本報訊 記者潘從武 通訊員朱祥林 連日來，新疆生產建設兵團第十四師崑玉市信訪局工作人員紛紛走進團場職工群眾家庭，嘮家常、聽訴求，講政策、調矛盾，把解決信訪問題與關心職工群眾日常生活結合起來，切實維護職工群眾合法權益，持續增強職工群眾獲得感、幸福感和安全感。
近年來，第十四師崑玉市著力構建“大矛調”工作格局，用好“小網格”管理優勢，推動信訪工作全面融入社會治理體系，統籌各方資源，落實師團領導包案責任制，建立覆蓋團場、連隊、片區、樓棟的四級矛盾糾紛調處化解體系，依託平安團場建設、“崑崙山下古麗花”調解室品牌影響力，切實提高為民服務水平和效能，推動信訪工作提質增效，把好事實事辦到職工群眾心坎上。
為強化源頭治理，第十四師崑玉市啟動“源頭治理三年攻堅”行動，依託各團場、街道信訪工作聯席會議和基層網格，透過多種渠道收集職工群眾意見建議，發動基層幹部、調解員走進連隊、社群、工地開展矛盾調解工作，面對面瞭解職工群眾困難訴求，對排查篩選出的重點矛盾糾紛隱患，透過統籌協調聯動，制定切實可行的化解方案，及時協調推動矛盾糾紛有效解決，切實做到“急事”限時即辦、“難事”建賬交辦、“愁事”協調共辦、“盼事”跟蹤督辦，形成了“小事不出連（村）、大事不出團（鎮）、矛盾不上交”工作格局。
今年以來，第十四師崑玉市群眾在信訪部門登記信訪總量明顯下降。（潘從武）
（法治日報）