菜鳥驛站提供快遞免費保管服務 國慶假期超1700萬人受益

10月9日，國慶假期結束的第一天，不少出行遊玩歸來的旅客才想起自己的快遞還沒取。菜鳥驛站表示，菜鳥奉行長期免費保管政策，國慶期間已為1700萬人免費保管待取快遞超過3天，請菜鳥用户放心。

據文旅部數據，國慶8天旅遊人次達6.37億。億萬消費者出行時，菜鳥驛站的免費保管快遞政策就起了大作用，除1700萬人保管超過3天外，還為530萬人免費保管超過5天，為近130萬人超過了一週的時間。這個假期，大中城市、尤其是省會城市出遊人數眾多，長期保管包裹最多的城市分別是成都、重慶、武漢、長沙、西安、鄭州、廣州、深圳、南京、合肥和上海。

其中，成都、重慶、武漢成為出行最忙城市，快遞免費保管超過3天的數量分別為63萬、56萬、40萬人次。

“為了大家放心耍，放假前我們拓了場地，能放更多快遞。”重慶華潤二十四城1期菜鳥驛站站長張朝垚表示，“放假一直沒有休息，共收了上萬件快遞。”據記者瞭解，這家驛站5年來日常服務小區3700多户、上萬人。假期該站點保管超過3天的快遞超過500件，100多件甚至超過7天。

“人還沒回來，快遞一直在。”張朝垚説，“假期驛站收到不少家鄉特產和旅遊商品，包括食品、水果等，比如新疆核桃、陝西獼猴桃、甘肅蘋果，還有各種臘貨、乾貨，甚至火鍋底料。”

目前，在全國100多個城市數萬個社區，菜鳥驛站一直提供快遞免費保管、丟失包賠等快遞服務，方便出差、上班不在家，關注隱私、安全等不願意快遞上門的用户。同時，為解決最後100米難題，在提供自主設置保管方式的多元可選服務外，上萬個站點還可送貨上門，帶來社區方便的快遞服務。

上游新聞記者 顧立 實習生 胡晉瑜