編者按：本文系創業邦專欄作者浪潮新消費原創作品，口述陳羲，整理黃斯理，創業邦經授權轉載。
伴隨平台電商的流量越來越貴，施展的空間變得狹窄，越來越多品牌或者零售商家開始搞起了私域，一時間用户引流、社羣裂變、IP打造變得異常火熱，生怕錯過這一波的增長機會。
但私域究竟是一時的救命稻草，還是一個值得長期紮根，深入做的事情，如何投入時間和資源？這是很多消費企業做私域之前最需要釐清的問題。
近日，浪潮新消費主辦的“大浪淘沙•2020新消費進化者峯會”上，明略科技集團副總裁，有風總裁陳羲圍繞私域電商的外殼和內核，品牌和商家如何決策做了近一個小時的深度分享。
明略科技集團副總裁、有風總裁陳羲
作為深耕社交營銷、電商運營十六年的行業老兵，陳羲既服務世界五百強品牌，幫助寶潔、百事等企業搭建私域流量運營體系，也為眾多中小企業提供高效的私域電商生意閉環。
而明略數據做為產業獨角獸，不久前剛獲得了淡馬錫、騰訊等機構的3億美元投資。
在陳羲看來，現在很多商家做私域還延續着之前微商的邏輯，但私域實際上是一個非常完整又複雜的生態，從中，大家可以建立起在“人貨場”從頭到尾的創新能力。
陳羲認為，真正有遠見和執行力的企業，可以用私域構建起自己的數字化基因，然後長出全新、巨大的新消費品牌，這會很大差別於平台電商品牌的成長邏輯。
如何思考私域的外殼和本質，做出適合自己的決策？希望這次分享對消費創業者有所啓發。
我今天分享的主題是私域電商。在過去幾個月當中，如果大家有在日常看一些消費相關的內容，每天一定會被“私域電商”這一詞無數遍刷屏。
所以我這次不會講一些常規套路，而是分享一下作為品牌或者2B端的服務商，是怎樣理解私域的本質，在私域中我們能做什麼，選擇又會是什麼？
開始前，我簡單介紹一下明略有風。我們主要是幫助品牌做私域從前到後的全鏈路服務，包括諮詢、流量獲取、用户運營、電商運營，以及最重要的數據留存和應用，來推動大家在私域的持續增長。
明略科技同時也是國家認可的開放創新營銷智能平台，在今年，我們分別拿到了騰訊和快手的投資。所以，我們現在既服務特別頭部的企業，包括世界上最頭部的幾家快銷品牌公司，也服務那些創立了兩三個月的新品牌。
尤其是跟騰訊、快手這種量級的平台緊密鏈接後，我們能更深入理解平台視角和整個環境的品類生意狀態。所以接下來，我會從一個客觀的角度給大家做分享。
先給大家分享一下私域電域當前的外殼。
在過去3個月裏，每個人的朋友圈都會被很多內容刷屏：
我們會看到，很多品牌和商家都開啓了電商小程序賣貨。
我們會看到，一些大品牌拼團清庫存的故事。
我們也會看到，餐飲業為了自救在做零售化，通過線上渠道，把半成品、成品銷售出去。
我們還會看到，不少網紅和明星開始直播帶貨，就像老羅就在抖音賣貨。
大家在看到這些內容時，都會與直播，與私域，緊密地聯繫在了一起。
而在這條鏈路上，大家的套路就是做一個IP和人設。基於此，然後做微信的個人號運營，拉羣，接着讓這批社羣用户幫你做裂變，再通過直播進行收割和交易。
我把這樣一個套路稱為私域電商的外殼，這些東西也是大家最近談得最多的。
比如我跟很多品牌主或者零售商溝通，他們都會説我要怎樣運營好現在的客羣，來做直播賣貨，這是個非常具體的問題。
但這也只是整個私域比較表層的狀態，基本上延續的就是微商的邏輯。
兩年前在這個套路下，我們看到了非常多微商的起起落落。直到今年，有一些微商開始從公域中吸引更多的流量，才開始讓整個產品真正地出圈。
