京東周伯文：產業數智化浪潮中AI的新機遇與挑戰

“每一次技術發展都會帶來整個產業的巨大突破，每一次行業的變革都會普惠整個社會。以人工智能、大數據、雲計算、物聯網為代表的產業數智化變革將是當前時代最大的確定性和機遇。”11月24日，京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文在烏鎮世界互聯網大會人工智能論壇上如此表示。

周伯文認為，企業數字化能力已成為競爭力的重要衡量指標，主要體現在三個方面：轉型領軍者敢於探索全新業務的勇氣為企業帶來了豐碩的成果；領軍者數字化成熟度和數字化能力已遠超同行；轉型領軍者着力構建智能化運營和數字化創新兩大核心數字化能力。

為什麼需要產業數智化？在周伯文看來，這是產業動態平衡的發展方向，是未來十年的機會所在。回顧國內產業鏈的變化，早期的從自然產物直接到消費者手中，很多隻是區域的。工業化以後開始有初級的加工，原材料會通過加工商、零售商再觸達消費者，從區域開始有國內市場，這是改革開放之後帶來的效果。到90年代、加入WTO之後，消費者觸達的區域從國內變成了國際，產業鏈發生了顯著的變化，在加工商和零售商之間出現了製造商和品牌商。

 “未來10至20年，在產業數智化的加持下，會意味着原料提供商格局的變化，加工商的分工會更加細化，同時品牌會進一步進行分層，零售渠道會更加扁平化並且提升效率。”周伯文認為，最終實現的核心依據是萬物互聯的智能化時代。

關於人工智能發展面臨的挑戰，周伯文表示，這是真實世界環境開放碰到的很多問題。人工智能下一步是打造可信賴的AI，它包含六個維度，一面是對技術的挑戰：穩健性、可複製、可解釋；一面是人類的社會責任與價值的體現：公平、價值對齊、負責任。

關於人工智能的應用，周伯文舉了幾個例子。首先是人工智能創作商品營銷文案。目前，京東的商品營銷文案生成技術已經覆蓋京東3000多個品類，包括家電、服飾、食物、3C數碼等可以生成多種風格的營銷文本也應用到多個場景，例如發現好貨頻道、社交電商、售前導購機器人京小智、搭配購、什麼值得買APP等，目前已經生成了5000萬個素材，對比人類達人、AI素材曝光點擊率是人工素材的1.4倍。

周伯文舉的第二個例子是京東智聯雲自主研發出業界第一套全自動化、智能化的商品反向定製系統，京東智能C2M系統將冰箱上市週期縮短83%，與格力合作的定製款冰箱在今年618新品首發，首批上線即在全國多地被銷售一空，在京東6月上市的70多款新品多門冰箱中銷量排名第1。

產業數智化是當前不可逆轉的浪潮，在浪潮中人工智能將發揮引領的作用。周伯文指出，產業數智化增加的比重遠遠超過了數智產業化，説明產業數智化大有可為。

上游新聞﹒重慶晚報記者 顧立