10月10日,湖南衞視《舞蹈風暴》第二季開播,打動我的是360度超高清攝像機拍攝帶來的炫酷體驗。無獨有偶,在最近的廣州大劇院和華為打造的“5G智慧劇院”,觀眾無論身在何處都能360度自由選擇觀看視角,成為VVIP,通過VR眼鏡更是可以獲得身臨其境的觀看效果……
在發展近1年多的時候,5G正在帶來越來越多的驚喜。工業和信息化部部長肖亞慶披露的數據顯示,目前我國已經建成5G基站超過50萬個,5G終端連接數超過1億。
在這樣的背景下舉行的2020年中國國際信息通信展覽會無疑頗具看點。在展會前夕,筆者採訪了華為公司高級副總裁、中國區總裁魯勇,華為中國區副總裁、運營商業務部總裁董明等領導,針對5G發展中的熱點進行了深度交流。
5G發展要適度超前任何新技術帶來的產業創新都不是一蹴而就的,5G也是如此。在這一年多時間裏,有關5G的負面聲音也不少,如投資過大、耗電量大、無清晰商業模式等等。
針對這些質疑,魯勇説,5G作為信息基礎設施,在發展上要適度超前,因為只有把“路”(網絡)修好了,才會有各種各樣的“車”(應用)能夠上路。
華為公司高級副總裁、中國區總裁魯勇
筆者對此深為認同。3G、4G時代已經證明了這一點,當年同樣有這些質疑,後來的發展已經證明,當網絡基礎設施沒有建設好的時候,無論如何暢想都很難預測對後來的情況,當網絡建好後,就會有創新的應用“百花齊放”。如正是因為4G,才有了移動支付、短視頻、直播等應用的大繁榮。
之所以説5G建設要適度超前,魯勇認為還有一個重要原因,那就是中國在5G時代第一次在全球通信與信息產業實現領跑,而且是從產品到產業鏈再到商業閉環的形成等全方位的優勢,這個局面來之不易。“如果這個過程當中我們沒有一定的戰略定力,就會造成領先優勢的失去。”
事實上,5G的發展雖然時間不長,但是已經給個人、企業以及社會帶來了越來越大的價值。
在to C方面,除了上面提到的智慧觀劇,雲遊戲、雲VR等都開始邁向成熟。以雲遊戲為例,在低時延的5G網絡支撐下,以往動輒需要GB的下載量,現在甚至只需要幾兆就可以暢玩。
在to B方面,5G作為基礎技術正在與AI、雲計算等技術融合在一起給很多行業帶來改變。今年通信展華為的主題是“5‘機’協同,共創新價值”。這個5“機”指的就是5G與聯接(智能終端與行業終端)、雲、計算、人工智能等其他智能相關技術協同發展,並與行業信息化應用融合所釋放出的機會和價值。
魯勇舉了一個例子,在山西陽泉煤礦,在5G、AI等技術的支持下,原來需要人工下井作業的方式正在發生改變,這個煤礦的下井人數將在兩年後由3000人下降到2000人,5“機”正在給煤礦帶來價值,降低事故風險、提升安全保障。同樣,華為與中國移動以及相關合作夥伴為南方電網提供的5G+無人機的巡檢解決方案,通過5G+圖像識別的技術,工作人員在地面就可以完成操作,原來需要20天才能完成的現場巡視工作,輸電監控指揮中心現在僅需2小時就可完成,巡檢效率足足提高了80倍。
5G給社會的價值也非常大,無論是今年珠峯登頂過程中的直播,還是疫情期間火神山、雷神山醫院中5G網絡為“科技抗疫”所發揮的作用,以及上面提到的對勞動者的實現更好的保護,或是去年國慶大典過程中的5G移動拍攝都是如此。
“根據羅傑斯創新擴散曲線理論,創新事物在一個社會系統中被使用的人口數量達到10%-20%,價值增長將進入高速增長階段。目前我國的5G聯網用户數已經超過1億,手機出貨量超過1.2億,5G價值的拐點將很快到來。” 魯勇這樣説。
5G需要價值定價,而非成本定價對於運營商而言,目前5G發展最大的痛點就是商業模式。這也是任何一個事物良性發展的關鍵,因為只有探索出一條可持續發展、健康的商業模式,才能形成正向的閉環:投入、盈利、再投入……