其實這些套路，如果大家真想學習的話，都不用看太多文字，參加培訓班，或者只需要交一兩個做得很好的微商朋友，就能非常完整地學習到他們的運作機制和套路。
對於私域流量運營，大家提到最多的品牌可能就是完美日記。我們也可以看到，他們怎麼在朋友圈做人設，持續地跟客户溝通，通過與小羣用户互動完成交易，然後以直播形成更大規模地裂變和銷售。
從這個部分看上去，完美日記做的跟剛才我講的套路，沒什麼區別。
但實際上，完美日記從一開始就把規模做得非常到位，它的目標是做成一個更大的品牌，而不是做成一個微商體系，或者在小範圍經營、小而美的品牌。
完美日記創始人本身是從寶潔出來的，花過很大的營銷預算，有非常強的管理經驗。這幾年，完美日記迅速從零漲到一個大概30多億規模的品牌，對化妝品來説，差不多是一個光速增長。
這個故事如此耀眼，以至於在今年春節前後，不管是做日韓化妝品品牌，還是做法國化妝品品牌的客户，都會特別點名問我，能不能分享一下完美日記是怎麼做起來的。
大家其實會看到，完美日記的一些關鍵節點，並不只是基於建立人設，不斷洗朋友圈用户，然後通過個人號和社羣來完成賣貨的。
它有一個完整的規劃，會在小紅書和其他內容平台上呈現優質內容，提升外圍聲量和人們對品牌的認知。
之後，它再去發展私域，通過海量的用户池，不斷跟用户做交互和復購，形成品類擴充和聯名發佈。接着，它還開始拓展線下門店。
這是非常完整、一步一個台階的發展過程。在這個過程中，完美日記非常高效地完成了從品牌初始沉澱，再到規模化，並從公域中獲客的不斷跨越。
所以，如果我們拿完美日記作為私域的一個典型例子的話，千萬不要認為小完子就是它的核心。
它的確是不斷地通過朋友圈發內容，薅了朋友圈廣告的羊毛。但本質上來看，它從一開始就是一個“我一定要做大”的品牌，創始人非常有Vision，能看到發展到後面的整個路徑，並通過資源和實際執行力把完美日記堆到了這樣的狀態。
所以，大家不要被“直播帶貨”表層這幾個字迷惑了。
前一段時間，我想大家也看到了不少品牌的故事，不管是林清軒，還是西貝，
它們在一兩個小時裏所完成的直播賣貨數據，包括成交額和帶來的用户量。
但是，他們中間其實都經歷了好幾層的數字化沉澱。
他們需要一定的IT體系，以承載私域當中的運營；他的員工必須在線，從而能跟用户交互；他要設計了一個高效率的場景，跟品牌方溝通……
我將這些歸類為四層：私域IT體系在線、員工和流程在線、消費者在線和場景在線。
只有這四個在線都到位時，我們才可能看到表層所呈現的用户量和成交量數據。所以，在那兩個小時的直播賣貨，能做到1000萬也好，2000萬也好，在前期都有大量的鋪墊和溝通工作要做。
我們近期也在幫一些品牌做直播，他本身在線下有8000個店員，而且已經蓄了一些客户池。
但他們在做直播前，其實是經歷了長達三週的蓄水期。中間，我們為他提供了非常完整的數字化監控體系、裂變和交易工具，包括為店長提供運營支持，為渠道的同事做激勵，以及協助做用户拉入等等。
在沒有邀請任何名人或KOL的情況下，最終2小時完成了線上線下超過七位數的銷售額。
所以，私域運營是一個非常完整又複雜的過程。大家不能只看到在那兩個小時裏面所產生的成交額。
同時，我們還看到一個狀態。有些品牌通過引入用户完成了成交，但在一次直播之後，往後兩三週就會完全沒有生意。這其實也是底下的那塊冰累積得不夠。你才剛剛浮出水面，很快就又會沉下去。
這更印證了我們不能單純看一時的成交額，更重要的是打好私域的底盤，建立起你的數字化運營體系和運營能力。
