女子叫網約車卻被要求接對聯 得知真相後她怒了
汕頭市民周女士報料稱,她近日用一款打車軟件約網約車,可誰知司機竟發了一句莫名奇妙的話過來,要她對下聯,對不上就不能上車,還説這是平台要求的。這到底是什麼奇葩操作?
11月17日,周女士使用“花小豬軟件”打車,在等車過程中,司機突然發來一條信息“牀前沒有光”,弄得周女士一頭霧水。
當事人周女士説,“他説你要對下聯才可以上車,他説這個是平台規定的,我就火了。他認為這個錢有點少,他不願意接單,都是可以大家溝通的,沒必要這樣耍我。”周女士和司機爭論一番後,最終還是取消了訂單。事後她向“花小豬打車”平台投訴,工作人員回覆:會對司機進行相應處罰,並給予她一定的補償。
當事人周女士表示,“剛開始説給我20元優惠券,我説30元,他們也同意了,就給了我一張30元優惠券補償我,只知道用優惠券或者錢來打發我,我需要的是錢嗎,我差那一點錢嗎。”周女士説,“花小豬打車”價錢優惠,自7月份推出後,她就經常使用,但這次的經歷讓她很失望。其實,“花小豬打車”平台,在廣州也多有投訴,早前,廣州市交通部門相關負責人指出,花小豬打車存在許多不規範,包括服務態度差、中途逐客等多種情況,並督促平台落實整改。廣州市交通運輸局的數據顯示,截至今年9月底,滴滴平台包括滴滴出行和花小豬打車,違章案件位於全市第一,而乘客的投訴數量也是位居榜首。那麼,對對聯上車又是怎麼一回事呢?
據瞭解,花小豬司機自己也可以取消訂單,但會影響到平台對他的評價和獎勵,導致個別司機可能通過各種方式,讓消費者取消訂單。花小豬平台方面回覆,他們對乘客沒有“對對聯”要求,這次純屬司機個人接單後惡意拒載行為,已對該司機作暫停服務處理。花小豬打車對乘客的遭遇表示抱歉,後續會加強對司機的管理和教育。 (素材來源:廣東經濟科教 編輯:胡琰琦)