背景
6月5日世界環境日，支付寶公佈了“讓環保流行起來的”公益項目——螞蟻森林的最新”成績單“：截至5月底，螞蟻森林參與者已超過5.5億，累積種植和養護種樹超過2億棵，種植面積超過274萬畝，相當於2.5個新加坡累積碳減排1100萬噸，強大的傳播力和影響力不言而喻。
儘管支付寶作為線上線下綜合性的生活工具平台，其最核心的功能依然是支付，儘管切入我們生活的方方面面的生態構建已經越來越完善，但某種程度上，其工具屬性就難逃需要則臨幸，不需要就躺在手機裏的原生命運。而不斷累積巨大用户體量和高活躍和留存的螞蟻森林就是支付寶改變命運的重要抓手之一。
螞蟻森林就像飛輪一樣，通過體系設計牽引支付場景延伸，形成行為路徑閉環，為支付寶儲存強大能量；加上高頻使用，品牌效應，社交粘性等形成慣性閉環推動，給支付寶生態注入源源不斷的增長力量。
一、留存價值
在AAARR模型【獲客——>激活——>留存——>收入——>傳播】的流量漏斗中，激活看首次，留存看持續。
激活：引導用户首次產生有價值的行為
支付寶的核心功能是支付，因此激活是指促使用户使用支付寶進行支付的相關行為。
【註冊】——>【登錄】——>【……】——>【支付】；便完成了一次激活。
螞蟻森林是支付寶的擴展附加功能，不存在支付相關性，是在核心支付功能支付之外，支付流程路徑也不經過螞蟻森林。相比能對激活環節起作用的，如指紋支付精簡支付路徑，降低操作成本；花唄有錢有紅包激勵引導用户選擇……螞蟻森林在激活環節對支付寶產生的價值是非常有限的。
留存：讓用户長期活躍，持續產生有價值的行為
對於支付寶而言，留存是讓用户更高頻地，更長時間地用支付寶進行支付相關的行為。
螞蟻森林能量儘管定義是由綠色低碳行為產生，實質能量閉環對應的是用户的打開支付寶APP進行的各種行為閉環，每一個環節都涵蓋了大量的線上線下支付行為。
長此以往，良性循環的閉環培養了用户的收取和消費能量的習慣，培養用户支付行為選擇支付寶的行為，即讓用户對“螞蟻森林”【上癮】，強粘性留存，用户量和支付額隨着行為增長而增長，自然給支付寶帶來增長。
Hook上癮模型由《上癮》的作者尼爾·埃亞爾、瑞安·胡佛提出的，主要是如何讓用户對產品“上癮”，也就是讓用户養成使用習慣的四大產品邏輯，包括四個要素：觸發（Trigger）、行動（Action）、獎勵（Reward）、投入（Investment）；下文將從產品設計的角度糅合上癮模型來淺析螞蟻森林體系設計對支付寶帶來留存的持續提升而助力支付寶增長價值。
二、螞蟻森林體系的上癮機制 1. 核心驅動：戳中癢點——改變世界的公益理想
若缺失了驅動能量，能量飛輪就無法啓動。對於螞蟻森林體系和支付寶核心功能設計最本源的驅動力就是人心向善的公益理想。它對於人來説，不是剛需，也不是痛點，而是“癢點”。
痛可忍，癢難忍。一旦撓起來就停不下來，越撓越想撓，滿足愉悦還充滿期待。
梁寧老師在產品思維30講中定義癢點為滿足用户虛擬自我，即想象中的理想的自己。
每個人都有一個英雄情結，比如保護環境，改變世界的美好理想。螞蟻森林從能量累計虛擬種樹到實地種樹公益行動有國家權威背書，有真實的中國引領推動地球植被面積改變見證。
