6月17-24日，
信息時報社在信息時報官微
及旗下微社區140多條街道公眾號上
派發了近1萬份調查問卷，
有效回收了接近8000千份問卷。
現在將
《2020廣州市民網購健康險調查報告》
結果最精華的部分
全數奉上，
接好啦老鐵們！
亮點一
第三方保險平台成為了“主流”的購買方式
超五成受訪者表示，自己將加大健康險方面的配置，或者在原有保障之上加大保額，其中。59%的受訪者表示將在微保、支付寶等第三方平台購買，32%的表示在慧擇網、水滴保險商城等中介網站購買。
亮點二
大家都看重產品的“保障範圍”、“保額大小”
亮點三
泰康在線、平安健康線上醫療險最受市場歡迎
目前，在售的網絡醫療險中，最受消費者歡迎的前三大產品依次為：
1、泰康在線“微醫保·百萬醫療”
2、平安健康“平安e生保”
3、人保健康“好醫保長期醫療”。
亮點四
平安健康、人保健康理賠服務亟待改善
不過，線上選購健康險時，“投保門檻過高”、“條款過於複雜”、“理賠流程拖沓”等問題仍成為多數人的“槽點”所在，在此方面，平安健康、人保健康、眾安在線等多家“爆款”製造公司“上榜”。
專家分析
蝸牛保險CEO尚萌萌：
可通過科技運用打造“秒賠”服務
“線上產品理賠存在的問題很多都是由於忽略了健康告知、職業情況告知、及既往保單購買情況而導致理賠出現拖沓甚至拒賠問題，讓理賠服務質量大打折扣。在此方面，已有公司推出‘秒賠’服務，利用人工智能對醫療票據進行處理，努力改善賠付效率。未來，行業還要進一步利用大數據、人工智能和區塊鏈技術，讓賠付更為精準和快捷，積極提升正面形象。”
慧擇保險網王寅：
搭配健康管理服務提升服務價值
“慧擇的想法，是想通過一些產品形態的創新和健康管理服務的搭配，把用户保障做得更好，去提升我們自身的服務價值。因為無論賣一份重疾也好，還是賣一份醫療險也好，我們和用户的最終目的都是一樣的，不是為了最後被保險人真的生病，為此，我們想通過設置一些合理的健康管理服務，包括引導用户去跑步、戒煙、減肥，或者做一些早期癌症篩查，把本來可能賠重疾的變成賠中症，賠中症的變成賠輕症，賠輕症的變成事前預防，這個或許可以成為未來健康險的一個比較好的發展方向——‘防治結合’”。
專家教您挑健康險
慧擇網壽險商品中心
副總經理、北美壽險師王寅
王寅建議，在挑選健康險時，可從這個簡單的“黃金法則”來判斷是否適合自己：
一、是否符合自己的實際需求
“現在市場上健康險五花八門，各種保障搭配令人眼花繚亂，消費者更應該根據自己所處的不同的人生階段、家庭風險保障缺口，來配置符合自己實際需求的核心保障”。
二、考慮實際預算
“原則上來説，保額越高越好，但一定要在自己的經濟承受範圍以內，因為健康險需要定期繳費，常年下來是一筆不小的開銷，保額越高，費用就越高，一旦超出自己的經濟承受範圍，壓力就會比較大”。