淘寶被指護假，真相是這樣令人震驚。阿里明確回擊美國AAFA指淘寶打假不力質疑：在網際網路時代，網購已成為了人們的生活常態，越來越多的人為了便利選擇網購。淘寶也因此成為了廣大使用者的“寵兒”，而隨著網際網路行業的高速發展，越來越多的“假貨”也“與時俱進”，借用網際網路渠道開始製假、售假。
一份網友深扒的“淘寶假貨店”名單之中，三金冠淘寶賣家“小貝美妝”赫然在列。記者在該店購買了一款唇膏，經專櫃驗證，發現與正品存在明顯差異。記者以“假冒及盜版”的理由向淘寶舉報，被駁回。專業打假人王海表示，淘寶存在“護假”行為。
“小貝美妝專業正品化妝品彩妝店鋪”系淘寶10年老店，三金冠，金牌賣家。
這樣一家看似信譽頗高的店鋪，卻出現在網友深扒的“淘寶假貨店”名單之中。該店在今年4月底曾被淘寶遮蔽近一個月，現已重新營業。
近日，記者在該店隨機購買一款唇膏，經過專櫃驗證，發現與正品存在明顯差異。
記者以“假冒及盜版”的理由向淘寶進行舉報，淘寶以“從資訊層面暫未核實到售假資訊”的理由駁回舉報。專業打假人王海表示，淘寶存在“護假”行為。
網曝：“小貝美妝”售假被關停?
在各電商平臺年底“狂歡”的同時，一篇網友總結的美妝“淘寶假貨店”名單，引起廣泛關注，有不少網友都表示曾經被坑。
記者發現，被曝光的店鋪等級多為皇冠，甚至金冠，“代購”是大多數店鋪的供貨方式，而日韓則是“代購”的主要國家。
記者聯絡被曝光的店鋪發現，目前這些店大都正常營業，當詢問商品是否為正品時，賣家都予以保證。有賣家以淘寶“金牌賣家”的身份擔保，“保證所有寶貝均為韓國專櫃正品代購，支援韓國專櫃驗貨，假一賠十”。
在這份“黑名單”中，“小貝美妝”是被網友“扒爛”的一家店鋪。資料顯示，“小貝美妝”於2006年開店，為淘寶“三金冠”化妝品店，也是淘寶的金牌賣家，曾擁有近87萬粉絲，主要出售日本、韓國、美國彩妝，價格低廉、種類繁多，深受學生和年輕白領的喜愛。
記者查詢發現，從2014年開始，陸續有網友稱“小貝美妝”賣的是“高仿”品，因其商品價格過低，網友曾互相勸告，“不要圖便宜”。有網友稱，曾在“小貝美妝”購買過幾千塊錢的商品，“查防偽，都搜不到”。
今年4月底，“小貝美妝”全部商品被下架，有網友猜測，疑因售假而被封店。而“小貝美妝”對此釋出公告稱“因公司內部調整，倉庫搬移，無法進行發貨”。
不過，“小貝美妝”的公告原由卻被淘寶否認。記者透過淘寶瞭解到，“小貝美妝”因“店鋪違規”被遮蔽一個月，具體原因為“不發貨的投訴過多”。至於售賣假貨的問題，淘寶予以否認。淘寶工作人員表明，“淘寶對於假貨零容忍，如果是假貨，淘寶會對賣家永久封店”。
驗證：與正品存在明顯差異
“小貝美妝”是否像網友所說售賣假貨，記者決定購買一款產品，到專櫃進行驗證。
記者在“小貝美妝”隨機購買了一款名為“韓國正品代購愛麗小屋唇膏kiss note那時花開想你尹恩惠唇膏”的商品，在商品標題與頁面介紹中，店家一直在說明其售賣的商品為“正品”。
淘寶被指護假 阿里明確回擊美國AAFA指淘寶打假不力質疑
“小貝美妝”商品頁面
愛麗小屋又稱伊蒂之屋，是韓國愛茉莉太平洋旗下的彩妝品牌，“kiss note唇膏”分為“那時花開”和“星願物語”兩個系列，其中，後者是前者的升級版，“那時花開”在實體店內已經下架。
伊蒂之屋實體店工作人員表示，天貓“ETUDE HOUSE伊蒂之屋官方旗艦店”的商品與實體店一致，均為正品。“北京時間”在官方旗艦店下單購買了同款“kiss note 那時花開唇膏”，兩者對比發現，二者存在明顯差異。
僅透過包裝，伊蒂之屋實體店工作人員輕易辨認出正品，並表示實體店內的“那時花開”系列從未銷售過“小貝美妝”唇膏的包裝款。“你這個包裝(小貝美妝所購包裝)是升級版‘星願物語’的包裝，裡面裝的是老版‘那時花開’的唇膏，這就是二合一嘛”，工作人員說。
此外，專業從事韓國美妝代購業務的李小姐告訴“北京時間”，該款唇膏為伊蒂之屋的老款，“中國下架了韓國早就沒了”。因此，“小貝美妝”的代購之說，也站不住腳。
