推進“一網通辦”和資訊化建設，完成企業職工“退休一件事”

人社“一網通辦”取得成效

管理服務效能持續提升

2020年，作為本市民生部門，積極統籌推進“一網通辦”和資訊化建設。全力推動高頻服務事項“不見面辦理”，減少了23項材料提交，實現了“零材料”“零跑動”。全年人社“一網通辦”辦理總量合計2435.8萬件，月均超200萬件，位居全市各委辦局的前列。完成企業職工退休“一件事”，並如期上線執行。

2020年，上海人社管理服務效能也持續提升。積極開展行政應訴“三合一”活動。建立局行政審批事項受理大廳，實現人社業務線下“一口受理”“只進一扇門，最多跑一次”。加強就業創業服務專家團建設，依託“樂業上海”“海納百創”微訊號，拓展線上服務功能。最佳化完善社保業務容缺經辦、證明事項告知承諾制，持續最佳化社保資格認證服務。落實留學人才服務專項行動，切實增強諮詢服務效能，企業和群眾辦事滿意度進一步提升。

一網通辦

【服務】失業登記事項“不見面辦理”上線！

【服務】勞動者個人基本資訊查詢及維護事項，點開微信就能辦！

【聚焦】數“聚”賦能智“惠”民生企業職工退休“一件事”正式上線

【服務】HR們看過來，企業職工退休“一件事”這樣辦！

人社服務

【服務】上海市人力資源和社會保障局行政審批事項受理大廳啟用啦！

【服務】資格認證“零次跑”手機刷臉“零距離”

近距離旁聽庭審面對面講評交流——行政訴訟庭審、旁聽、講評“三合一”活動促進依法行政

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編輯：保玲