下面，我講一下私域的基礎特徵。
很多時候，我們基本上把私域跟微信羣、個人號劃成了等號。但實際上，如果我們將私域跟公域對應的話，它會有這麼幾個基本的特徵。
第一，私域允許我們的品牌或者商家，直接反覆觸達已連接的消費者。
第二，這個觸點是自有可控的，他可以選擇在這個觸點上，怎麼跟消費者進行交互。現在比較典型的可控觸點就是微信小程序。
第三，數據的留存，這也是私域對商家來説非常重要的一點。
比如説，你在天貓上開店，你會説，我已經非常數字化了，因為我有大量的行業數據和很多生意參謀給我的數據。
但你要知道，這些數據的所有權和運營能力並不在商家自己手裏。
商家沒有一手的，逐條般顆粒度的數據，對於後續的數據應用和掌控力上，也是相對弱的。
説完這三點特徵，其實我們可以看到私域對於品牌、商家而言，它實際上是降低了獲客成本，加上私域是可以反覆觸達且可控的，所以還可以提高單客產出，獲得更高的LTV。
此外，我們可以運用私域的留存數據做創新，它既可以是商品上的，也可以是體驗上的。
當然，現在微信也許是最適合做私域的一片土壤，但這並不代表其它的平台上沒有私域。比如説在天貓的體系內，它仍然有粉絲體系，只不過它的社交屬性和可觸達屬性都比微信弱一些。
所以，我們不要非常單純地認為只有在微信上能做私域，還要看這個平台能給我們提供什麼樣的能力。
那拋開關於人設、直播這些表象，私域的內核到底是什麼呢？
其實在我們看來，私域本質上，就是一個零售的生意。我們最終還是要跟消費者形成交易關係，並且做長期穩定的增長。
如果看整個盤子的話，去年社會消費零售總額差不多40萬億，網絡零售額差不多在10萬億級別。電商小程序或者微信小程序的交易額在8000億左右，差不多就佔到整個盤子的1.7%左右。
如果我們去看一些大型、國際，在線上線下都有交易的品牌，從去年到今年，私域交易大概佔到了交易額的2-5個點。
而在私域當中長出來的一些新興品牌，私域可以佔到它整個生意盤子的一半以上，例如完美日記。
既然私域本質上是一門零售生意，我們也就可非常簡單粗暴的就運用人、貨、場、創新的這個套路，來分析私域的底層邏輯和價值是什麼。
首先，我們拿私域電商跟平台電商做一個對比。
在平台電商上，馬老師説，讓天下是沒有難做的生意。平台電商是怎樣讓生意不難做的呢？它其實是把人和場的事情統統解決掉了，品牌商你其實只需要供貨就行。
這個生意相對變得好做了不少，因為有平台大量流量的加持，品牌商能更精準的去找消費者，也能為消費者提供更好的場景體驗。
但同時，這也意味着品牌的創新能力在一定程度上被剝奪了。
像是天貓小黑盒這樣的產品出現之後，它倒回來建議品牌方應做什麼樣的新品，而且預測這樣的新品在天貓生態內能夠達到多少銷量。
這對於品牌或者商家而言，他們長期生存的意義就會受到動搖。因為從人、貨、場、創新這四個維度來看，他們只剩下一個貨的維度，在平台電商上，只是充當一個供貨商的價值，而且還要被管控。
在這種情況下，做私域的意義是什麼？首先，私域並不好做，它不是一個大家只要上直播，讓老闆們來宣講一下，就能賣貨的事情。
就像我剛剛講到的，在私域裏，我們第一要解決“人”的問題，因為私域不是一個大平台，沒有大量上來就為了買東西的消費者，你必須找到人在哪裏。
同時，我們要建立好“場”，要有電商小程序、服務號等等工具，疏通跟消費者的交互機制。
