新聞時評丨直播電商規範化亟待先行先試

作為全球最大的小商品批發市場,義烏的直播電商發展勢頭迅猛。日前,19名電商主播獲得了義烏市人力社保局頒發的《電商直播專項職業能力證書》,成為全國首批“持證上崗”的職業主播。可以説,義烏的這一次先行先試為全國直播電商行業的規範化發展做了一次重要探索。

當前,直播電商已經成為推動傳統商業模式變革的一股新力量。電商主播作為一個新興職業成為了推動行業發展的重要一環。義烏為主播發證,其實是對這一職業的官方認證和規範管理。一方面為進入這一行業的人羣設置了門檻;另一方面向市場輸送了具備一定資質和能力的直播人才。

從中我們不難看出,政府在引導和規範直播電商市場所做的努力和嘗試。對於這個方興未艾的新興行業來説,至少有三個方面的重要意義。

首先,主播變成了一種新職業,敦促從業者樹立規則意識。關於主播要不要持證上崗的話題,早在2016年就在網上和業界展開過一次激烈的討論。當年9月,國家新聞出版廣電總局出台了《關於加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》。通知要求,未持有視聽證的機構和個人既不能開展個人秀場直播,也不能辦新聞、綜藝等各類視聽節目,不得開辦視聽節目直播頻道。從2016年的野蠻生長期到2020年規範發展期。政策緊跟行業發展軌跡。義烏此次為主播發證就是對國家政策的一次落地。主播需要通過理論答辯和直播實操兩個部分考核才能拿到證書。經過專業的學習和嚴格的訓練,能快速幫助從業者建立起職業的榮辱觀和規則意識。促使他們在從事直播活動中自覺遵守相關法律,肩負起維護直播電商良好生態的一份責任。這對於整個主播羣體會產生潛移默化的正面影響。

其次,給直播電商行業的規範管理起了一個好頭。任何一個新興行業,無不是歷經萌芽探索、野蠻生長、成熟規範。從野蠻到成熟的轉變,就來自於人們對於一種行業標準和規範的共同遵從。截至2019年底,義烏已有直播從業人員6000多人,涉及市場經營户3000餘家。今年,這個數字更是呈倍數增長。而與爆發式增長同步的勢必是對產業和行業規範化的迫切需要。前不久,省政府聯合阿里巴巴發佈春雷計劃,明確線上銷售和線下市場結合起來,提出在全國產業帶聚集省,每省打造100個淘寶直播產業基地。這意味着隨着直播電商體量的不斷增大,與之相匹配的行業規範管理機制亟待建立。義烏邁出了第一步,給直播電商行業的規範管理起了一個好頭。這固然與它與生俱來的“電商基因”密不可分,但是最重要的還是行業發展的內在需要。只有規範,行業才能長久。

第三,新興行業的健康發展需要政府、企業和社會共同發力。疫情之下,網購消費加速升級。消費領域新場景、新業態、新應用不斷湧現。現在,越來越多的人們開始嘗試用手機直播下單購物。統計數據顯示,2019年我國電商直播市場規模已經到達4338億元。在行業快速發展和完善的同時,也暴露出了諸多問題。比如,產品質量、流量刷單、消費投訴等等。向我們國家現有的法律制度、市場監管模式、網絡技術水平發出了挑戰。目前,行業監管仍然處於起步階段,市場秩序還不太健康。除了培訓和發證,不妨加速法律法規的出台,把直播電商置於“法律陽光”之下成長。讓電商企業和消費者都有法可依。此外,創新跨區域市場監管模式,加強不同地區和國家之家的協作辦案。充分利用大數據,讓直播電商產業鏈上每一個環都在監管範圍之內。直播電商是一個新生物。它如同一個稚嫩的小樹苗。如何讓它茁壯成長?除了政府努力,還需要企業和社會共同發力。

【來源:浙報融媒體】

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