38歲的姜永泉背井離鄉來到杭州，決定自已做直播電商，公司剛成立，業務還沒上線，新冠肺炎疫情就爆發了。人們開始被困在家中，但電商直播卻獲得了千載難逢的發展契機。姜永泉認為：“直播是2020年值得深耕的領域”。
為了趕上直播紅利期，姜永泉積極籌備。公司初創，千頭萬緒，需要招募員工、培訓網紅、找貨品、宣傳、配備內容團隊、跑通運營環節……
但無奈環節多，當地政策不熟悉，在辦完一系列手續，公司正式投入運營後，姜永泉感慨道：“這些服務內容自己去辦會跑斷腿。”
企業服務市場爆發，天眼查精準入局從2014年起，中國企業服務（以下簡稱“企服”）市場進入爆發階段。天眼查數據顯示，全國小微企業數量達到8000萬家，數量大約佔到全國企業總數的70%左右。2017-2019年，每年小微企業新增註冊數量都超過1000萬家。由於資金有限、人手不足，這些小微企業往往沒有全職的財、法或人資等方面的專門人才，需要企服方面的合作伙伴協同運營。
一方面是市場上存在大量的企服需求，但另一方面承接需求的服務商卻面臨獲客難的窘境，“如今獲客成本越來越高，互聯網投放廣告吸引客户諮詢成本在800元/人左右，但離真正成交還有一大截路。” 成都弘毅天承會計師事務所有限公司負責人告訴36氪。
據業內人士介紹，在四川省，僅提供財税服務的企服企業就有1萬多家。行業門檻低、入行者眾，導致提供服務者往往專業能力不強，只能通過高成本和低報價攬客，市場競爭激烈。報價不足以覆蓋成本，部分不良從業者利用被服務企業騎虎難下的心理，在服務中後期設置層層隱性收費，最終成本被轉嫁給創業者。
創業者支付了層層費用，但卻常常因服務非標、前期難以判斷優劣，在經過一段時間後，才發現服務質量不符合預期。創業本身就要面臨來自生存、競爭方面的多重壓力，企服本該是創業者的得力支撐，幫助創業者補足短板，但現在卻由於經常掉鏈子，加重了創業者的負擔。
作為中國商業信息查詢平台，天眼查通過平台數據敏感地洞悉了企服市場中存在的問題。天眼查平台收錄了1.8億家社會實體信息，有超過2億用户。根據QuestMobile數據，天眼查的月活用户持續保持千萬量級，而且大部分是中小企業主。
企業的痛點，就是市場的商機。幾乎每家中小企業每年都要在企服的長鏈條上花費萬元起，中國有數千萬中小企業，這便催生了數千億的市場。扭轉企服困境，是天眼查面臨的一個發展機會，同時也可以改善千萬創業者所處的營商環境。
基於大量企業用户實地走訪調研和海量數據分析，2019年底，天眼查上線“天眼服務”業務，採取自營+嚴選的模式，其中商標服務、版權登記業務為自營，工商註冊、財税代辦、資質許可及法律服務業務為代理，將優秀的企服推介給正在尋找此類服務的企業主，提供“一站式企業綜合服務”。
天眼查企業服務頁面
天眼查作為創業者的合作伙伴，可以讓創業者將有限的人力物力專注於自己的主營業務，剩下的日常公司運營所必須的註冊、財税、商標、法律等業務都可以交給天眼查。
“天眼服務”能給企服市場帶來哪些變化，可以給被服務的企業帶來哪些價值？
“互聯網技術+精細化管理”助企服市場逐步規範伴隨着經濟的快速增長和企業的更迭，中國企服市場經歷了多年的爆發式、粗放式發展，越來越不符合廣大企業主對專業化、品牌化、成長性的需求。
立足於一站式企業綜合服務平台，為了提供更加豐富的服務內容，天眼查一方面自營商標服務、版權登記業務；另一方面通過嚴選服務商，提供地域屬性強的4大代理業務，主要包括工商註冊、財税代辦、資質許可及法律服務。
有企服需求的創業者可以在天眼查平台上發起諮詢，會有一對一專屬顧問詳細詢問創業者需求，為他們量身定製解決方案，用户可根據自身情況下單。
天眼查app首頁及部分天眼服務二級頁面
從業務類型來看，天眼查既推出了單品服務，也根據企業不同發展階段的特點，推出了多個套餐服務，例如創業套餐、財税套餐、創業標準套餐、創業套餐、創業高級套餐等，適用於不同準備階段的創業者們。
確定服務項目和目標後，創業者可在線上看到完整的業務辦理流程和報價，然後線上便可以發起訂單、提交相關資料、支付費用，辦理流程即開始啓動。之後創業者可以隨時在線上查詢業務進度，關鍵流程節點也會收到短信通知。
