《人民日報》痛批大數據“殺熟”:價格透明化是基本準則、必須要嚴懲

你遇到過大數據“殺熟”的情況嗎,對於這種行為,《人民日報》今天還進行了痛批。

《人民日報》刊文稱,不論是傳統的線下經濟,還是互聯網時代的線上經濟,價格公開透明始終是基本的市場準則。

在線旅遊經營者如果濫用大數據分析等技術手段,基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的交易條件,不只是違反商業誠信原則,會降低用户對平台的黏性,還將是違法行為,會面臨法律的處罰。只有依法遏制大數據“殺熟”行為,品質好、服務好的旅遊產品才能有更多市場空間。

按照之前的規定,大數據“殺熟”將在10月1日之後明令禁止,文化和旅遊部最新公佈的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段,侵犯旅遊者合法權益。

律師表示,根據消費者權益保護法,如果對客户實施了價格欺詐,客户可以主張3倍賠償,最少也是500元的賠償。

據央視新聞總結,常見“殺熟”套路主要有三種:

根據不同設備進行差別定價。比如針對蘋果用户與安卓用户制定的價格不同;

根據用户消費時所處的不同場所。比如對距離商場遠的用户制定的價格更高;

根據用户的消費頻率的差異。一般來説,消費頻率越高的用户對價格承受能力也越強。

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