微眾銀行回應“小鵝花錢”小程序端整改情況:已緊急修復無協議問題,賬號註銷問題6月已改進

文/WEMONEY研究室(ID:wemoney1)

微眾銀行相關人士回覆WEMONEY研究室稱,“小程序端入口無協議問題已緊急處理,24日晚已修復好。”

WEMONEY研究室訊 在WEMONEY研究室報道微眾銀行“小鵝花錢”小程序端入口無用户協議後,7月27日,WEMONEY研究室關注到,微眾銀行“小鵝花錢”小程序端入口界面進行了修復,增加了《小鵝花錢應用服務協議》。

微眾銀行回應“小鵝花錢”小程序端整改情況:已緊急修復無協議問題,賬號註銷問題6月已改進

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(注:左圖為小鵝花錢小程序端修復前界面,右圖為修復後界面)

7月24日,工信部發布《關於侵害用户權益行為的APP通報(2020年第三批)》指出,尚有58款APP未完成整改。這58款APP存在的問題包括:私自收集個人信息、超範圍收集個人信息、頻繁申請權限、過度索取權限、賬號註銷難、私自共享給第三方、不給權限不讓用等情形。

其中,微眾銀行的小鵝花錢小程序端涉及兩大問題:私自收集個人信息及賬號註銷難。

對於工信部提到的小鵝花錢涉及私自收集個人信息問題,7月24日當天,WEMONEY研究室體驗發現,在微眾銀行“小鵝花錢”小程序端申請借款時,並未顯示有相關用户協議或者個人信息採集授權協議。而從騰訊新聞客户端的“小鵝花錢”界面借款時,則會顯示《小鵝花錢應用服務協議》。

對此,微眾銀行相關人士回覆WEMONEY研究室稱,“小程序端入口無協議問題已緊急處理,24日晚已修復好。”

對於工信部提到的“賬號註銷難”問題,微眾銀行解釋,“‘註銷難’是指小程序端此前沒有辦法直接銷户,但其實通過客服電話是可以註銷的,並且小程序在6月已經上線了自助銷户功能,所以不存在這個問題了。”

另外,對於WEMONEY研究室此前提及的“小鵝花錢小程序端‘賬户註銷’按鈕無法點擊”的問題,微眾銀行解釋稱,“是因為還不是小鵝花錢客户,所以無法點擊。”

小鵝花錢由微眾銀行提供個人銀行賬户服務,持牌消費金融機構提供貸款服務。最高額度為5萬元,支持消費、轉賬、發紅包、提現,授信額度中的50%可以直接提現至綁定銀行卡,所有額度都可以綁定微信支付使用。

背靠騰訊流量優勢,目前,小鵝花錢申請入口為騰訊視頻、騰訊新聞、微信小程序等。“小鵝花錢”目前對接的金融機構主要包括馬上消費金融、北銀消費金融、捷信消費金融、興業消費金融等。

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