尤其是在垂直行業的發展方面,5G的商業模式更加值得關注,因為它既是5G的重頭戲,也是運營商能否拓展新的收入來源的關鍵。華為中國地區部副總裁董明認為,5G走向千行百業,最核心的是我們所有的行業頭部企業與行業領軍企業,是否真正能夠把自己的需求分析和理解清楚,同時能夠把5G技術與目前已有的生態系統與想解決的生產問題相結合,提出相應的解決方案。
華為中國區副總裁、運營商業務部總裁董明
的確,就像營銷學裏著名的“客户要的不是鑽頭而是孔”,行業客户要的不是5G,而是5G能否解決他們的痛點和問題。
董明認為,5G與垂直行業結合的先行者將是有前瞻性思考能力和有研發創新能力的行業,他們將能率先把5G或者泛5G技術應用到生產流程或者服務裏。當然,5G的應用也將會重塑企業流程和管理,在這方面與時俱進的企業將能獲得最大的5G紅利。
值得注意的是,5G在探索垂直行業的商業模式過程中也需要謹防掉入誤區。魯勇就呼籲,5G在走向企業的生產系統後,一定要基於給客户帶來的價值定價,而非成本定價。
這是一個非常中肯的建議,此前的不少前車之鑑。例如過往運營商一些面向行業提供的聯接服務,有些僅是根據“成本定價”,造成了同質化競爭,甚至造成“價格戰”,未能實現價值利益的合理分配,是產業共同走過的“彎路”。
這種價格戰帶來的是惡性循環,由於缺乏有效的利潤來源,不能對產業創新提供有效的牽引力,顯然不利於創新技術成為產業推動力,實現可持續發展。
所以,只有價值定價,才能讓5G的發展進入一個正向循環。董明用醫藥行業的例子做類比,醫藥的研發需要巨大的投入,所以其上市後會對價格有保護,這種方式讓藥企有更大的積極性持續進行研發投入。如果藥企採用成本定價,結果並不是有些人想象的那樣人人都有藥治病,反而是藥企不願意投入新藥研發,最終導致無藥可用。
目前,華為也在和運營商不斷探索5G商業模式中的價值定價。董明透露,有三大方面正在取得進展。一是SLA定價,即提供服務保障而非簡單的連接,這樣運營商可以獲得額外的收益;二是增值化服務模式,如根據不同時延的網絡確定性保障進行差異化定價;三是整體解決方案模式,即不是簡單的提供5G網絡連接,而是根據客户需求與生態合作伙伴結合形成整體解決方案,從而獲得溢價。
華為中國運營商Marketing部部長劉西恆介紹,在今年的通信展上,華為在5G to B的展示上,也會更強調如何做商業閉環。相信在華為的展台,將能對5G的商業模式難題有新的答案。
華為中國運營商Marketing部部長劉西恆
後記:定力與信心5G炙手可熱,關注度極高,當然也會有不同聲音。筆者非常認同魯勇的觀點,5G作為一個新事物,很多人有困惑甚至質疑可以理解,但是這個時候需要有戰略定力,一邊要堅持投入,讓基礎設施適度超前,才能為應用的創新和繁榮形成支撐;一邊要積極探索商業模式,儘快形成正向商業閉環,才能讓5G的發展可持續。
其實縱觀5G這一年多的發展,整個行業應該有信心。正如魯勇所説,中國的5G基礎設施已經在全球成為領先者,無論是技術上,還是建設進度以及未來可見的網絡體驗上都是如此。而且,中國有全球最好的政府產業政策,有已經超出預期、迅速發展5G生態成熟度,我們應該對5G整體的產業未來滿懷信心。
就像最難的5G商業模式,這一年也進展迅速。在華為展台將能看到,5G商業模式已經過了從0到1的階段,進入從1到3再到N的複製階段。這是一個科學的態度,從0到1,有的放矢,聚焦突破;從1到3,再從3到N,是識別出哪些是單一客户的個性化需求,哪些是行業共性的場景需求,基於這個過程提煉出滿足共性需求的行業解決方案,之後經過驗證,包括商業模式的驗證,再進行復制。
在這樣的背景下,今年的北京通信展既是5G新發展的展示場,也將成為5G創新的助推劑。例如,華為就重拳出擊,共有5大展區、19場峯會論壇、20場主題發言、7場自辦活動、6大典型行業應用場景。各方在北京通信展這個平台充分溝通、碰撞,必將對定力與信心形成共識。
當5G這個最優質的土壤在中國成型,一個萬物生長、萬物創新的5G新階段將加速到來。筆者在此,也向中國5G的先行者們致敬。