新華社杭州9月26電（丁晨、 鄭國鋒）刷臉買票、刷臉進站乘車等已為人熟知，最近在浙江省龍港市，刷臉也能辦理用電業務了。技術與生活的融合讓刷臉增添了新的應用場景，給羣眾辦事帶來高效和便利。
9月22日上午，全新亮相的龍港市供電營業廳迎來第一位客户。新亮相的龍港市供電營業廳是當地首個智能化供電營業廳，配備了多個智能移動終端和自助設備，科技範兒十足。
與外在靚麗形象相匹配的，是它更為豐富的服務內涵。來此辦理業務的顧客可以不用出示身份證，只用刷臉就能完成身份認證，辦理有關業務。“早上急着出門忘帶身份證，還擔心沒法辦理業務，沒想到現在只需要刷臉就行，真是挺貼心的！”剛完成業務辦理的龍港市市民謝尚陽興奮地説。
據瞭解，嶄新亮相的龍港市供電營業廳在改造中大膽創新，在佈局上和以往大有不同，將諮詢引導區和綜合業務區相融合。前來辦理業務的顧客一進門就能通過引導台的刷臉系統完成個人信息查詢認證，後台系統會根據客户標籤自動識別，為客户提供定製化服務，實現業務辦理從“一證辦電”到“刷臉零證辦電”的優化升級。不僅能省去顧客排隊等候的時間，還能讓顧客的體驗更流暢，真正感受到服務創新帶來的高效與便捷。
在簡化身份認證和流程的同時，為了繼續提升優質服務，營業廳還新增了手機自助充電、電子觸屏、互動體驗等新功能，對相當一部分業務，顧客可以在自助服務區完成辦理，業務、服務、體驗較之前全方位升級。
今後，龍港市供電營業廳將以一體化業務受理、智能化業務辦理、互動化服務體驗、市場化產品銷售、低碳化生活倡導為目標，不斷拓展綜合能源服務場所，構建顧客“綠色智能新生活”的辦事體驗，致力於打造綜合能源服務中樞和品牌形象“示範窗口”。