昨天微軟正式向外宣佈，將永久性關閉微軟在全球範圍內的83家實體零售門店，微軟的硬件銷售將全面轉型線上銷售。
從2009年微軟第一家線下實體零售店開門到今天十多年的時間裏，微軟一直想成為自己模仿者，但最終卻沒有成為模仿者。而微軟的模仿者就是鼎鼎有名的蘋果。當然，在國內微軟的線下直營門店並不多，所以對國內的消費者而言，影響並不大。據一家國外機構統計，微軟在美國大本營的的幾十家線下門店，幾乎都在蘋果零售門店的1英里左右的範圍內。但到今天，蘋果做到了全美國，甚至全球範圍內坪效最高的零售門店，但微軟卻要關店了。
微軟的決定並不是因為疫情的原因而臨時性關店，而是微軟沒有產品可賣了。
逐漸消失的微軟硬件
在國內大多數人不知道微軟的硬件產品，並不是它的產品做的不好，只是硬件一直以來就不是它的主攻方向。以surface為代表的PC產品、周邊性的遊戲主機、後來緊跟時代潮流推出的手機產品。這是我們能在線下微軟零售店能看到的微軟所有的產品。因此從一開始，微軟的硬件產品就不豐富，這其實並不足以支撐線下零售店的運營。當然對於年利潤上百億美金的微軟來説，將這些門店索性看成是品牌向外展示的中心，也是可以的，即使虧損，也在微軟的可承受範圍之內。
對於曾在硬件市場想有一番作為的微軟，這也是必要的。微軟的PC產品整體表現並不差，但與自己的模仿者蘋果的產品相比，總是有那麼一點缺陷。這樣的影響就是微軟PC硬件基本上無人認可。
在遊戲主機市場上，筆者認為這是微軟做的最好的硬件產品，但遺憾的是，從微軟的遊戲主機推出到今天為止，無論微軟如何打磨產品提高用户消費體驗，一直都被更有知名度的索尼所壓制。微軟曾經興致勃勃的收購了諾基亞的手機業務，為了實現移動化的轉型，微軟為手機定製開發了windows phone這樣的操作系統，後來一度還成為全球僅次於安卓和iOS的第三大智能手機操作系統。微軟這個操作系統的鼻祖如果能實現移動化的成功轉型，估計現在的成就無人能及，畢竟windows的操作系統，在全球沒一個對手。但微軟最終還是敗了，windows phone銷聲匿跡。看清形勢的微軟及時止損，將諾基亞賣了出去。
手機硬件的失敗可以説為微軟硬件結束之旅的開始符，因為在最近的五到八年的時間裏，智能手機市場遠要比PC市場火熱的多，市場也是幾何倍數的在擴大。而遊戲主機市場，它再大都只是一個小眾的市場。
重要的是微軟這些年變的更軟了
及時掉頭這招微軟理解的非常透徹，在只能手機移動化轉型失敗後，微軟專注於雲服務市場，在企業雲服務市場的快速突破，微軟可以説重回巔峯。在雲服務領域，微軟已經超過了比它佈局更早的亞馬遜，一躍成為市場第一。現在超萬億的市值説明了資本市場現在對微軟現在定位和業務員發展的認可。
因此，微軟現在放棄線下零售業務，更甚者説微軟可能在未來放棄整個硬件市場都是正常的操作。線下門店銷售的硬件產品，對現在的微軟來説沒有任何品牌宣傳的價值，這樣的虧損已經沒有任何意義。
做企業服務的具備的基因始終在企業層面，轉向個人市場成功的例子很少。以操作系統起家的微軟，一開始就堅定的選擇了企業服務的業務指向，現在它必須在這條道上一路走到底。更何況，現在雲服務市場上的這些玩家，都是可以和微軟平起平坐的。
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