北京冬殘奧會接近尾聲，各項賽事和服務保障穩定運行。冬奧通App為北京冬奧會和冬殘奧會提供了奧運歷史上第一次一體化集成移動服務，受到了各參賽代表團運動員和工作人員的交口稱讚，國際奧委會也給予了充分肯定。
“冬奧通”的“1+7+N”，以“一個App走冬奧”為理念，將多項移動信息服務集成到“1”個應用裏，為運動員和隨隊官員、國際單項體育聯合會、奧林匹克大家庭成員、媒體、轉播商、市場合作夥伴、工作人員這“7”大類註冊客户羣體，提供包括健康防疫、交通出行、賽事信息等在內的40項服務。更重要的是，這種APP未來將為各類大型賽事的移動信息服務提供示範。
“一個App走冬奧”，讓冬奧服務更便利
“冬奧通App” 作為服務於北京冬奧會和冬殘奧會的手機應用程序“統一入口”，是奧運歷史上第一次把涉及註冊人羣的各項服務集成在一個平台上的科技創新，極大地提升了北京冬奧會和冬殘奧會的參賽服務標準。
北京冬奧會花樣滑冰女子單人滑冠軍安娜·謝爾巴科娃在冬奧村使用“冬奧通App”
原定於2月13日舉辦的自由式滑雪女子坡面障礙技巧資格賽因天氣原因推遲至次日舉辦，雖然天氣原因給賽事活動造成了影響，但是在“冬奧通App”氣象信息模塊的支持下，賽事相關人員無需親赴賽場，便可實時瞭解賽場氣温、風速、風向、能見度等天氣要素的“掌上看、隨時看”，從而為賽事組織帶來了極大便利，教練員也可以將手機App上提供的風速、風向變化及時提示運動員。
“三級聯動”運營保障體系，確保“冬奧通App” 運行平穩有序
為了保障“冬奧通App”在賽時的平穩運行，北京冬奧組委建立了L1（技術服務熱線）-L2（場館駐場技術服務）-L3（專家技術支持）的三級聯動運營保障體系，為冬奧會及冬殘奧會註冊人羣提供24小時的雙語客服、現場技術支持及遠程專家技術保障，及時響應和解決參賽羣體的各種諮詢。同時，通過快速迭代，持續提升用户體驗、加強安全性、擴充移動服務內容，並通過海外手機應用市場及時向全球發佈，真正實現競技體育和科技創新“以人為本”的牽手。
截至目前，服務於17.9萬註冊用户的“冬奧通App”平穩運行，順利保障了冬奧會和冬殘奧會註冊人員的使用需求，日活躍用户量峯值達到5萬人。創新的集成服務便利周到，獲得參賽人員的一致好評，也收穫了熱情洋溢的稱讚。
冬奧服務24小時服務不打烊
“冬奧通App”雙語7*24技術支持熱線
專家在技術運行中心24小時值班確保“冬奧通App” 運行平穩有序
集成服務便利周到，收穫一致好評
“冬奧通”首次實現將多項移動信息服務集成到一個應用。符合本屆冬奧會簡約辦賽的要求，為未來各項大型賽事的信息服務移動端提供了參考範本。
冬奧會開幕前，多家媒體對“冬奧通”進行了宣傳報道。冬奧會期間，冬奧通團隊收到英國、澳大利亞等國用户的感謝。
2022年1月4日來自英國Philippe的感謝信
2022年1月7日來自澳大利亞Kate Condon的感謝信
冬奧會結束後，國際奧委會技術部相關負責人表示，“冬奧通”APP整體考慮周到，界面美觀易用，功能運行良好，團隊靈活而高效，表達了充分的肯定和感謝。