舉報：售假不成立被淘寶駁回
與官方正品存在明顯差異，面對記者的質疑，“小貝美妝”的客服堅稱其銷售商品為正品。當表示希望“小貝美妝”提供證據證明其銷售的商品為正品時，其態度比較強硬，稱“多說無益”，同意退貨退款。
值得注意的是，記者在退貨時以“假冒品牌”的原因申請，“小貝美妝”並未要求更改退貨理由，而是直接同意。
“北京時間”退貨申請
11月28日，記者在淘寶官方的舉報頁面以“假冒及盜版”的理由對“小貝美妝”進行舉報，根據淘寶規定，以“假冒及盜用(版)”為理由進行的舉報， 處理時長為5個工作日之內。
12月5日，記者才收到淘寶的舉報回應，稱“從資訊層面暫未核實到售假資訊”，並表示會對該商品持續關注，一旦核實到售假會及時處理。隨後，記者再次與淘寶工作人員取得聯絡，工作人員表示會對商品進行再次反饋，淘寶表示，如果核實確實售假，將在“2個工作日內下架該商品”。
然而，截至發稿，淘寶依然沒有下架“小貝美妝”的該款唇膏。
當“北京時間”向淘寶詢問具體的稽核工作時，淘寶工作人員表示，稽核的流程及標準，都屬於內部資訊，並不會在淘寶的相關頁面進行展示。
專櫃驗貨證明非正品，在擁有相對充足證據的前提下，此次舉報仍未成功。
有過多次同樣經歷的職業打假人王海表示，很早之前他也會透過淘寶平臺進行打假與維權，但成功率非常低，往往以“退貨”草草收場。
舉報結果
在王海看來，記者的此次舉報，即使是“放棄索賠的維權”，在淘寶平臺上也很難成立。
“正常的公司應該是接到消費者的(假貨)投訴、舉報後，先凍結網頁，然後通知相關的消費者進行維權，並根據《質量法》第四十條，進行賠償。”王海表示，淘寶對於假貨的處理，是最大限度的替賣家規避了法律責任。
“淘寶接到投訴、舉報之後，要不然就是被駁回，最多就是下架或關店，這其實是對維權證據的銷燬。一方面，可以避免行政處罰，另一方面，這樣一來消費者根本就不知道找誰退貨、找誰維權。”王海認為，淘寶存在“護假”的嫌疑，對賣家售假並非像其說的“零容忍”。
王海提醒消費者，在淘寶、天貓等電商平臺購物時，一旦發現自身權益被侵犯，第一步要對網頁進行證據保全，然後向工商局、食藥監進行投訴舉報。若直接向淘寶或天貓投訴，可能會使自己的證據被銷燬，如果問題還未解決，則可進行起訴。
阿里明確回擊美國AAFA指淘寶打假不力質疑
就在不久前，中國最大電子銷售公司阿里巴巴向美國貿易代表辦公室(USTR)致函稱，該公司已經採取了更嚴格措施來打擊侵權，並幫助品牌更易於在阿里巴巴旗下平臺上提交投訴和移除假貨的申請。
根據報道，阿里巴巴在10月7日致函稱，截至今年8月份，該公司在過去的12個月裡已經撤下3.8億個產品頁面，關閉了大約18萬淘寶網店。此外，阿里巴巴還關閉了675家生產、儲存或銷售假貨的運營機構。
阿里巴巴在信中表示:“阿里巴巴是絕對不接受假貨的。我們不會容忍或縱容那些剽竊他人智慧財產權的行為。”
阿里巴巴此舉或是為了平息該公司最近面臨的頻頻指責。
上週，美國成衣及鞋類協會(American Apparel & Footwear Association)呼籲，美國貿易代表辦公室應該重新將阿里巴巴和旗下平臺放到美國政府的“惡名市場”名單(notorious market list)上。
惡名市場是2011年2月由美國貿易辦公室公佈的世界各地販賣侵權物品的市場及網站，百度、淘寶、搜狗、京東、迅雷、狗狗搜尋、騰訊拍拍網等都曾不幸入選。2012年，美國已經將阿里巴巴集團旗下的淘寶網從該名單移除。
今年一月份，阿里巴巴表示將對重複侵權的商家採取更加嚴格的措施，包括加速關閉累計三次違規的賬戶，並開始對故意模糊產品商標的商品頁面下禁令。阿里巴巴同時任命Matthew Bassiur作為其全球智慧財產權合作專案負責人以加強公司內的版權保護團隊。
今年四月份時，阿里巴巴集團正式宣佈加入國際反假聯盟(下稱IACC)，成為該國際組織的首個電商成員。