2020年11月,辛巴假燕窩事件迅速發酵。辛巴弟子時大漂亮因售賣假燕窩而受到質疑,辛巴為此甚至在直播間怒懟質疑的用户。
然而調查發現,辛巴弟子銷售的所謂燕窩,不過是風味飲品,存在誇大宣傳。辛巴個人賬號因此被快手封停60天。
如今,眼看60天之期已經臨近,辛巴不惜斥資千萬元購買流量,為迴歸而大肆造勢。
在一則最新發布的視頻中,辛巴甚至單膝下跪宣告迴歸,表示要接所有用户迴歸。
如今,雖然燕窩風波已經逐漸平息,辛巴也重新迴歸大眾視野中。但是,直播帶貨的亂象還在繼續,消耗着消費者的信任。
在直播帶貨過程中,虛假宣傳、售假、刷單等現象已經屢見不鮮。
日前,消費者報案稱,自己在直播間買到的牛肉乾不太對。後經警方調查,所謂的牛肉乾是由鴨肉製成。警方順蔓摸瓜抓獲了一批製假售假團伙。
還有用户在直播間購買標價為10800元LV男包,到手後發現是假貨。
這樣的案子並非個例。2020年,全國12315平台受理2.55萬件直播投訴舉報案;其中,將近80%的訴求與“直播帶貨”相關。
直播行業的亂象引人警惕。
直播帶貨憑藉着具有互動性、娛樂性的消費新體驗,而迅速躥紅,成為許多品牌引流的新手段。
直播帶貨的出現,並非沒有積極意義。譬如,在許多偏遠地區,直播賣家鄉特產已經成為一種脱貧新手段。
但是,直播帶貨行業的亂象也必須引起重視,不能讓一部分人損害了整個行業。加強監管無疑是約束直播帶貨行業亂象的一種重要手段。
如今,多地市場監管部門已經將直播帶貨,作為重點監管對象。
國家多部門也紛紛出手,制定行業規範,如,直播服務提供者將網絡交易活動的直播視頻自直播結束之日起至少保存3年。
這為消費者此後的維權提供依據。
在兩會期間,直播帶貨也成為重要的議題。中國人民大學教授劉俊海認為,
電商造假不符合公平競爭原則,將致使劣幣驅逐良幣。
有人大代表建議,政府需要健全審核機制,完善相關法律法規。同時,還有代表提議稱,應建立名人、專家違法代言黑名單制度。
隨着監管的逐漸收緊,希望直播帶貨的亂象能早日肅清,給消費者一個可信任的購物。
/子揚校正/知秋