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美國電影協會成員公司起訴深圳市迅雷網路技術有限公司侵犯著作權案近日宣告勝訴，深圳市南山區人民法院判決深圳市迅雷網路技術有限公司賠償美國電影協會成員公司各項損失共計140萬元人民幣。至此，這起持續兩年半的跨國官司，終於塵埃落定。加強版權意識，規範網際網路市場將成為今後的新常態。
這次迅雷案件，是網際網路侵權的代表性事件。作為電商行業的我們同樣需要引起重視。
電商作為網際網路行業內的一大分支，代表了網際網路消費的核心領域。電子商務的發展也成為網際網路經濟發展的重要支柱。但在發展過程中，面對各種侵權假冒的行業亂象，市場規範往往心有餘而力不足。
2015年，國內知名第三方電子商務研究機構——中國電子商務研究中心(100EC.CN)釋出《2015年度中國電子商務使用者體驗與投訴監測報告》(以下簡稱“報告”)
報告發布了“2015年度國內十大電商行業熱點侵權案例”。“Hai360海外購”等跨境進口電商引投訴熱潮、微商“殺熟經濟”模式被央視曝光、樂視919“發貨門”事件、轉運四方等海淘轉運風險大、攜程、去哪兒機票高額退票費、百度糯米券常凍結賬戶異常、美團“黑作坊”被指無證經營、分期樂、趣分期等校園分期電商問題多、工行融e購、建行善融商務頻遭投訴、e租寶非法吸存涉案金額近400億、恆搜科技被指網路詐騙成為“2015年十大電商行業熱點侵權案例”。
以下為部分案例：
微商“殺熟經濟”模式遭質疑，被央視曝光
【案例概述】近年來，伴隨著一個個的“造富神話”，無數人加入微商大軍，而微信朋友圈等社交圈也成為熟人經濟的滋生地。然而由於監管缺乏、營銷方式混亂、產品質量參差不齊，微商購物成為使用者投訴的熱點，假貨、次品、欺詐等問題接踵而來，微商變成“殺熟經濟”，甚至被冠上了“傳銷”的頭銜。央視也曾曝光微商，揭秘其透過朋友圈炫富發展下線的疑似“傳銷模式”。陳女士稱就透過微商購買蜀錢加人機器，但收到的是舊貨，欲維權卻被拉黑。
【案例點評】中國電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳認為：微商這類“零門檻”的創業存在一定的風險。對於消費者，微商目前處於監管空白區，一旦遇到維權糾紛處於賣家不理、平臺不管、監管部門管不了的三難境地，只能吃啞巴虧。
樂視919“發貨門”事件 33名消費者訴至法庭
【案例概述】2015年9月19日，樂視商城開展“黑色919樂迷節”，活動內容為“超級電視、超級手機直降500元，全天全渠道現貨開放購買”。當日，眾多消費者透過樂視商城官網訂購了活動商品，樂視承諾於付款後一週內發貨。但部分消費者稱，在下單購買付款後，樂視並未按照約定履行義務、未按時發貨，或稱消費者所購電視型號無貨，以其他型號商品發貨。
最終，33名消費者因認為樂視未按約定履行合同、其行為構成欺詐對樂視提起訴訟。11月26日，北京市朝陽區人民法院受理了該案。
【案例點評】中國電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳認為：樂視此舉是對其信譽的挑戰，對消費者或涉嫌構成欺詐。我國消費者權益保護法第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
攜程、去哪兒機票“潛規則”：高額退票費成“霸道條款”
【案例概述】登入攜程網、酷訊網、淘寶旅行網、去哪兒網等OTA平臺後均可發現，提供高退改簽費或不可退改簽特價機票的情況不在少數，已成為行業潛規則。劉先生在去哪兒網購東營到成都往返機票各一張，合計1656元，。後因行程原因申請退票，客服告知只能退300多，問可否改簽，客服說改簽相當於重新買票的費用，無奈只能退票，只退得386元。
【案例點評】中國電子商務研究中心生活服務O2O部助理分析師張婧認為：透過改簽費或者退票費牟利已成為機票銷售行業內的潛規則，屬於不正當侵害消費者權益的行為。而消費者往往對航空公司具體的改簽退票的規定不瞭解。消費者可以向有關部門申訴或者向代理商提出異議，也可以直接向所屬的航空公司進行投訴。同時，消費者在利用購票平臺購買機票時，應當在付款前對銷售條款多加註意，而不是隻看是否有優惠，尤其要看清改簽退票規則。
以上案例只是電商行業不規範市場亂象的部分縮影，在近兩年的發展中電商行業勢必會面臨更多的侵權問題和市場糾紛，這對於整個行業的衝擊與影響都將是巨大的。
為了應對愈演愈烈的電商侵權危機，國家有關部門積極採取專門的措施與行動，以前不久在浙江舉行的2017年度電子商務領域專利執法維權推進會暨“雷霆行動”為例。
本次推進會由國家智慧財產權局主辦、浙江省智慧財產權局承辦，會議專門放在了世界網際網路大會主辦地——桐鄉烏鎮舉辦。來自國家智慧財產權局專利管理司，全國28個省(區、市)和城市智慧財產權局，以及15家國家智慧財產權快維中心、3家智慧財產權保護中心、中國電子商務領域專利執法維權協作排程(浙江)中心等相關單位負責人參會。會上，第二批參加電商領域專利執法維權協作辦案的7省、2市上臺簽訂了《電子商務領域專利執法維權協作排程機制執行協調會議備忘錄》，參與電商領域專利執法維權協作辦案的兄弟省市進一步增加。浙江中心還整理了部分有線下維權需求的專利侵權案件和假冒專利案源，現場移送給相關協作單位。“根據國家智慧財產權局嚴格專利保護工作的要求和部署，今年我們將力爭在電商領域線上轉線下案件查處上有所突破。”省智慧財產權局專利保護處處長陳夙說。現場還舉行了2017年度電子商務領域專利執法維權專項行動“雷霆行動”的啟動儀式，各參與單位就嚴格電子商務領域專利保護工作達成了共識，將積極發揮智慧財產權護航電子商務發展的作用，深化線上專利執法監管機制，透過協同作戰提升線上轉線下案件辦理效率，並進一步構建區域間快速響應機制，打造電子商務領域智慧財產權保護新形象。
關於電商侵權，對於國家相關部門的行動，各行各業都應該積極響應，配合整改。除此之外在發展過程中遵守市場規範，培養行業道德，在市場監督下實現合理競爭，是每個電商行業都需要遵循的行為準則。
此次迅雷侵權案提供給我們的啟示包括：一切行業對於侵權的行為都保持強烈抵制的態度，侵權行為一經曝光必然會引發社會輿論，相關責任人將承擔嚴重後果；電商行業只有爭做行業表率，不斷規避侵權行為，並就自身發展進行完整的規劃，才能在網際網路行業提升競爭力，在新時代的洪流中開創一片天地。
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