每個人都做了一點點，每天做一點點，如此世界終將因我們而改變的理想會內化成價值觀持續影響人的行為。螞蟻森林中能量產生是用户日常行為，無需付出多餘成本，執行門檻低，路徑簡短，以此便能做公益參與其中，內驅持續付出，時間見證改變，當中獲得強大的價值認同感和榮譽感，原本存在於虛擬自我的理想得到實現。
2. 用户激勵：能量機制設計——鏈接支付寶線上線下生活場景
有了核心內在驅動，行為也並非自然而然，畢竟這個豐富的世界，有太多的選擇太多的誘惑，因此必須標的明確地驅動用户選擇並完成產品所期望的行為，同時也滿足用户的預期。
用户行為激勵公式：行為=動機*能力*觸發
螞蟻森林行為A：收能量=想種樹 * 點一下 * 能量球10g
支付寶行為B：支付行為=想獲得種樹能量選擇支付寶 * 已經開通了支付寶指紋支付 * 線下有支付寶付款碼
習慣=行為*頻率
只要賦予行為一定的頻次，讓用户重複完成並獲得反饋，就有機會讓用户把這個行為固定為習慣。
螞蟻森林的能量機制等同於其他產品積分機制，積分激勵=能量激勵。
如前述，螞蟻森林的能量閉環，其中收取能量和消耗能量對應行為螞蟻森林內完成，而能量產生依賴於用於通過支付寶平台進行的各種場景下的行為。
通過能量產生和消損機制的設計，將能量作為媒介，將螞蟻森林與支付寶打通，螞蟻森林的能量閉環對應着支付寶用户核心該行為路徑閉環。
（1）種樹攻略引導
用户可以通過閲讀種樹攻略瞭解通過碳減排，碳匯量科學算法得出的能量生成消損機制。攻略自帶引導性質，引導用户行走捐，線上線下支付，車票電影票，生活繳費，無紙化辦公等等”支付寶行為“，覆蓋了用户的工作娛樂生活；鏈接用户各種使用場景，服務於用户。
對用户沒有任何參與門檻，正常的生活行為無多餘付出，獲得能量便是獲得額外的獎勵一樣被激勵。
種類繁多的能量獲取方式，打通線上線下，鏈接多種場景，為支付寶，為阿里系的拓展新功能和產品實現無縫打通的引流。
（2）延時驚喜設計
考慮工具用完即走的場景特點，產品設計行為後經過一定時間週期後方可收取能量的延時滿足設計。即不影響用户支付行為，又同時留給用户”能量生成過程”等待，當收穫時收穫驚喜，獲得滿足感更高。
結合這種延時設計，避免用户遺忘，消息推送機制的設計也恰到好處。後台推送能量生成消息提示收取，或者能量被偷提醒等，也供用户主動設置能量收取提醒。
於是就有了”每天叫醒我的不是夢想，而是收能量“，助力養成用户收能量習慣，也就養成了打開支付寶的習慣，助力支付寶與用户生活習慣強相關。
（3）遊戲化收取能量
為更好的吸引用户，增加能量收取消損的趣味性，螞蟻森林打造了類牧場寵物養成類遊戲——虛擬種樹。
用户深諳養成遊戲之道，點擊能量球便可享有收入囊中的財富滿足感。能量來源和數字設計清晰量化低碳行為產生的能量獲得，澆灌能量樹木長大。用户遊戲過程不斷被強化能量與支付的關係：支付能帶來能量——為了獲得更多能量——用户會增加支付寶支付的頻次。
而最具吸引力的，與大多數養成類產品不一樣的是，螞蟻森林的虛擬種樹達到一定的能量級別時可以種真樹，還能種不同的樹。這種虛擬與現實的趣味與跨越，持續刺激用户的擁有和參與感，沉浸於螞蟻森林的能量循環，也就給支付寶帶來持續的用户活躍和高留存。
3. 豐富獎賞：行為上癮——確定性滿足感依賴
