奇瑞瑞虎7 PLUS將於近期上市,這款車型較高的熱度成功引起了部分消費者的關注,近期向車叔諮詢這款車情況的粉絲也不在少數。為了對該車型有更全面真實的瞭解,同時也為了給大家帶來更詳盡的用車報告,車叔決定前往4S店一探究竟,並打算購買一臺瑞虎7 PLUS作為長測車。
在長測過程中發現的任何問題,車叔將第一時間同大家分享。當然了,大家如果對這款車型有任何細節方面的問題,也可以在後臺留言,車叔將在長測過程中對該問題進行實時關注,並將測試結果反饋給各位朋友,方便朋友們對這款車型作出判斷。
雖然瑞虎7 PLUS的上市時間在9月27號,但車叔聯絡4S店後,對方表示目前已經有新車到店,並可以試乘試駕。對於這一點,車叔認為還挺靠譜,新車上市之前將車輛擺在店內預熱,上市之後馬上可以與銷售工作無縫銜接,然後在上市首月即可取得銷量成績,這一波操作被奇瑞安排得明明白白。
不過車叔在諮詢奇瑞4S店是否有這款車型的時候,並非一帆風順。車叔在西安聯絡了三家奇瑞4S店,結果只有一家4S店(奇瑞汽車西安興達4S店)有瑞虎7 PLUS這款車。主要因為奇瑞對品牌下現有車型進行了分網銷售,分別為C網和H網。C網是較早加入奇瑞的經銷商,主要負責銷售自然吸氣和級別、配置等較低的車型;H網則為近幾年加入奇瑞的經銷商,主要負責銷售車輛名稱字尾有PLUS、X、PRO或渦輪增壓的車型,也就是定位稍高一些的車型。
雖然奇瑞已經實施了分網銷售,但在車叔看來,這種分網銷售完全沒有必要:如果在燃油車和新能源或是高階品牌之間進行分網銷售,這倒還能理解。但在同品牌的燃油車型之間進行分網銷售,這本身就消耗了一部分銷售資源,畢竟普通使用者並不清楚奇瑞到底有沒有分網銷售,也不清楚自己踏進的這家4S店屬於什麼網,有哪些車型。而且在西安這麼大的市場,H網只有一家,這顯然會造成客戶流失。根據車叔的實際體驗來看,這種分網銷售的使用者體驗著實太差,本來同一品牌的兩款車型可以在同一個店裡對比諮詢,但現在卻要跑多家店。而奇瑞近些年銷量上的萎靡不振,估計和分網銷售也有一定關係,畢竟奇瑞早些年也曾嘗試過分網銷售,但最終都以分網之後再併網或不了了之結束。所以說,奇瑞分網銷售這種戰略佈局,並不能稱之為成功。
那麼奇瑞在產品戰術層面的表現又是如何?當車叔進店詢問銷售顧問關於瑞虎7 PLUS 48V輕混車型的相關問題時,奇瑞汽車西安興達4S店內銷售給到的答覆是,“雖然宣傳過這款車型,但店裡沒有這款車型”。這就讓車叔有些詫異,此前一直在宣傳這款車型,而且作為主打車型,為什麼臨近上市突然就消失了?而在試駕過程中,奇瑞汽車西安興達4S店試駕專員和銷售顧問的說法也不一致,試駕專員說,“喜歡輕混車型可以預定”,但車叔跟銷售顧問再三確認之後,得到的答覆仍是“不會有這款車型,即使想訂車提車也得半年以上”。隨後,車叔點開奇瑞官網,發現瑞虎7 PLUS的頁面確實沒有輕混動力車型,這種宣傳與實際不符的現象,多少讓人有點失落。
車叔總結
透過分網銷售、48V輕混車型缺席,以及試駕專員和銷售顧問口徑不一致等現象可以看出,奇瑞雖然已經發展了二十多年,但現在仍處於一種因為對未來發展方向並不明確,而極其小心翼翼地探索狀態,並且公司在管理方面也未能達到完全統一,這種略顯稚嫩的現象,在奇瑞身上顯得並不合時宜。如果不是車叔給粉絲們誇下海口買一輛瑞虎7 PLUS,車叔遇上這種宣傳與實際不符,且店內人員口徑不一致的銷售服務和不專業表現,肯定會去下一家店再看看其它車型。關於瑞虎7 PLUS銷售過程中遇到的其它問題,車叔將在接下來的文章中持續分享,大家有任何問題,也可以在評論區或後臺留言。