包包遺失在列車上怎麼辦?
行動不便的老人獨自乘車怎麼辦?
乘車忘帶身份證怎麼辦?
……
不要慌,12306APP的
這些實用功能來幫你
首先,我們在鐵路12306APP
首頁上點選“溫馨服務”
進入功能區
遺失物品查詢
點選“遺失物品查詢”
填寫旅客資訊、遺失物品資訊
提交後等待受理
隨時關注“進度查詢”
也可以點選“遺失物品招領”
關注對應的車次/車站
遺失物品招領資訊
發現有與本人遺失物品相符的
可以撥打12306客服電話申領
重點旅客預約
點選“重點旅客預約”
填寫相應資訊提交
預約成功後
車站工作人員會聯絡你
並按照你的需求提供相關服務
臨時身份證明
此功能適合忘記帶身份證的旅客
填寫資訊——驗證稽核——稽核透過
稽核通過後
你就可以獲得
乘車臨時身份證明了
小貼士
旅客朋友在候車、乘車過程中如有疑問或困難,可撥打12306進行諮詢,或及時向身邊的鐵路工作人員尋求幫助。
(來源:鐵路12306)
【編輯:鄧臘秀】
【來源:鐵路12306】