快手電商宣佈開啓直播電商2.0時代 併發布商家全週期紅利計劃

中新網3月26日電 今日，快手電商在杭州舉辦“2021快手電商引力大會”，這是快手電商首次舉辦商家行業大會。會上，快手電商負責人笑古發佈“商家全週期紅利計劃”，並宣佈快手電商開啓直播電商2.0時代。

快手電商負責人笑古在會上提到，直播電商行業正處於高增長態勢，未來直播電商將是6萬億+規模的市場。從未來趨勢看，公域流量成本高企，商家獲客成本持續走高。私域流量主導的內容電商在增速、時長、粘性上均領跑傳統公域電商平台。因此，私域流量是未來價值爆發點。

基於此，以“內容+私域”為核心的快手電商開啓了直播電商2.0新時代。

其核心邏輯是從傳統的“商品+公域”的人貨場思維到“內容+私域”的思維的升級，具體變化體現為從終結需求到創造需求，從貨架到內容，從交易到關係。

在直播電商1.0時代，平台邏輯是靠低價和商品驅動的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時代則是電商內容生產平台流量，主播依託特色賣貨人設打造用户和主播的強信任關係。

同時，直播電商1.0時代主要從公域流量促成交易，平台擁有流量控制權，快手電商代表的直播電商2.0時代成交流量來自於關注頁私域流量，達人和商家更擁有流量控制權。

這種不同也體現在傳統電商與快手電商的GMV構成上。傳統電商GMV主要由UV*轉化率*客單價而來。快手電商的GMV則由UV(私域確定UV+公域投放UV)*內容消費時長*單位時長訂單轉化率*客單價*復購頻次構成，更強調主播內容的有趣和用户對主播的信任。

快手聯合創始人程一笑也曾説過，直播時代可以重構信任，這是一個特別大的時代的開始。快手希望打造一個最有温度、最值得信任的在線社區，重構10億用户的消費決策，這是對社會更加有價值和意義的道路。

此外，大會還正式發佈“商家全週期紅利計劃”，該計劃分別針對品牌、主播、服務商提供利好政策、產品賦能、流量扶持三大平台紅利，是快手電商2021年針對商家的一次重大紅利。

其中品牌在快手電商可享受品牌專屬IP活動、品牌JBP計劃等利好政策，達人廣場&分銷精品庫、用户CRM品牌私域營銷工具等產品賦能，以及站內S級資源位、品牌戰略專項資源等流量扶持。

主播在快手電商可享受新店冷啓免佣金、平台活動佣金減免、營銷大促全面扶持等利好政策，選品中心、站外分銷快賺客、流量投放小店通等產品賦能，以及對賭流量激勵、高額流量券獎勵等流量扶持。

服務商在快手電商可享受官方授牌、最高3%現金返點、積分權益、高額拉新獎勵等利好政策，線索推薦工具、流量投放工具、生意參謀工具等產品賦能，以及官方資源位、專屬活動流量扶持等流量扶持。

在2020年，快手電商迎來快速發展，成為直播電商行業領先平台。根據快手2020年第四季度及全年業績數據，2020年快手電商商品交易總額(GMV)為3812億元，同比2019年大幅增長539.5%，快手電商用户平均復購率由2019年的45%提升至2020年的65%。並湧現出參爺、blings香水以及盛京商業等一批優質主播、品牌和服務商代表。

在2021年，快手電商的策略將是通過“極致信任”心智，沉澱千億私域粉絲，打造100個十億GMV的生態合作伙伴。通過對直播電商2.0時代的新模式探索以及“商家全週期紅利計劃”的發佈，快手電商將助力更多主播、品牌和服務商在快手獲得更好發展。

未來，快手電商希望通過直播連接消費者與工廠，反向提升製造業效率，促進城鄉消費平權，刺激內需，並重構交易的信任機制，推動消費者從信平台到信賣家的信任機制升級，最終重構更多人的消費決策。