卻發現是一件二手長期穿過,且嚴重損壞的商品。更令其氣憤的是,商品上掛着發發奇的檢驗吊牌,證明此商品是在官方檢驗過發出的。
在此之前,也有消費者表示在發發奇購買的GGDB品牌鞋子穿了三次鞋底就嚴重磨損,聯繫售後退款最終也未收到回應。
連年虧損 中國市場
選擇入駐電商平台對於發發奇而言或許是最好的結果。一方面,獨立奢飾品電商客羣小眾,在流量上也難以與大平台抗衡,寺庫的私有化已説明了這一問題,被大型電商平台“招安”或許是個不錯的歸宿。
另一方面,去年受疫情影響奢侈品在全球範圍受到打擊,唯獨在中國逆勢增長,與此同時疫情也倒逼奢侈品加速了數字化進程。
根據國際諮詢機構貝恩發佈的報告顯示,去年時尚奢侈品電商在全球奢侈品零售市場中的份額同比增長了19%,預計到2025年,電商平台將成為人們購買奢侈品的主要渠道。發發奇入駐天貓,也正式看到了中國市場的消費力和線上化趨勢。
但問題在於,發發奇仍處於虧損當中,在去年甚至出現了營收增加、虧損擴大的倒掛現象。歷史財報顯示,去年第四季度發發奇淨銷售額為5.4億美元,同比增長41%;商品交易總額為11億美元,同比增長43%。與此同時虧損也在進一步擴大,四季度單季虧損達22.81億美元。
去年全年,發發奇淨銷售額同比上漲64%至17億美元;商品交易總額同比s上漲49%至31.87億美元,淨虧損則來到了33.33億美元。發發奇創始人José Neves曾表示,公司2021年將有可能達到收支平衡。
但天貓能幫助發發奇完成這一目標嗎?僅從42個人付款的成績單來看,顯然不行,大力進軍中國市場,發發奇仍有很長的路要走。