圖片來源@視覺中國
文 | 有牛財經
四年前,網易有錢產品總監單開濤在接受媒體採訪時,用了“拳頭產品”四個字來形容網易有錢在網易金融業務中的地位。在他的心目中,網易有錢日後將會成為整個網易金融業務的產品之巔,將各個子業務版塊串聯起來,最終形成一個龐大且健康的生態。
但理想和現實總是有不小的差距,即使強如網易,同樣免不了在對未來的預測上跌跟頭。四年過去,網易的金融版圖沒能如單開濤所願擴張成強大帝國,理當帶領金融業務衝鋒陷陣的網易有錢,也無奈地鬆開了有勁卻沒處使的“拳頭”。
據官方公告顯示,網易有錢APP將從明年4月1日起全面停止運營並關閉服務器。而早在12月23日,網易有錢就已經關閉了在線充值服務。目前用户還可以登錄網易有錢導出賬單以備日後查看,但等到明年4月,尚未存取到本地的所有數據都會被刪除。
筆者登錄該APP後發現,網易有錢的部分功能確實已經停擺。除基本功能之外,“賺錢”板塊目前已經無法加載出任何內容。個人板塊仍有網易來錢和貸款超市兩個網易旗下服務可供鏈接,初登錄時還能看到網易來錢的貸款額度,但很快就被“系統正在維護”頁面取代;至於貸款超市,其早已顯示“貸款配置list為空”,也沒有其他的可操作界面。
曾經雄心壯志的網易有錢,何以落到此番境地?這或許是每一個網易用户心中待解的疑惑。
起個大早卻趕了晚集,小而美的網易有錢不是好故事?按照單開濤最初的設想,網易有錢是網易針對市場的痛點和不足而打造的一款軟件。“長期以來市場上的產品都以簡單記賬和手工記賬為主,這種傳統記賬軟件難以覆蓋第三方支付工具的海量小額支付,也無法理清多維度、多賬户的交易。”單開濤在接受媒體採訪時表示。
為了解決這些問題,網易有錢便應運而生。起初,自動記賬+手動記賬,以及一鍵同步銀行卡和支付寶等諸多功能使它顯得非常便利,而無廣告的設定讓它看起來極為“小清新”,完全不像網易廣告漫天的其他應用,有不少用户就是被這幾點吸引,甚至數年間都在堅持使用。翻看網易有錢的數百條評論,其中鮮有差評。
不過,網易有錢似乎並不像網易的其他金融業務那般受重視,雖然單開濤曾信誓旦旦地表示網易有錢是“拳頭產品”,但根據多家媒體報道稱,網易有錢APP實際出自網易的郵箱事業部,而非主管該領域業務的金融事業部,這意味着它們可能會存在一定程度的內部競爭。
值得注意的是,今年一直有傳言稱“網易有錢團隊遭到解散”,在本次公告中,官方給出的關停理由也是“內部調整”,這不禁讓人浮想聯翩。
不管怎樣,“小而美”絕對是網易有錢撕不掉的標籤,據公開數據顯示,截止2018年一季度,網易有錢的活躍用户規模僅有78.7萬,已經退居行業第二梯隊;到了今年年初,幾大熱門統計榜單中已經看不到網易有錢的身影。
反觀與它同一批次誕生的幾大初創企業,其中不少已經躋身行業頭部。據公開數據顯示,今年一季度記賬理財應用中平均使用時長最高的是隨手科技旗下“隨手記”,為1477.9萬小時,其次是51信用卡管家和卡牛信用管家,分別為848.2萬小時和610.1萬小時。
一名分析人士認為,在個人記賬領域,巨頭旗下的產品未必就能打贏初創企業。“像網易這種巨頭可能一開始就沒想着去重點打造記賬產品,在孵化、市場探索這幾個階段都會非常慢。一些創業公司能夠藉此贏得發展空間,最終要佔到優勢不是難事。”
業務連連失敗,網易是怎樣煉成“金融絕緣體”的?與網易有錢共同消亡的,除了用户幾年來的記賬數據外,還有網易和丁磊的金融野心。
與郵件事業部出身的網易有錢不同,2013年底上線的“網易理財”平台算是網易在金融領域的正規軍,其主要面向互聯網用户提供定製基金、保險、債券等金融產品。但在運營了四年之後,2017年9月,網易理財宣佈關閉公募基金等產品入口,並於當年11月27日宣佈下線所有產品。官方給出的理由與今天的網易有錢如出一轍——內部調整。
