撰文/藍科技
一首詩,將王興再次推向風口浪尖。
5月6日,美團創始人王興在社交媒體上發出了一首詩:竹帛煙銷帝業虛,關河空鎖宜龍居。坑灰未冷山東亂,劉項原來不讀書。
針對坊間的猜測,王興回應這首詩的背景時説,最危險的對手往往不是預料中的那些,美團外賣最大的對手看起來是餓了麼,但可能是還沒關注到的公司和模式。
這種解釋傳出幾個信號:一是美團當前最大的對手無疑是餓了麼;二是還會有一些新公司和新模式可能會成為美團未來新的對手;三是美團總是在一些重要事件和時間節點上會拿餓了麼救場,以分散輿論和市場的注意力。
這不是美團第一次遇到輿論關注時“搬出”餓了麼説事兒。2020年7月底,有媒體報道《美團回應取消支付寶支付:餓了麼App也不支持微信支付》之後,美團微博隨後回應道:
“其實這文章的主體換成餓了麼app和微信支付也同樣合適呢,新來的實習生讀完36氪報道,小聲嘀咕了這麼一句。”但結果是後來被餓了麼用截圖“打臉”。
為什麼美團在一些重大事件上習慣用餓了麼救場,這其中傳遞出幾個信號:
一是美團與餓了麼的“相愛相殺”,反應出美團的焦慮。王興自己也承認餓了麼是其最大的對手。從商業規則看,顯然美團並不希望最大的競爭對手餓了麼做大,因為這是對其最大的威脅。
美團比外界更清楚自己的商業模式和遊戲規則——利用優勢從商户以及消費者那裏獲得超額收益,唯一有能力阻攔它的,只有餓了麼。同樣,當外界有美團壟斷的呼聲,以及監管部門對美團進行調查時,美團在焦慮之下,也願意搬出餓了麼救場,餓了麼似乎又成了他轉移矛盾的抓手。
二是在出現輿論質疑時,美團搬出餓了麼,想證明行業的健康發展仍是主旋律。
美團無需證明在外賣行業的引領性,某種程度上卻對行業的發展沒有起到好的帶頭作用。當遇到輿論質疑時,美團卻又想證明行業的健康有序發展。
用餓了麼救場的三層含義是:一是美團做得最大,餓了麼緊隨其後,為什麼對美團質疑的多而對餓了麼質疑更少;二是一旦美團遇到重大的事件有可能間起推動餓了麼及其他同類公司迅速成長,而這是美團的擔憂;三是靠與餓了麼纏鬥,確定自己的行業話語權。
美團用餓了麼救場,無論本意怎樣,都表明餓了麼必然是美團的最大對手。
三是美團如今成為第二個被監管部門調查的對象,這是對美團涉嫌壟斷最直接的證據。
針對美團涉嫌壟斷,監管部門已經開始調查。
站在美團的立場,他們不認為自己壟斷,站在商户的立場,美團顯然就是壟斷,而且抽取高佣金逼迫商家“二選一”,這類的新聞屢見報端。
2月,浙江金華中級人民法院因美團不正當競爭,判其賠償100萬元;3月江蘇淮安以同樣的理由判其賠償35.2萬元;4月,國家監管層面開始調查美團。
如果美團一直有底線和不涉嫌壟斷,被調查的肯定不是美團。
消費者或許會感謝美團,讓更多的人享受了平台帶來的便利。但監管部門應該罰美團,在涉嫌壟斷之下中小商户的大部分利益被平台獲取,這不是市場經濟下公開公正透明的產物。
我們更願意看到一個健康的美團持續成長。健康成長,一定不是對商户利益的損害,而是共享、共贏,美團有能力做到這一點,關鍵還是看王興的意願,但他先發內涵詩,又拿餓了麼出來圓場的做法來看,不免令人失望。
也許,監管部門的處罰及調查是催化劑。我們,更願意這場風暴來得更猛烈一些。因為來得更猛烈,美團與王興的自我糾錯及改正也會更加及時,商户們也會更喜歡這樣的美團。
如同早期對美團的熱愛與期盼。市場何嘗不希望有這樣健康、守法的美團呢。
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