河北日報訊（記者趙瑞雪）為全力推進北京2022年冬奧會和冬殘奧會張家口賽區住宿服務保障工作，加快提升簽約星級飯店服務質量，全面提升簽約星級飯店從業人員業務素質與服務技能，張家口賽區簽約星級飯店服務質量提升線上培訓日前正式啓動，正在紮實推進。
線上培訓由省文化和旅遊廳主辦，省旅遊協會承辦，依託省旅遊協會“冀旅學堂”在線培訓平台，以“直播課堂”形式進行，共計劃推出7節直播課。主要圍繞冬奧會相關知識、客房服務、餐飲服務（中餐、西餐）、前廳服務、英語口語等技能和知識，精心篩選國內知名飯店業專家、奧運會住宿保障實戰專家進行專題培訓。培訓內容涉及冬奧住宿服務保障工作的各個環節，突出針對性、專業性、可操作性，貼近冬奧住宿服務保障工作實戰。培訓對象覆蓋張家口賽區簽約星級飯店總經理、部門經理、一線從業人員。
在已推出的直播課中，北京奧運會和殘奧會運動員村住宿服務運行團隊負責人、星級飯店國家級星評員、北京冬奧組委住宿項目專家等，圍繞簽約飯店冬奧會和冬殘奧會接待服務等進行了精彩授課，累計參訓人員超3000人次。接下來，線上培訓還將圍繞餐飲服務、客房服務等內容，陸續推出直播課。
來源:河北日報