雲智易丨新基建浪潮下，智慧社區建設那些事兒
摘要：雲智易、碧桂園服務、保利物業、長城物業、二商怡和陽光物業、一應科技、電務通等企業受邀參與由中物研協聯合樂居財經共同舉辦的能力建設，奮進未來——智慧社區新基建催生物聯網應用落地專題線上研討會。雲智易諮詢部總經理田國傑以《新基建浪潮下，新型智慧社區的落地之路》為主題發表了演講。
“物聯網”的技術落地與實施，如今在很多頭部物企中已經非常成熟。在物聯網領域中也出現了非常多的優質生態企業。“萬物互聯”“物聯網運維平台”“通過物聯帶來的降本增效”……這些關鍵詞頻繁出現在物業人的視野裏。以碧桂園服務等頭部企業為例，物企已經建立了完善的物聯網建設路徑，不斷優化智慧社區的應用。
然而，物聯網技術服務對於社區的改變，是否能真正實現降本增效的的目標？使用門檻、成本是否只適用於頭部物企和高端社區？中小物企又應該如何更好地利用物聯網技術帶來的紅利？由中物研協聯合樂居財經共同舉辦的能力建設，奮進未來——智慧社區新基建催生物聯網應用落地專題線上研討會圓滿落幕。來自碧桂園服務、雲智易、保利物業、長城物業、二商怡和陽光物業、一應科技、電務通的嘉賓，圍繞智慧社區新基建展開了全面的講解，用更落地的方式解讀物聯網在物企社區中的應用，頭部物業企業也分享了物聯網技術的實際使用效果。
作為智慧空間運營賦能者，雲智易受邀參與了本次專題研討會，並由諮詢部總經理田國傑以《新基建浪潮下，新型智慧社區的落地之路》為主題進行了講解。他從疫情之下新基建的行業背景、建設目標、訴求和做法幾大層面入手，一一為大家講解了在當前時代背景下物企智慧社區的建設落地。
在數字化趨勢下，新基建成為了行業的新風口，國家明確規劃重大工程和基礎設施的建設，其中強調加快5G網絡、數據中心、物聯網等新型基礎設施建設的進度。疫情的出現，也體現出智慧社區建設的重要性。面臨着業主訴求升級、存量管理運營、物業市場分化等行業現狀，田國傑告訴大家，智慧社區新基建的核心，其實在於物聯網建設，通過5G實現萬物互聯的數據採集，可以更好地追蹤和解決行業問題。
智慧社區發展到目前，已經慢慢地越過了認知階段，物企逐步走向實踐，也更加註重場景的價值，開始尋求智能化的落地和批量複製，加速科技化賦能的進程，而服務商也進一步調整策略，基於物企的價值探索和落地需求進行服務的轉變。
根據雲智易深耕物聯網多年的經驗，以及近些年在地產物業行業的落地心得，田國傑表示，2019年TOP50房企和TOP100物企共計150家企業中，超過87%的企業建設了設施設備管理、智慧人行、智慧車行、智慧安防這四種中至少一種，部分企業甚至全部覆蓋。因此，這四大層面成為物企建設智慧社區的重要落腳點。
他在簡單講述這四大層面的建設訴求以外，還為大家分享了目前行業的做法和所暴露出來的問題，並闡述了雲智易圍繞這些場景所配備的完善的產品方案。與單一場景的設備供應商相比，雲智易產品從平台和應用軟件出發，從物業管理的實際業務出發，解決了從項目視角、區域公司視角和集團視角不同的業務管理訴求和未來應用的拓展性，同時，開放配件市場，覆蓋從硬件到軟件的一體化落地。讓社區智能化徹底打破數據孤島，形成一體化的智能化管理工具，讓物聯網應用融入真實的業務流。
以設施設備管理為例，雲智易E3-智慧設備運維繫統通過物聯網和傳感技術，將小區內人、設備、物業全部連接，將設備管理實現從採購到報廢的全生命週期管理。靈活、強大的管理台可自定義配置設備監測、管理規則，IOC大屏可視化查看項目運行態勢，處理實時報警信息，穿透至設備詳情查看設備運行數據、異常數據等；數據賦能，運行數據報告、設備台賬等數據沉澱，形成集團視角設備運行保障機制，降低誤報率，延長設備使用壽命，提升物業基礎設施設備運營品質和效率。
在智慧人行層面，雲智易A4智慧人行管理平台則藉助人行管理台&IOC大屏、邊緣側的本地管理台應用，以及H5/APP應用的員工端、業主端等，基於統一平台，為社區搭建智慧門禁管理系統。一方面，通過二維碼/藍牙以及人臉識別開門等形式，匹配不同層級小區的門禁改造需求，並提供訪客邀請等功能，提升人員通行體驗，重塑物業人行服務流程；另一方面，通過從集團到項目的跨層級門禁鑑權體系的搭建，讓通行記錄有跡可循，協助物業有效進行安防事件的追溯；再者，人行門禁的場景，作為高頻剛需的場景，既可讓物業激活線下的流量，又可提升應用端日活，輔助進行社區增值運營。
在智慧車行層面，則主要圍繞設備接入標準化、業務服務在線化、稽核對賬常態化、運營管理集團化的設計理念，藉助可視化指揮大屏、Web管理台和APP三大應用終端，為智慧停車提供存量數據初始化的服務，讓社區有效管理車場系統數據，並可以客户數據為中心，拉通“人 車”線上線下月卡辦理、臨停繳費等業務，有效實現從集團、項目維度的通行數據記錄，輔助運營，提升管理效能；而且還提供人工放行、手動開閘、收費異常等行為進行稽查，實現高效的管理；停車平台還可對運營數據、財務數據、異常數據、設備數據進行統計和分析，輔助集團運營決策。
在智慧安防方面，雲智易V8-智能視頻AI服務打破了廠商設備的平台限制，將設備的管理統一化，鏈接海量社區利舊視頻資源，並通過AI賦能，多點覆蓋，對安防事件進行智能識別，有效提升實時監控的覆蓋面；在事件的追溯層面，通過智能化的管理流程，在事中及時發現，事後及時排查，可有效優化追溯效率，多維度構建業務閉環；在日常巡邏層面，藉助管理台的智能化流程，制定更完善的巡更標準，並結合少量線下的巡檢人員，全面提升巡更效率；同時，系統對車行、人行事件進行固定的設置，對車場、門禁系統以及公區的異常情況進行全面排查，藉助AI能力，實現多場景的聯動和全方位的品質管理，提升業主的滿意度。
經過近些年在行業的實踐，雲智易聚焦於智慧空間的場景化應用，通過技術驅動產品創新，已經為碧桂園、綠城中國、綠城服務、保利物業、保利發展、旭輝地產、新城地產、弘陽集團、奧園服務、正商集團、美的置業、長城物業、中鐵建物業集團、雪松控股、金地集團等眾多百強地產/物業企業，以及美國通用電氣、康佳、德國卡赫、華帝股份等智慧生活設備企業2600 家企業構建智能應用，加速物聯網技術與服務的融合。雲智易致力於成為最具影響力的智慧空間運營賦能者，用AIoT改造生活！