說到\"國民神車\",大家自然就知道是哈弗H6。作為長城汽車旗下哈弗品牌的銷量砥柱,連續80多個月獲得細分市場月銷冠軍,連續五年全球年度SUV銷量前十。僅僅也只是用了三代車型,就創造出了300萬的全球銷量,這一連串銷量資料的背後無不彰顯著H6受歡迎的程度,但這裡小編要提出質疑,哈弗真的能扛起國產神車大旗嗎?這不最近濰坊的石先生就遇到了一件鬧心事——買哈弗H6剛半個月,踩油門竟有\"心跳聲\"。
今年9月中旬,山東的石先生花了十幾萬買了一輛哈弗H6。可10月1日開的時候發現車子有異響,後續幾天裡,異響頻率和聲音是越來越大。
石先生說:\"哈弗4S店開始以為是正常的頓挫現象,後來和我試了車之後,4S店銷售和哈弗售後的工作人員均表示從未見過這種情況,4S店也向廠家進行了反饋,但是廠家一直堅稱他們的車輛正常。\"
濰坊當地的哈弗售後工作人員解釋:哈弗H6這輛車型的變速箱是7速雙離合,在加油門和鬆油門的時候會出現工作噪音,這是正常現象。同時哈弗4S店的工作人員也承認,石先生的車的確比其他車輛聲音要大一些,也更頻繁。因為是新車,他們維修不了,必須要經過廠家同意。
更讓石先生擔憂的是,現在只是車輛異響,萬一還存在其他安全性的問題,有突發狀況又該如何?對此,哈弗4S店工作人員稱,他們也與廠家那邊好幾個技術人員聯絡過,一致判斷車輛是正常的。對於車輛異響確實比別的車要頻繁的問題,廠家也給了一個數據,刷了一下變速箱系統。
石先生解釋,變速箱刷完程式那天,異響的聲音確實減輕了不少。但是才過了一天就又恢復成原來的樣子。對於石先生車子出現的問題,濰坊哈弗4S店工作人員稱:前期4S店打算給石先生做下延保、贈送保養這類的服務,但車主石先生說他不放心,不要這些。
對此,石先生稱:\"廠家送我延保和保養的這個目的是讓我接受車子異響的情況,但是這個異響的頻率和聲音都很大,我接受不了。\"最後石先生提出了退換車的要求。但哈弗4S店的工作人員則表示,針對石先生提出的問題和要求他都將再次向廠家進行了反饋,目前還沒有得到進一步訊息。
新車剛買了就出現問題,擱誰身上心裡也會憋屈。但是真的如4S店說的變速箱異響是\"正常現象\"嗎?首先小編是第一個不相信,要知道哈弗的雙離合變速箱一直存在相關問題,這與廠家的調教有很大關係,只能說哈弗的技術還有待加強。
最後,小編想說,作為國產SUV的扛旗手,哈弗汽車不要僅僅注重車輛的質量問題,同時購車之後的售後服務也需要加強,不要讓支援自己的消費者寒了心。