此外，你還要有好的“貨”。當你找到了人、建好了場、賣了貨之後，你還得不斷地創新和迭代，並持續推動消費者跟你進行長期的互動。我想，這是私域的本質，也是做私域的難點。
説到這裏，那私域帶給我們的最大意義是什麼？我認為，我們其實可以在私域中構建好完整的、從頭到尾的創新能力。
如果我們只是做貨的創新，在過去十年裏，其實在平台電商裏沒有長出多少大企業。
但如果品牌和商家能夠同時做人和場的創新，便有可能長出全新的品類和品牌。典型的例子像完美日記和喜茶，他們都可以在2到3年之內長到非常大的規模。
包括去年雕爺説過一句話，“中國每個消費品都值得重做一遍”。“重做一遍”這點我是非常認同的，但一定不是隻做貨的更新，而是人和場的全新組合。這樣才有可能在2到3年間做到一定的體量和規模。
下面，我們來對比一下當下不同電商平台的具體做法，以及做私域電商將產生的差別。
首先來説天貓。在這段時間裏，我跟不少頭部的天貓系品牌老闆聊過，發現大家在過去成功經驗的基礎上，思維模型都有些固化了，很難理解到什麼是私域。
一般來説，大家在天貓上要做起一個品牌，要花掉海量的預算。從每次獲取消費者的認知（A），到他們對於商品產生興趣（I），再到他們購買（P）的整個過程，其實品牌都需要向平台付費。
但消費者買完之後，忠誠度是很難存在的。當消費者下一次再進到平台時，我們仍然面臨着跟平台內同品類，甚至跨品類的商家競爭，需要把認知、興趣到購買的過程重新做一遍，然後再調整。
這意味着我們在天貓上不斷重複着“AIP”的過程。
現在抖音的策略是什麼呢？抖音現在是流量漲得最快的體系，而且短視頻的內容形式，會形成非常快的信息傳遞。
所以，現在的品牌和商家在抖音上的策略都是不斷地打認知（A），將信息3次、5次重複地傳達到消費者那裏。在某一個點上，這模式就會迅速形成購買。
這裏面可能連興趣（I）、復購（P）和忠誠度（L）的過程都沒有，我們只需要不斷地去砸量打認知，來形成購買。
這個購買有可能是回到平台電商，也可能在抖音小店裏。而且在抖音，假設投入一塊錢只回來7、8毛錢的銷量，商家仍然願意去做，因為他還有其它平台電商在做支撐。
但如果我們來看私域電商，這個體系又會是怎樣的呢？它其實跟天貓跟抖音是完全不同的玩法。
從最開始，我們做投入和廣告的目的，就是為了把認知（A）變成關係（R），把進來的用户沉澱在私域的池子裏面，沉澱可以是在服務號、企業微信、個人微信或者小程序。
這個與消費者連接的過程，其實會比較痛苦，因為不像在平台電商或內容電商上，花錢匹配合適的策略就能投放出去。
在私域中要建立跟消費者的連接，一開始你就要找到正確的消費者，並展現出品牌的獨特價值。
一旦消費者進來之後，興趣（I）、購買（P）和忠誠（L）這個過程就會變得非常便利，因為通過朋友圈和服務號推送，在合適的距離和頻次下，消費者是可以被你有效直接觸達的。
在這個體系內，我們自己便能做到從教育、購買，再到忠誠的整個閉環，甚至形成二度或者裂變傳播。
而且，我們不斷在一個消費者上建立連接之後，後續可能會出現10次、20次、30次更加有效的互動。你會發現，這個私域池子會比想象中的要大。
基於此，我們也能更好理解到，私域在深層次上能給品牌和商家帶來的實際價值。
第一層，反覆的觸達可以很大地提升溝通效率。
回到私域電商的表層，我們從做人設、裂變再到做直播的時候，其實是利用了什麼？
就是私域反覆觸達的特徵。
如果大家把這個特徵用得非常好，確確實實能夠省掉很大一部分投放費用。這部分也是很多品牌能否漲到一定規模的核心點。因為後續的溝通都不用付錢了，可以省下的成本卻不少。