在P2P領域,網易多通過投資入股來佈局,但這並不能阻擋金融監管的重錘。2018年4月,網易聯合光大、海航旅遊共同推出的“立馬理財”宣佈將暫停新增理財業務。同年9月份,P2P網貸平台惠人貸因為涉嫌非法吸收公眾存款而被警方立案,而網易則是惠人貸的大金主。此外,網易還曾和惠人貸關聯的拾財貸合作,發售過活期產品。
在支付領域,網易雖然靠牌照建立起了“網易寶”,但由於微信和支付寶在市場份額上的絕對優勢,其並未成為一款出圈的應用。據前瞻產業研究院報告顯示,2019年第四季度支付寶佔據55.10%的市場份額,財付通(含微信支付)市場份額則為38.9%,剩餘6%則被京東支付、壹錢包和“其他”支付產品瓜分,網易寶的市場份額幾乎可以忽略不計。
當然,網易無抵押現金貸產品“網易來錢”和消費分期產品“網易白條”也是網易金融的頂樑柱產品,其中網易白條還憑藉自家的網易考拉購物場景博得一時紅火。不過,隨着考拉被阿里收購,網易白條似乎也無法倖免。去年9月,有網易員工在社交平台上發言稱,白條團隊“已經被賣出去了”。值得注意的是,同一年網易保險和網易小貸也從網易的應用矩陣中徹底消失,前者的結局是關停,後者據稱被網易連牌照帶公司一同轉讓給了連連支付。
所以,作為國內的老牌互聯網巨頭,流量渠道眾多的網易為何卻在金融業務上連連失敗?
有業內人士表示,網易的失敗原因除了上文中“未提起足夠重視”外,基因上的不匹配也是原因之一。“網易的流量渠道確實不少,但這些流量和金融產品的受眾不太契合。而且網易本身也不能為金融服務提供有效的落地場景,像是早年的郵箱、播客,或者是現在的遊戲、資訊、音樂和教育,和貸款、理財這些完全不搭調,更別提轉化了。”
網易的下一個十年,路在何方?在金融賽道上一路狂奔後,網易金融並沒能帶來丁磊想要的結果,而在丁磊曾喊出“再造網易”的電商賽道上,失去考拉的網易電商板塊也陷入了增速放緩的困境。
據歷年財報數據顯示,截止2019年Q2,網易電商營收增速僅為20.2%,而2017年Q4時其增速高達175.2%。在今年Q3財報中,網易嚴選甚至不再單獨擁有姓名,而是和網易雲音樂、網易傳媒一同被放在了“創新及其他業務”中,三項業務共同營收僅為39億元,遠不及2018年的電商業務營收(2018年Q3,網易電商業務淨收入為44.59億元)。
仔細觀察目前的網易,它仍甩不開“遊戲公司”的標籤,但這唯一的支柱近年來同樣沒有較大起色。據今年Q3季度財報顯示,網易在線遊戲服務淨營收為138.62億元,上一季度與去年同期分別為138.283億元和115.348億元,同比僅增長20.2%,增速明顯放緩。
那麼,網易的未來在哪裏呢?
從財報中來看,網易目前增長勢頭最為迅猛的業務無疑是主抓在線教育的網易有道。財報顯示,2018年、2019年兩年間,網易有道的收入增速分別為61%和78%,受今年疫情影響,其在Q1的營收大幅增長139%,網易精品課付費註冊人數同比增長358.7%,為15.28萬人。
不過,在當前燒錢大戰仍未停歇的背景下,網易有道也只能通過燒錢來保證自己不被眾多頭部玩家(猿輔導、作業幫、新東方、好未來等)甩在後面,這意味着它在很長一段時間裏都無法為網易帶來盈利。
而且,燒錢為網易有道帶來的效率也存疑,據公開數據顯示,2019年新東方在線的淨利率為-4.35%,網易有道則是-46.05%,在效率上,網易有道很顯然比不過這些老玩家們。
自打進入“下半場”以來,互聯網總是沒有新事,網易未來的選擇不會太多。能否在徹底被時代拋棄之前找到一條像遊戲那樣適合自己的賽道,是丁磊下一個十年需要面對的問題。