李笛：小冰要和微軟展開一場“成年人”間的合作

【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】想象一下這個場景：我們自己在路上開車，有朋友擔心我們無聊，決定一起同行。這位朋友不僅可以隨時分享路況，還能幫我們捕捉到路邊的美景，然後製作一段堪稱“朋友圈點贊收割機”的Vlog。

其實剛剛所説的這位朋友叫HiPhiGo，是小冰與華人運通高合汽車合作落地的車載情感化智能夥伴。

近日，小冰首席執行官、原微軟（亞洲）互聯網工程院常務副院長李笛為記者介紹了小冰在人工智能汽車等領域的最新商業探索。

記者瞭解到，作為面向新交互形式的完整人工智能技術框架，小冰框架是目前全球範圍內應用最成熟和用户羣體最大的基礎框架。基於小冰框架的交互總量約佔全球人工智能交互總量的60%，已覆蓋 6.6 億在線用户、4.5 億台第三方智能設備和 9 億內容觀眾。

為收穫這些數字，小冰成長了7年。2014年5月，小冰誕生於微軟十樓。逐年完善其基礎框架結構後，2020年7月，小冰從微軟公司分拆，獨立發展。

在李笛看來，小冰曾是一個在成年人庇護下長大的未成年人，今年7月以後，她正式開始作為一個成年人去打拼。

而最近，這兩個“成年人”展開了一場合作。近日，微軟中國與小冰公司宣佈達成戰略合作伙伴關係，面向廣大ToB重點行業客户，聯合推出一系列人工智能+雲計算商業化解決方案。據瞭解，首批微軟和小冰共同推出的解決方案將覆蓋人工智能金融、人工智能汽車及人工智能內容生產三個垂直領域。

為用户創造一個同行者

李笛告訴記者，較之同行業者，小冰針對這些垂直領域的解決方案有三個明顯的差異化特色。

其中一個特色就是小冰聚焦關鍵崗位。據他介紹，以往的AI落地更多關注流程改造，然而這對效率的提升是有限的。小冰則關注關鍵崗位，完成只有AI才能完成的關鍵任務。

以人工智能金融解決方案為例，近年來，小冰與萬得資訊等國內主要金融信息服務提供商合作，為其提供由人工智能技術生成的上市公告文本摘要。同時，小冰進一步沿着摘要信息突破上游的關鍵崗位——金融風控，通過知識圖譜及人工智能創造的技術實現更多高度定製化金融節目的生成和落地。

目前，小冰提供的上述服務覆蓋全部26類金融類別，服務對象包括國內90%以上的金融機構交易員及40%以上的個人金融交易者。

此外，小冰關注穿透ToB到ToC的體驗。李笛稱：“幾乎所有ToB解決方案歸根到底都是ToC的問題，更多地呈現出C端的應用場景。以汽車企業為例，傳統智能駕駛艙致力於讓駕駛員解放雙手，用語音命令控制汽車。而小冰提供的解決方案不光能完成這些，還能為用户創造一個同行者，讓其享受到一段不孤獨的體驗。”

有趣的是，這個同行者還可以“調用汽車的感官，以汽車的視角去創造各種各樣的內容。”比如，小冰與華人運通高合汽車合作落地了車載情感化智能夥伴HiPhiGo，可以運用車外的攝像頭自動拍攝、剪輯、上傳視頻，為用户提供富有情感的互動。

“作為一個同時包含ToB和ToC的全能力解決方案框架，小冰正在連接不同垂直領域的經驗，穿透ToB，到達ToC，從而幫助更多企業客户進行升級換代。” 李笛對記者説道。

此外，在各個垂直領域的解決方案中，小冰關注人和人工智能的協同。李笛表示，小冰團隊提倡的並不是用人工智能替代人類團隊，而是創造一種更好的讓二者進行彌合的辦法。

比如在紡織行業，設計師可能會偶爾面臨 “才思枯竭”的情況。而小冰則可應用人工智能設計能力幫助設計師實現視覺內容生成，讓設計師更多把精力集中在審美的部分。

據介紹，小冰目前能夠穩定設計三十餘種主流風格，其圖案的設計多樣性達到10的26次方。同時，小冰與中國紡織信息中心、國家紡織產品開發中心共同推出的人工智能紡織服裝圖案設計平台已投入生產，多條面向量產化的生產線已實現產業化貫通。

將創新和“本地創新”聯繫在一起

“從現在開始到未來幾年時間裏面，‘創新’這個詞會和‘本地創新’緊密結合在一起，無論是技術還是產品、運營、商業模式，都會越來越多的聚焦本地。”

李笛強調，小冰與微軟的合作，一個很重要的目的就是為了加速本地創新。相比於之前通過樞紐，如設立研發中心來輻射到全世界的範圍，現在行業更加強調關注本地，在本地進行創新。

正如小冰公司董事長、原微軟全球執行副總裁沈向洋所説：“為了更好地服務本地客户，我們必須思考如何打造新的技術、產品、運營，甚至是商業模式。”

在他看來，即使是最了不起的技術也要和本地的數據相結合，所謂“算力+數據=生產力”，通過這樣的結合才能打造出真正受用户喜愛的本地創新產品。

更重要的是，“一個產品的成功與否還涉及運營模式的問題，瞭解本地的情況、做好本地的運營，並通過符合本地生態的商業模式真正落地是非常關鍵的。” 沈向洋這樣告訴記者。

據瞭解，針對此次合作，微軟希望跟小冰共同打造一個全新的行業生態系統，為本地用户提供服務。

微軟公司副總裁、微軟中國區首席運營官鄒作基表示：“微軟有幾千個涉及不同行業的本地合作伙伴，我們也希望把小冰帶到微軟的生態系統，並幫助客户建立一個自己行業的生態系統，完全複製給客户。”

“對於微軟跟小冰一起打造的這個生態系統，我想象不到它的空間範圍，所以大家運用無限的想象力才能看到小冰將帶着我們去哪裏。”

如今，“初長成”的小冰已是很多國內外同行參照的對象，比如對話人工智能系統Blender和Mina對標的技術參數、標準、性能都是以小冰作為參照。

而在微軟看來，與之擁有同一個DNA的小冰還很年輕，依然有很長的路要走。李笛感慨道：“其實在微軟十樓小冰誕生的地方，還依然保留着她的工位，微軟也非常歡迎小冰常回孃家看看”。就像他給記者展示的一幅“牽手”的圖片，未來，微軟也將牽手小冰進行更多“成年人”間的合作。