便捷的線上化服務給創業者帶來的幫助主要體現在4個方面：
第一，服務保障。傳統作坊式的企服商往往沒有清晰的事務辦理流程，這導致了創業者即使對服務不滿意，也常常投拆無由。天眼服務通過線上化，流程明晰，結果可期。如果產生業務糾紛，可向顧問反映，亦可在天眼查上給服務商真實反饋。
第二，效率與安全。線上化讓被服務企業最大程度地實現“足不出户，業務照辦”，這有效地節約了創業者的時間和精力。特別在疫情期間，可以在“不出門、不接觸”的情況下完成工商代辦、商標註冊、財税代辦、法律諮詢等業務。
第三，價格透明與平台補貼。傳統企服在沒有統一的行業服務標準的情況下，服務質量和價格極度不透明，以商標註冊為例，某些線下代理存在審核中索要異議複審費、駁回複審費等行為，收費體系混亂。天眼服務實行嚴格的服務質量監控和質檢機制，有效回溯了行業成本，價格一目瞭然，無隱形消費。2020年上半年為了幫助受疫情影響的中小企業，天眼查向全國企業發放1億元補貼，可用於所有天眼查平台上的企業服務。
第四，一站式服務。以往創業者想尋求財、税、法、人資、證照等方面的服務，可能要輾轉多個平台或商家，麻煩、費時，且原始資料要多平台流轉。現在，天眼服務囊括了企業從註冊到註銷的全流程。並且為了建立和健全一站式企業服務綜合平台，天眼查還在不斷通過數據和用户行為分析，深挖隱形需求，開拓新業務，延長服務週期。比如通過流程分析，發現在一些需要特殊資質的行業，有的企業主先註冊公司，也有的企業主在註冊公司前先辦理資質，天眼服務則可定向為這些企業推介他們需要的服務。
天眼生態：與中小企業主們互惠互利互促姜永泉是天眼查的老用户。多年來他養成了一個習慣，那就是與新的合作商打交道前先用天眼查看風險和預警提醒。“這可以讓我在與企業合作之前就避開那些風險很高的公司”。直播電商是一個新興行業，工作節奏很快，陷入法律糾紛的風險較高。而現在，姜先生的MCN公司總粉絲量將近三千萬，已經選出將近2000款商品，基本都是從源頭選過來的商品，其中包括貧困地區的農副產品。
以法律服務為例，創業者通過天眼查僅花費一個傳統法務工資的1/20，就可以滿足其公司的法務需求。而且可以隨時在線上發起電話或見面諮詢申請。天眼查上有3369名律師駐場，全部是持有律師執業證的專門人才。
截止到2020年中，短短半年多時間，天眼服務已經向全國500多個市區縣的300多萬家企業客户提供了100多項專業、細分的企業服務內容。從企業發展階段來看，初創公司居多，同時還有成立於05、06年前後的成熟公司。打破了原來的服務地域限制、服務內容限制，標誌着中國企服市場在經歷了多年的爆發式、粗放式發展後，開始進入了規範化、品牌化的新階段。
除了從行動上支持創業者外，天眼查亦希望強化平台生態的精神內核。在走訪企業的過程中，天眼查發現了許多“有故事的人”，他們雖身處不同城市、不同行業、不同發展階段，但身上都有一種迷人的“企業家氣質”，即無論酸甜苦辣都能微笑面對、永遠相信和堅持自己的事業、在發展自身事業的同時帶動更多人努力奮鬥、爭取幸福生活的領導力。
基於此，天眼查發起了“天眼服務體驗官”活動，旨在啓發並激勵更多創業者，14天報名期內有10,399名用户報名，最終8位用户脱穎而出，姜永泉便是“天眼服務體驗官”之一
天眼查8位天眼服務體驗官
新冠疫情控制住後，伴隨經濟恢復，會迎來新的一輪創業浪潮，隨着5G普及與中國互聯網化的深入，人們無需離開家鄉便可以低成本高效率地與全世界的資源聯通。因此，作為與千萬創業者同氣連枝的企服商更應該實現無邊界覆蓋。作為創業者靠譜的合作伙伴，打破邊界、促進公平，是頭部商業平台的責任和能力所在。
從“查公司”到“開公司”，天眼查圍繞公開數據和商業安全深挖企業經營需求，豐富業務層次，規範企服行業，構建“天眼查生態”，不僅為自身生存和發展打造競爭壁壘，也為猶如“毛細血管”一樣對國家經濟具有重大意義的中小企業提供有力保障。
“中小企業是企業生態環境中的樹葉，它們健康成長才能使整個經濟社會發展如大樹一般，枝繁葉茂。” 天眼查內部人士向36氪表示。