但如果只是停留在反覆觸達這個層面，我們的體量可能也就是一箇中小品牌，或者一個去服務特定受眾羣體的品牌。
品牌要向上一層走的話，就要做一定的體驗創新，只有這樣，新的用户才會留在你的私域池子裏。
當做到這個程度的時候，你就有點像喜茶了。他們做自己的門店外賣系統、點單到店系統，給到了消費者更好、更新的體驗，也讓自己有機會成為一個更大規模的品牌。
我們可以再走到第三層，如果能把私域運營做到數據驅動，品牌效率會得到極大的提升。
這裏的數據驅動包括了幾個層面：
第一塊是消費羣體的選擇。你有了數據之後，可以運用數據來選擇不同的人羣，根據消費者不同的喜好，來給他推送不同的內容和商品。
這個部分可以帶來效率提升，且避免了對消費者的騷擾，能非常好地提升整體消費者的生命週期，延長消費者跟我們交互的時間。
第二塊是產品創新。數據讓我們可以對消費的行為變化進行洞察，基於不同消費者對商品的需求，來決定新產品的方向。
到這個層級之後，你就有機會和能力在私域電商中長成一個非常大的頭部品牌了。
所以，私域並不是一個運營的分支，而是一個企業在做整個數字化運營改革的核心。
因為商業本質上是追逐效率的，下面我們拿幾組對比，來更好理解企業在公域和私域中怎麼權衡。
第一塊是增量和存量的選擇。
比如我是一個品牌商，手頭的資源又非常有限，需要正向的現金流來渡過現在的階段。對我來説，最直接的決策便是，當前的資源應該丟在哪裏？
如果在平台電商花更多的錢，就能迅速保證我的現金流變正，那我可能會選擇在上面花更多的錢。
但我們同時要看到一點，公域平台上的流量越來越貴，在今年這個時間點上，如果我們不能建立好自己的私域池子，就會面臨以下幾個選擇：
一，如果我是一個有大量線下門店的商家，會想到先儘可能的把店員和店長手裏的用户池子收上來。
二，如果我跟經銷商合作，有大量的經銷商在幫我銷售的時候，會想把經銷商的用户池子收上來。
但這裏面都有非常難以逾越的操作和利益障礙。
所以第一塊，我們最好是增量和存量一起同時來做，將現在的存量拉到線上來構建自己的私域池子，並加以運營；同時，我們要有能力找到一批新的消費者，在線上直接來買我的東西。
第二塊是公域和私域之間的選擇。
在一定程度上，品牌方是不想花更多錢投放的，他可以不斷地通過朋友圈、社羣推送，鼓勵現有的用户成交。這件事情沒有問題，因為它會提升我們跟消費者的交互，獲得更高的營業額。一個客户原來買10次，現在可能買15次了。
但是，如果我們不能很好地從公域裏引流，便會陷在私域的池子裏無法出來。
這就相當於2、3年前的一些小微商，在消費者不斷流失和運營效率低下的情況下，最後萎縮死掉。
所以一個良性的運營體系，是可以從公域中把用户不斷導入到私域，不管是通過廣告、社羣、意見領袖，還是通過內容。這種私域的體系才是一個長期可增長的體系。
第三塊是電商和店鋪之間的選擇。毫無疑問，很多品牌還是希望能夠先把線上流量導入到線下店鋪中，因為電商的運營體系他們可能原先沒有碰過。
選擇店鋪沒錯，因為這是第一反應下的選擇。
但是，如果你多思考思考跟用户的交互形式，便會發現自己一定不可能只侷限於線下的店鋪。即便在接下來的兩個月，線下開始迴流，這也只能夠恢復當初70%左右的量。
在今年，發展電商是所有商家都不得不面臨的選擇，因為你一定要有一個線上的交付渠道，讓你可以去持續獲客，並走向規模化。
