直播帶貨現如今已成為品牌提升銷量的必選選項,但是線下門店的地位卻十分尷尬,私域直播的興起或許能夠解決這個問題。本文從三個方面對私域直播展開分析,希望對你有幫助。
憑藉短平快的特點,直播帶貨已經成為眾多品牌提升銷量的必備選項。
在中心化流量平台上,品牌們紛紛找到各大網紅、明星“深度合作”,帶貨熱潮一浪高過一浪。平台得流量,主播得利益,品牌賣了貨,消費者得了利,多贏局面似乎“一切都好”。
然而,有一波人的利益卻在不被關注的角落裏被傷害,那就是品牌固有渠道生態裏的銷售渠道,尤其是線下門店。
帶貨正在衝擊這種生態,當直播的驚爆價打出來後,那些線下銷售門店的地位十分尷尬,品牌的“左右互博”愈演愈烈。
究其根源,品牌直接與中心化流量平台“勾兑”銷量,繞開了原有的經銷體系,在直播規則下,沒有辦法實現協同。
而隨着私域直播的興起,這個問題或許正在得到解決——直播帶貨與渠道生態的關係由“博弈”走向“融合”,實現線上、線下一體化。
私域直播不是新鮮的概念,只不過其光環被公域直播的喧囂所掩蓋。在微信看點上,一大波社交電商已經借風做起了自己的直播,但社交電商的“散裝”特性並不能讓私域直播聲量變得很大。
直到能夠集中起大量品牌、搞出“大陣仗”的直播形式出現,私域直播開始贏得更多關注。
這方面,一些企業有特殊的優勢。例如,服務零售業數字化變革的微盟,從6月10日開始到18日,集中近百個零售品牌上萬家門店進行線上線下,互聯互通的零售購物節。其中在6月16日晚的“直播帶貨大會”,吸引超過360萬人次觀看,就是一次典型的私域直播。
這次直播有前期蓄水、有中期互動、有後期轉化,實現了某種“全鏈路營銷閉環”,這裏以其為案例近距離看“私域直播”,可以發現私域直播帶來的一些直接改變。
一個品牌只要想,總能從公域直播尤其是帶貨量很高的主播那裏獲得露出,但坑位費卻可能“沒有上限”。
在大明星、大平台擷取主要流量的情況下,坐地起價意味着直播帶貨偏離初衷,不再是普惠的遊戲。
而反觀微盟“直播帶貨大會” ,其與聯想、夢潔、林清軒、巴拉巴拉、珀萊雅、GXG、哈森等合作,眾多品牌在微盟生態下集中行動,某種程度上説明私域直播才是真正普惠的直播形式,每一個品牌都可以無差別面向消費者。
公域直播這半年來已經形成了一套固定的範式,因為薇婭、李佳琦的成功,大家都不敢試錯也就不敢有太多的創新——產品一個又一個,每隔幾分鐘、報個據稱是主播獨享價,然後開始搶購。
而私域直播面向屬於自己品牌的流量,在形式上似乎開放得多,微盟甚至搞起了“脱口秀 連麥 直播”的形式,邀請知名脱口秀演員李誕、王建國、思文、呼蘭、張博洋、胡豆豆等以脱口秀表演和零售品牌在直播間連麥的形式,讓消費者“邊笑邊看邊雲逛街”。微盟集團董事會主席兼CEO孫濤勇還貢獻了個人脱口秀“首秀”,並最後與李誕共同評選思文為“帶貨大王”。
公域直播把熱度最高的直播間排到前邊,這是典型的以賣流量,以紅人直播間為對象進行曝光、宣傳展示。而私域直播由於天然與品牌關聯,因此其展示必然以品牌為對象。
從微盟搞的私域直播來看,從一個集合頁進去,眾多品牌8天不間斷直播,通過微盟直播主會場連麥多家直播分會場的“1 N”模式,品牌直播間實現流量共享。在小程序環境下,實現了某種類似線下的逛街式集聚效應。在這個過程中,脱口秀演員“講段子”、連麥,用户可隨時進入品牌直播間下單購買商品,無需切換屏幕。
可以發現,“私域直播”與公域直播存在着某種本質上的不同,不一樣的直播氣象湧現。
私域直播固然被微盟這樣的企業做出了許多革新。但是,在更深層次,它不僅幫助品牌在線上多了一個賣貨的出口(這一點等同於公域直播),更成了後疫情時代激活線下門店業績的新路徑,直播帶貨與渠道生態告別博弈關係,走向融合、相互促進。
這主要有三個方面的表現:
在流量蓄積階段,私域直播也少不了線上流量引導。例如微盟在前期投入了億級資源進行朋友圈廣告流量曝光,利用微信廣告的大數據定向能力,將目標客户從公域流量引導至品牌的私域流量池中,同時還結合微博等社交媒體、脱口秀演員自媒體渠道等多平台投放,為活動引流。
