“中國在抗擊新冠肺炎疫情過程中表現出的堅定、韌性與決心讓我們印象深刻。中國人民的責任感與自律也令我們折服。中國人民向全世界展現了堅毅、團結和奉獻精神。”意大利費列羅集團中國區總經理馬如城在接受經濟日報記者採訪時表示，雖然疫情給人們的工作和生活帶來了暫時影響，但費列羅看到了中國經濟的強大韌性和無限潛力。
“疫情不會改變中國經濟可持續發展的良好態勢。我們預計，疫情過後，中國市場的消費需求將穩步恢復，中國未來消費市場的發展後勁將更足，動力也將更強。”馬如城説。
2月10日，費列羅杭州工廠成為杭州市首批核準復工的企業之一。馬如城告訴記者，杭州錢塘新區相關負責人多次走訪工廠，實地瞭解工廠復工復產情況與相關需求。“疫情期間，當地有關部門給予了費列羅最堅實的工作支持與政策指導，幫助公司全面有序開展疫情防控的相關部署安排，竭盡所能為企業創造公開透明且便捷優越的營商環境，使公司在最短時間內實現安全有序復工復產。”馬如城表示，在實施嚴密防控措施、確保員工健康安全的前提下，目前費列羅已全面恢復上海總部辦公室及杭州辦公室員工的正常工作。
此外，馬如城還提及了一件令他尤為感動的事。今年3月份，位於上海徐家彙的費列羅中國總部辦公室收到徐家彙街道營商中心捐贈的4800只一次性醫用口罩，用來支持費列羅意大利總部抗疫。
對於疫情給行業帶來的影響，馬如城表示，疫情不僅促進了行業線上線下多渠道加速融合，也讓更多企業意識到全渠道佈局的重要性。“作為全渠道零售的重要一環，電子商務領域藴藏了廣闊的發展空間與增長潛力，中國在這一領域的發展引領全球。”馬如城表示，此前，費列羅已與阿里巴巴、京東等國內電商巨頭建立了戰略合作伙伴關係，藉助這些合作伙伴的大數據優勢、營銷體系以及龐大的用户羣體，企業品牌數字化運營水平明顯提高，“費列羅將通過與中國領先電商平台不斷合作創新，把握這一領域前所未有的發展機遇，為費列羅在中國市場的長期發展提供助力”。
資料顯示，自上世紀80年代進入中國市場以來，費列羅已在本土建立起堅實的渠道網絡。馬如城表示，隨着市場環境與消費需求的不斷演化，在後疫情時代，費列羅將繼續加速全渠道零售佈局，讓公司產品更好觸達消費者，帶來更優質的產品體驗。
中國是費列羅在全球範圍內最重要的增長支柱之一。在馬如城看來，中國擁有全球增長最快的消費市場。背靠集團在全球豐富的品牌與產品組合，費列羅將繼續向中國包裝類甜食市場邁進，開展多元化的品類佈局。“未來，還將有更多費列羅新產品陸續與消費者見面，讓中國消費者不出國門，就能享受更豐富的‘甜蜜體驗’。”馬如城表示，費列羅對中國消費市場的前景充滿信心。
馬如城認為，特殊時期湧現出的新機會、新商業模式將成為新的常態化模式，產品與消費者之間的互動方式也將進入新階段。
“費列羅將繼續加大中國市場開拓力度，不斷探索新的可能性。”馬如城説。（經濟日報 記者 朱琳）