你可以用當下這兩三個月的時間，以比較小的切口去嘗試發展私域，在線下交付。但同時，你也要嘗試進行線上交付，在線上跟現在的存量做互動。不然，你很難在私域里長期運營下去，可能一波收割就結束了。
5、平台是動態的，要為我所有
此外，私域本質上還有一個需要注意點的是，平台本身是動態的。剛剛我一直在講微信、天貓和抖音，實際上，“在未來，媒體公司會成為零售商，零售商也會成為媒體公司”。
這句話是10年前美國一個線上零售商所講的，而且張一鳴同學當時也轉了這句話，在後面的9年，他其實非常忠實的用抖音、頭條落實了這件事。
媒體公司跟零售商之間的界限是非常模糊的，整個抖音去年到今年的營收增量，基本上都是電商變現所帶來的，今年快手在這麼做，騰訊也在這麼做。
所以我們作為一個商家或者品牌，在做私域的時候，要理解平台是動態的。只要每個平台允許我們做剛才説的私域留存、自定義和數據這三點的話，他都可為我們所用。
因為每個渠道可以留存不同的用户，包括你賣的貨也會有一定的不同。所以只要你有一定的創新能力，就能做到在各個平台上建立好自己的私域流量池，掌控住自己的生命。
剛才講了整個私域的本質意義是什麼，現在我來講一下決策，在現實中我們能做什麼？
我們先要做流量導入，包括公域的、存量的用户；然後需要你做私域的用户運營，包括活動策劃、內容運營、分層運營等等，不斷地做用户觸達和服務；之後再是電商運營，這和做電商沒有什麼本質區別，比如做新品活動，建立分銷機制，並推動復購等。
最後，如果你還有能力的話，需要運用私域的數據，把前面導流的效率提升50%到80%，儘量降低用户流失率。同時也可以讓你在選品促銷上，做到千人千面。
以上四個部分加起來，就是私域運營的全景。
但從現實來説，每個品牌或者企業所在的狀態是不一樣的。給大家舉個例子，
第一，在一批人在做私域的時候，其實另一批人在賣焦慮。他會説10年前你錯過了淘寶，5年前你錯過了拼多多，現在你們如果錯過私域的話，又會錯失一個巨大的機會，在講這些故事的同學，其實可以非常好地做一些私域的培訓。
現在不管大小的企業創始人或者業務負責人，都會花錢上這樣的培訓班，這是確實也是個不錯的生意模式。
第二，是我朋友圈裏一個真實的商家案例。我在2014年就加了“草莓君”，他那個時候還是一個非常純粹的賣草莓的微商。
據我的觀察，他可能聚集了一萬個買高端草莓的用户。到五年半後的今天，你會看到他的人設已經改成“珠寶草莓君”了，他在購買高端草莓的這批人羣基礎上，根據客户的購買能力，自然地疊加出了珠寶、翡翠、鑽石這樣的業務。
所以在做私域運營時，你會發現你要不斷的迭代和更新，面對同一羣人去賣出不同的貨。
以上是我們從商家和品牌方的角度，思考在私域中的一些機會。接下來，讓我們來看一下服務私域的2B產業鏈。
整個服務私域的2B鏈路其實很全的，這裏面有做SaaS軟件的供應商，也有做廣告代理的供應商，還有做CRM的供應商。
但實際上，在私域當中，我們要解決人、貨、場、創新這四個問題。如果你只幫商家做其中一段，會發現他們非常難去完成整個生意的增長。
當然你可以選擇最簡單的方式，比如開諮詢培訓課，一定能很快收到B端的錢。再往前的話，你可以提供單點服務，比如在私域中提供交易軟件、運營服務等，這也會是非常好的業務，。
但這些業務仍然只侷限在某一塊範圍之內，如果想做一個更大，更規模化，有更多融資的toB業務平台，我們要做的是支持品牌去完全掌控自己的生意。
像之前提到的，不管在哪一個平台上，品牌和商家都要能掌控自己的用户、掌控自己的創新和商品，掌控自己的數據。這種綜合類的服務，也是2B服務私域當中最大的一個機會。
