如今，直播帶貨可謂格外火爆，這種新的消費方式正在被越來越多的市民接受。然而，一些消費糾紛問題也隨之出現。為此，市消協有關人士對市民進行了消費提示。
市消協人士表示，根據相關數據顯示，截至今年3月，直播用户規模已達5.60億。其中，電商直播用户規模達到2.65億。然而，虛假宣傳、售後服務不健全、消費者維權難等問題也隨之出現。
消協人士告訴記者，據北京市消費者協會日前發佈的《直播帶貨消費調查報告》（以下簡稱《報告》）顯示，遇到直播帶貨問題，有62.46%的受訪者選擇找平台維權，46.32%的受訪者選擇找銷售商家維權，只有29.82%的受訪者選擇找主播維權。“出了問題究竟找誰？”成為困擾消費者的一個難題。
為此，市消協人士提醒廣大市民，提升自我保護意識很有必要，消費者選擇直播帶貨方式購物時，儘量注意以下幾點：首先，要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有營業執照，如果平台沒有公示商家營業執照，建議儘量不要購買其商品或服務，否則，一旦權益受到損害很難依法維權。其次，不要輕信主播的產品功效宣傳和超低價承諾，要根據自身實際需要理性消費。最後，消費者要保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等證據，遇到問題及時聯繫商家和平台協商解決。如果協商不成，可以向當地消協組織或市場監管部門投訴，也可以申請仲裁或到法院提起訴訟，依法維護自己的合法權益。
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