扎克伯格深陷美國社會鬥爭漩渦，Facebook面臨着艱難選擇。他不願意得罪美國總統特朗普，不肯對後者的爭議言論採取措施，不想在美國政治紛爭和社會動亂中站隊。但作為全球最大社交網站的領導者，扎克伯格想要置身事外是不可能的。他的無動於衷同樣也被外界視為一種政治立場，給他和Facebook帶來了大量的批評和爭議。
上週一Twitter給特朗普的“郵寄選票導致欺詐”打上了“需要事實核查”的標籤，提供了新聞鏈接讓讀者自己評判。週五凌晨，Twitter又給特朗普的“洗劫開始，射擊開始”(When the looting starts, the shooting starts)推文打上了“頌揚暴力”的標籤。不過，Twitter並沒有刪除特朗普的推文，而是標註“我們認為保留這一推文有利於公眾利益”。
雖然特朗普隨後否認自己這句話的意思是要下令執法部門開槍鎮壓，但這句話本身就是美國黑人民權運動中的一道敏感傷疤，最早來自於1967年美國種族騷亂期間選擇強硬鎮壓的邁阿密警察局長海德利(Walter Headley)。當時海德利的這一言論遭到了黑人民權運動的強烈不滿，不但沒有起到平息暴亂的作用，反而加劇了雙方緊張對立的局勢。
特朗普在Twitter和Facebook發表了同樣的爭議性言論，但卻享受不一樣的待遇。Twitter的強硬對抗打標籤態度，讓扎克伯格的置之不理顯得格外尷尬。哪怕扎克伯格辯解平台不能做事實仲裁者，哪怕他解釋平台應該儘可能容忍自由表達，但這並不能讓他得到公司內外的理解和同情：公司員工變相罷工和憤然辭職，民權運動領袖公開表示失望，民主黨議員強烈抨擊，網民呼籲刪除Facebook。
扎克伯格今天又遭受了一個公關打擊。今天三十多名Facebook早期員工發表公開信，指責扎克伯格背叛了Facebook最初的理念，督促他重新考慮對政治言論的態度，對政治人物的言論進行事實核查，對有害言論作出標識。這些員工包括了Facebook第一任公關總監、設計師、工程師以及平台規則撰寫者等等。這些人是幫助扎克伯格將Facebook打造成全球第一大社交網站的得力助手，而隨着Facebook的上市，其中不少人也已經實現了財富自由。
以下是公開信全文：
Facebook領導層必須重新考慮對政治言論的態度，對政治人物的言論進行事實核查，對有害言論作出標識。
作為公司早期員工，我們撰寫了最初的社區標準和產品代碼，讓民眾和政治人物得以發聲，幫助打造了治理於連接人們和言論自由的公司文化。
我們在Facebook成長，但這裏已經不屬於我們。
我們加入Facebook，設計產品意在給人帶來力量，制定政策意在保護他們。我們曾經的目標是容忍儘可能多的言論表達，除非帶來了明顯的危害。我們經常有不同意見，但我們都明白保護民眾安全是正確的事情。看起來現在這個承諾已經改變了。
雖然已經不再效力於Facebook，但我們並不會無視這個平台。我們仍然對曾經打造的產品感到驕傲，對擁有的機遇感到感謝，對Facebook可以成為的積極力量抱有希望。但這不代表我們要保持沉默。實際上，我們有責任公開發聲。
今天Facebook把言論自由詮釋為對政治言論無所作為，或者毫不干涉。他們已經認定當選官員可以享受比民眾更低的標準要求。你們制定了一套規則，卻給從市長到總統的政客實施另一套標準。這揭示出了兩個根本性問題。
第一，Facebook的行為與之前所聲稱避免政治審查的目標並不相符。正如扎克伯格在週五所做的，Facebook已經在扮演着“事實仲裁者”的角色。Facebook實時監控着言論，對內容進行限流，對非政治人物的政治言論進行事實核查。
這是在背叛Facebook所聲稱的理念。我們所加入的公司，曾經是保護個人擁有和政府一樣的發聲權利，是保護無助者更甚於權勢者。
現在的Facebook已經和這個理念背道而馳。聲稱要給政治人物不適當的言論進行警告，但卻在刪除民眾符合規則的內容，即便兩者説的是同一件事情。這不是自由的可貴基石。這是不符合邏輯的，更糟的是，這是懦弱。Facebook對政治人物應該實施比選民更高的標準。
第二，自Facebook創建以來，研究人員已經對羣組心理和大眾勸導有了諸多瞭解。得益於危險言論項目和其他人的工作，我們瞭解到言論會增加暴力的可能性。我們瞭解到威權者的言論具有最大的影響力。這些言論會設定標準，會創建獲准機制，會間接誘導暴力，這些惡果會通過指數級放大變得更糟。Facebook領導層已經和這方面的專家學者、維權人士和相關機構進行了溝通，這些人們依然致力於努力約束威權者。
但是我們又做了什麼？如果政治人物的所有言論都具有新聞價值，所有具有新聞價值的言論都是不可侵犯的，那麼這個世界上最有權勢的人在我們這個世界上最大的社交平台就沒有不敢越過的界限，或者説這個平台就沒有願意執行的界限。
特朗普總統上週五的言論不僅是國家對公民威脅實施暴力，也給他的數百萬支持者傳遞了一個信號。Facebook的政策容忍了這一言論。當初(恐怖分子通過Facebook)直播槍擊事件的時候，Facebook應該比大多數人都清楚這方面的危險。特朗普的言論來自於美國種族主義的歷史，對準了那些Facebook不會允許重複這些言論的人。
這封公開信背後是我們相通的心跳。目睹我們所打造的平台，我們曾經深信讓世界更好的平台，如今如此嚴重的迷失方向，我們感到痛心。我們理解，這些問題很難得到解答，但要打造一個創造這些問題的平台也不容易。我們有責任解決這些問題，這正是Facebook所擅長的。
對目前發聲的Facebook員工：我們看到了你們，我們支持你們，我們希望能帶來幫助。我們希望你們繼續問自己一個問題，掛在Facebook每間辦公室上的標語，“如果你無所畏懼會做什麼？”
致馬克：我們知道你對這些事情有過深入考慮，但我們也知道Facebook必須努力重新獲得公眾信任。Facebook並不是中立的，而且從來都不是。讓這個世界更開放和連接，增強扶持社區，給每個人發聲權，這些都不是中立的理念。事實核查並不是內容審查。給煽動暴力的言論打標籤也不是獨裁。請重新考慮你的立場。
勇敢前行。
來自你的一些最早期員工
來源：新浪科技 作者：鄭峻