上癮是對行為或行為反饋對應的確定性滿足感的依賴，依賴又自然帶動心甘情願的持續付出。
而螞蟻森林每個重要用户行為節點的設置都在用户內心建立起強大的確定性，無論是安全感，佔有慾，價值認同感，榮譽感得到的滿足都內化驅動行動，並能帶來持續投入進而依賴成癮。
（1）行為即能量確信
螞蟻森林種樹攻略中明文定義了能量機制體系裏面各種低碳行為能獲取的能量值，明確定義的規範讓用户為了獲得能量而執行的低碳行為更加篤定，在規則下付出一定有相應收穫的確信，安全感得到滿足。
（2）獲取能量延時滿足
低碳行為後經過一定的時間週期便可以看見並收取產生的能量。用户能收取自己行為產生的能量，還能不受約束的偷取別人的能量，又能通過各種方式獲得能量罩防止他人偷取；自我財富佔有並牢牢掌控得到滿足，還收穫“意外”的財富的竊喜感；
（3）豐厚多樣獎勵
虛擬成就獎勵——虛擬環保證書，虛擬道具，裝扮
真實公益獎勵——能量達標即可領對應樹種，雲植各種樹，實現公益理想
榮譽獎勵——能量排行榜展示好友圈名次，滿足自我榮譽
螞蟻森林不僅讓用户獲得的是虛擬財富佔有的滿足感，同時以其高逼格的碳賬户內核，通過實景相冊展示樹木的成長和綠植面積的變化等等。
通過綠色能量連接，虛擬與真實掛鈎，虛擬變成現實的設計，讓用户確信真的能參與到環保公益中，獲得崇高價值認同感，促進用户持續地對追求美好追求公益理想，便是持續驅動支付行為，驅動支付寶增長。
4. 全情投入：透析人性——輕社交互動玩法
激活用户的社交屬性，通過加好友，合種樹等實現能量在人與人之間的流動和張力，形成用户行為的外在激發和持續驅動。
（1）線上互動閉環
1）邀請好友可獲得能量罩獎勵，保衞能量 ——> 老帶新，一起玩 ——> 用户裂變，拉新促活
2）加好友可偷能量實現快速增長能量，加速種樹 ——> 命中佔便宜人性小心理，切中偷者用户爽點，同時激起被偷者情緒變化，影響用户決策 ——> 愉悦爽感和憤怒叫屈都會增加用户與能量的情緒鏈接，從而更加沉浸與螞蟻森林種樹遊戲。
3）好友圈能量排行榜 ——> 利用用户的競爭心理，刺激勝負欲。為了排行榜更前促使用户更頻繁產能量，收能量，偷能量，於是打開支付寶的頻次更高。
（2）培養合種忠誠
曉之以理，動之以情。合種樹設計，讓螞蟻森林有了温度，我們一起種的，是樹，更是愛。有愛，便有責任，便有忠誠。
螞蟻森林的設立愛情樹，親情樹，友情樹，提供機會讓用户與愛的人一起種樹，賦予一棵樹更多的意義。還有明星公益林，大IP公益林運營結合，給用户提供集體歸屬入口。配合精準運營，讓用户產生情感共鳴。輕社交自帶自傳播屬性，邀請好友參與達到拉新。
合種促使真實人際關係牽引形成隱形綁定，用户互相鼓勵監督一起為種樹努力。人與人關係黏合促成人與產品的黏合，人對關係的忠誠轉化成人對產品的忠誠。相互督促，相互影響，都希望早點種下樹，自然促使使用頻率增加，增強產品粘性，留存自然得到提高。
當用户對螞蟻森林投入了時間，精力，甚至情感，無形中，離開螞蟻森林的代價就越大，即對螞蟻森林，對支付寶來説，用户流失的門檻就提高，流失小，留存就大，促進與支付寶持續的使用。
三、總結
綜上，最後以螞蟻森林體系與支付寶鏈接的增長閉環圖總結；
羅裏吧嗦幾千字，不如直接上一個圖：