但更值得關注的是,參與私域直播的品牌們在門店也同步開啓了購物節,門店導購通過微盟導購APP為進店顧客發放優惠券,為購物節前期“蓄水”,這使得線下門店充分地參與到了直播活動中,其推動的營收也被準確定位。
除了預熱,線下門店還深度加入到直播過程中的帶貨轉化活動中。例如購物節期間的“超級帶單王”導購業績大賽,鼓勵品牌導購主動進行社交分享(公眾號、粉絲羣、朋友圈等)引流和促進轉化,按導購每小時銷售業績,分時段對排名榜首的“雲導購”進行現金獎勵。
由此,零售品牌的線下龐大導購體系被有效納入到線上直播過程中,並強化了粉絲粘性,這在公域直播裏是很難想象的。
帶貨主播口若懸河滔滔不絕,用户看了半天就等一個驚爆價,然後摩拳擦掌搶購可能壓根沒備多少貨的特價商品……這是公域直播的常態。
價格的狂歡,讓公域直播裏的“品牌”處境尷尬。除了與原本渠道生態的衝突,它給出再低的價格有時候也只是給主播的品牌做了嫁衣,掙的吆喝聲消費者可能聽聽就過去了。畢竟,一個晚上有那麼多“主播精選”要走馬燈似地過一遍。
私域直播的另一重“特色”在於,直播幫助品牌進行精細化運營,不只是價格狂歡,還進行了屬於品牌的粉絲運營。
由於去中心化,私域直播帶來的流量最終都將逐步沉澱到各零售品牌。這使得品牌可以掌握直播的絕對主導權,通過商品優惠券、拼團、秒殺等運營,配合社羣互動,在刺激用户購買的同時加深與品牌粉絲的互動。
這樣,品牌不再是直播浪潮中的“大韭菜”和彰顯主播個人品牌的附庸,在直播中能獲得整體提升,最終惠及固有的渠道生態。
公域直播之所以造成與線下銷售的博弈,一個很重要的原因是它太“粗暴”,品牌在直播浪潮中被裹挾,單純砸價最後必然會傷及線下利益。
私域直播的興起,一個重要的驅動力是它能夠在直播帶貨過程中,更自主、自由地對原來屬於平台、門店的那些“營銷”進行引入或再創新。
整場直播看下來,這些引入或再創新,一方面不再侷限於公域直播的老幾樣,另一方面,它們也體現出與通常的銷售方式的“同頻共振”,用户不再有任何的區隔感,直播帶貨的玩法就是門店的玩法,只不過形式更直接、更生動,而不是另外一個獨立的營銷王國。
總得看來,私域直播讓品牌成為主角、站上C位,是對公域直播的一種顛覆。在品牌的旗幟下,直播帶貨和既有的渠道生態融合、相互促進,1 1>2,而不是陷入與網店、門店、加盟商等的博弈之中。
三、“融合”背後,還有“私域流量推動私域直播,私域直播反哺私域流量”的閉環
如果進一步刨根究底,私域直播之所以能實現直播帶貨與線下銷售渠道的融合,根源還在這種玩法與品牌們原本的私域流量體系實現閉環。
一方面,私域流量是私域直播的前提。
不論是微信看點,還是微盟小程序直播,私域直播背靠的都是微信巨大的流量池。從流量蓄積到直播互動到轉化,本質上都可以看做私域流量運營往深處走的一種體現,只不過它剛好與當下的直播熱潮碰撞,並因為很高的區分度,獲得了相對“公域直播”的“私域直播”稱謂。
而私域流量,從微盟服務零售數字化的案例看,本身就是線上線下一體的。這意味着私域直播追根溯源也自帶有品牌線上線下一體、多渠道融合的基因。它就是生長在這樣的基礎之上,然後進行二度挖掘和引流。
另一方面,私域直播反哺私域流量。
這不難理解,從微盟直播案例看,匯聚所有品牌的去中心化流量最後再分發給品牌,私域直播最終縮短了品牌私域沉澱路徑,把直播的“短平快”特色應用到私域流量池的擴容上,同時又與其他銷售渠道融合,流量池更加穩固而沒有產生零和博弈的副作用。
這些,都是公域直播根本不可能做到的。
於是,“私域流量推動私域直播,私域直播反哺私域流量”的閉環就此形成,這可以説是一套獨立於公域直播存在的完整直播新玩法。
零售業已經進入存量時代,私域流量成為企業精細化運營的主要路徑,私域直播聯動品牌線上、線下融合發力,帶來品牌和用户的長效溝通,零售數字化進一步加深。
從更宏觀的視野看,私域直播作為順應產業和時代潮流的直播“後時代”主流形式,提前佈局並形成完整範式的玩家們將佔據先機。
下半場,那些已經有了私域流量基礎的品牌商們,一定會更密集地加入戰場。
作者:李永華,微信公眾號:螳螂財經(ID:TanglangFin)
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