在私域中，你有可能做成一個2C、2B這樣的平台，或者是一個服務體系，在一定程度上他是跟平台電商相對應的。如果是品牌和商家的話，在上面的決策會是什麼？我覺得可以分成三類。
如果你現在手頭有一些相應的消費者，你要儘可能的做“專注”。
你要把這些消費者導入到私域中，做長期地成長。然後，你要做品類擴張和產品迭代，就像剛剛提到的草莓君一樣。
但同時，你不能只在私域裏面做，你一定要穩定地從公域中做流量導入。它可以是從自己線下的門店，做內容或是做一些廣告投放。然後從公域把流量導入到私域，並在私域做內容和商品運營。
如果你是一個存量狀態，要“轉型”的企業。
比如你可能已經有200家線下店，有80%的生意是通過經銷商來做的。在這個時候，商家往往是非常糾結的，我應怎麼和經銷商相處？如果我開始自己賣貨，是不是會影響經銷商的生意？
我聽過無數老闆在糾結這件事情。
在這個點上，如果你是創始人，並且希望長期生存下去的話，我強烈建議你一定要非常堅決地自己直面消費者，構建好一個增量的和數字化的MVP。在這個小的運營體系中，你可以從公域裏面撈人，直接賣貨，做內容和做商品的交付。
這切入點可能一開始談不上什麼規模。但是企業要長出相應的能力，才可能立得住點，然後再去影響自己現在的存量體系，做更強的數字化驅動。
所以，就算企業現在通過零售商和分銷商做，已經有20個億的銷量，也應該儘可能迅速地在B2C直營和私域中堆起一個幾千萬到一個億規模的生意。
如果你是一個“創造性”的公司，今年要毫不猶豫地去發展私域。
我們看一些剛剛成立三個月的公司，他從出生的時候就已經非常數字化了，不論是從他的業務思考，還是從整個人貨場創新的角度來看。在這個情況下，他做私域是非常適合的，而且今天就一定要往私域裏面做投入。
在私域當中，這類公司可以非常快地聚攏一批種子用户，從種子用户的招募和互動，到他們成交和復購，再到做傳播。這樣一個鏈路是真正可以完成人、貨、場、創新四個環節的交易閉環。
這類公司也可以在平台電商體系做運營，尋找更多其他的渠道去賣貨。
但是，公司的核心一定是在這個體系中把自己的產品和交付打磨好，知道消費者在哪裏，收集一手的信息，而且加強數據化的能力。
這樣做可以確保企業有更強的，非常迅速規模化做大的能力。而且只有在這樣一個種子體系裏，新興品牌才可以不被限制，從一千萬的銷量做到一個億，再迅速做到10個億。
我也非常看好在接下來的兩年時間裏，國內的各個消費品品類中會漲出一批全新的頭部品牌，他們跟我們所熟知的國際品牌會有很大差異。
最後總結一下，從我的視角來看，當前做私域的本質是構建自己的數字化基因。
有一些企業做的是存量，希望在私域中獲得增長，那私域是能夠支撐你從自己的一畝三分地，變成一個更大的農場。
另外一塊企業，是讓你自己的數字化真正落地，這並不是説我們在線上賣賣貨就是數字化，這塊包含了剛才講的人貨場的創新和數字化。
還有一塊企業，你真的有想法和執行力的話，在這個體系中，你可以用私域構建你的數字化基因，然後去長出你真正的數字化品牌，這個品牌一定不只是商品的迭代，一定是從招募用户、體驗、服務到最後迭代，全程都是數字化的。
我希望在未來兩年可以看到這樣的品牌長大，我們也會幫助這些企業去做私域增長，構建數字化能力，長成全新的巨大的新消費品牌。
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