2019年我國人均GDP首次超過1萬美元，標誌着我國居民生活水平提高進入新的發展階段。今天的中國，已經邁入消費升級、服務提質的新時期。受新冠疫情影響，無接觸電商交付、無接觸餐飲外賣、生鮮到家等新興服務業態被社會廣泛接受，新興服務業正在成為服務業發展的主力軍。隨着“互聯網+服務業”推進，零售、餐飲、出行、酒店、旅遊、家政、物流、金融等行業正加速擁抱互聯網，中國服務業正迎來發展史上千載難逢的歷史機遇期。“數據化、在線化、智能化、融合化”正加速推動服務業邁向“新服務”時代。
近日，新服務30人論壇在京成立，論壇由數字經濟、服務經濟、電子商務和數字金融領域的專家學者、產業前沿實踐的企業家及科研院所等專家共同發起。論壇推選中國社會科學院財經戰略研究院副院長、中國市場學會會長夏傑長研究員擔任輪值主席，論壇成員包括科研院所、行業協會的專家學者和來自數字服務領域的企業家。
論壇旨在洞悉數字經濟時代服務業的發展趨勢，考察數字技術在服務行業的應用與影響，探索新服務內容、新服務方式、新商業模式和新產業形態。新服務30人論壇的學者和企業家力求通過紮實調研和深入研究，探索服務業態的數字化轉型發展過程中的新現象、新問題，發佈相關行業研究成果，提出推進新服務發展的政策建議，以彰顯新服務30人論壇的專業能力和責任擔當。
論壇輪值主席夏傑長提出，我們已經迎來服務經濟時代，服務業發展的主要目標不再是規模擴張和粗放增長，而是利用數字技術改造傳統服務業和創新發展新興服務業。阿里巴巴集團合夥人王磊提出，生活服務業將在數字化轉型中煥發出璀璨光芒，點燃百業興旺、萬户祥和的人間煙火。中國商業聯合會副會長張麗君提出，論壇可以圍繞數字化賦能傳統服務業開展更多研究、研討。阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰提出，可以基於平台的前沿實踐，不斷總結經驗，不斷創新理論，推動服務業數智化發展。
近期，新服務30人論壇將圍繞新服務理論與實踐做深入研討和探索，包括新消費時代服務業數字化轉型的演進路徑與機遇挑戰，從新服務消費觀察“後疫情時代”消費冷暖，本地生活與“Z世代”消費新觀察，新服務帶來就業機遇與人才挑戰，靈活就業與新職業羣體的社會融入，直播電商背後的電商服務業態創新，傳統服務業的數字化轉型，閒置經濟與可持續發展，智能出行與城市服務創新等。我們相信，新服務，讓生活更美好！新服務與美好生活，盡在新服務30人論壇！