“中國網店第一村”的不眠夜 有人興奮有人淡定

2020年的雙11,比以往來得更早一些。今年天貓雙11提前開售並延長售賣期,從“光棍節”變成了“雙節棍”,對於消費者來説,可以提前10天買到超低折扣的商品,而對於義烏“淘寶村”青巖劉的電商來説,也提早進入了一年中最忙碌的時間。

10月31日晚10點,距離雙11第一波售賣期開賣還有兩小時,義烏吖萌電子商務有限公司內的員工們已經進入了備戰狀態。幾公里外,老闆周東亮則時刻關注着手機,一旦爆倉,就準備召集所有員工回去加班。儘管已是雙11的“老玩家”,面對今年的新規,周東亮還是有些忐忑。“這次分兩波售賣,誰也不知道第一波效果會怎樣,不過我們已經做好了充分的準備。”周東亮在電話裏告訴記者,早在幾個月前,就已經完成了包括備貨、客服培訓、美工設計等方面的準備。作為一家幼教美術用品的銷售商,開學季、教師節等節日促銷也能帶來倍增的銷售額,但一年一度的雙11仍然是沖銷量的最好時機。“預計今天會守到一兩點吧,看銷售情況咯。”“吖萌”店長李嘉龍告訴記者,今年新的“玩法”也在一定程度上緩解了客服壓力,以往需要全員上陣備戰雙11,今年只安排了部分員工加班,並且不會通宵,好讓員工們保存體力,畢竟後面還有很長的仗要打。

與“吖萌”截然不同的是僅一棟樓之隔的電商從業者趙志華,原本應該在電腦前奮戰的他早早地關了電腦,準備回家陪妻子“剁手”。“該準備的都準備好了,剩下的明天醒來再説。”在趙志華看來,雙11只是“電商大佬”們的遊戲,中小電商想要從中分得一杯羹並不容易。趙志華坦言,結合往年雙11前後各一段週期來看,整體銷售其實沒有太大提升,反而要壓低利潤,甚至虧錢衝量。“這些年下來,在雙11這種節點,已經很佛繫了,小心核算,做好備貨,積極報名,謹慎期待,僅此而已。”

“中國網店第一村”的不眠夜 有人興奮有人淡定

事實上,在青巖劉村,這個擁有4000餘家網店,2萬多名電商及相關從業者的“中國網店第一村”,大多是像趙志華這樣的中小電商,過去11年來,在雙11的購物狂歡中,“大商家爭銷量、小商家陪跑”的狀況越來越嚴重,這讓很多在青巖劉剛起步的電商創業者為此感到苦惱和焦慮,但他們也在不斷地嘗試直播、社交電商等新業態,尋求流量新突破。

“硬着頭皮也得上啊!”來自湖北襄陽的張靜主要經營品牌插座,今年是他參加雙11的第6個年頭,“天貓店是有等級的,如果你雙11不跟着大家一起去賠本賣吆喝,那你的等級降低以後,分發給你的流量就會變少。”因此,儘管每年都是“陪跑”狀態,張靜還是會認真去準備,承受他能夠承接的流量。只不過今年雙11,張靜又多了一份期待。“今年不是多了3天麼,時間線拉長,對我們這種小品牌來説也有了更多的流量和機會。”張靜目不轉睛地盯着電腦,心裏卻早已打起了算盤,他希望能在這次雙11,尋求到與“大佬們”錯位競爭的可能。

在焦慮的等待中,指針終於劃過了12點,面對着屏幕上不斷跳動的數字,張靜開始不淡定了,“還可以還可以。”儘管張靜回答得很鎮靜,但臉上仍掩飾不住喜悦。

而另一頭“吖萌”的客服們正如預期中的一樣,不停地應對着不斷“暴漲”的訂單數字與客户消息。

0點30分,在青巖劉村的居民樓中還能看到大量燈光,而這場史上最長的雙11大戰才剛剛打響。

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來源:浙江融媒體

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