現代人之所以會花費十幾萬元甚至更多的錢購買一輛汽車，就是想讓我們的代步更加方便，但是最近有一名女車主卻表示，自己不久前在鄭州一家4S店花20多萬購買了一輛大眾途觀，開了還不到20公里就換回了腳踏車代步，為什麼放著好好的新車不開，這名女士偏要和自己過不去呢？在這件事情背後到底有著怎樣的隱情？
車主嚴女士表示，自己就是為了方便也為了安全，不惜花費20多萬購買了一輛SUV，在提車之後，嚴女士開著這輛車到了附近的加油站，回家途中卻發現儀表盤上亮起了油箱故障的指示燈。嚴女士對此感到非常不解，車子才開出4S店20公里的路程，為什麼就會出現這樣的低階錯誤呢？於是她趕忙就返回了4S店。
4S店一開始的態度還算良好，給嚴女士免費做了一次維修單，嚴女士發現車子即便是在維修之後也還是會出現曾經的故障問題，她懷疑這輛車有根本的質量缺陷。於是便要求4S店為自己更換一輛新車，但這時4S店的負責人卻表示你可以花10萬塊錢，我們為你維修好這輛車子。
嚴女士也不是傻子，這車才跑了20公里就要花10萬塊錢維修，這不就相當於每公里要花5000多塊錢嗎，這樣的車誰能夠開得起呢？女司機花20萬買大眾新車，開20公里後換腳踏車：實在是開不起了！負責人眼看嚴女士沒有上套，於是便決定將這輛車放在店裡進行不斷的檢測，一開始嚴女士還比較相信，回家買了一輛腳踏車先代步，而後等到汽車問題解決之後再開。但隨後嚴女士卻發現這件事情沒有了下文，她懷疑4S店是拿自己的車子做檢測試驗了。
在這樣的情況下，嚴女士選擇了找到一家媒體進行曝光和調解，這時負責人的態度有了非常明顯的變化，將矛頭直接指到了嚴女士自己的身上，稱嚴女士是因為加的油不行才會出現這樣的情況。女司機花20萬買新車，開了20公里就趴窩，4S店：你會加油嗎？但明眼人都知道一輛車即便是加錯了幾次油，都不會出現如此嚴重的狀況，更何況嚴女士嚴格遵照車輛說明書和銷售囑咐的細節去加油，根本就沒有出現任何紕漏。
4S店本著不負責不處理的方式來面對這件事情，讓嚴女士感到非常不滿，即便是再找來媒體進行曝光的時候，工作人員還讓嚴女士繼續等待第2次協商，嚴女士認為這完全就是店大欺客，沒把自己當做一個消費者去尊重。不知道大家對於這件事情是怎樣看待與評價的呢？