潤昌農商銀行：為老年客戶辦實事、解難題

進入10月份以來，老年人來廳堂辦理業務的人員越來越多，經過仔細詢問得知，老年人補助驗證工作開始了。針對老年客群金融服務需求，潤昌農商銀行建設路支行深入踐行以“客戶為中心”的服務理念，為提高服務效率，在廳堂專門設立老年客戶服務視窗，開通綠色服務通道，並安排專人為老年客群辦理補助驗證工作提供現場指導，讓老年人體驗“一站式”服務，輕鬆高效完成各種驗證工作。

同時，為儘快幫助轄內老年客戶完成驗證工作，重陽節來臨之際，為進一步落實關心關愛老年客戶群體，該支行在重陽節前後置頂老年人金融服務需求，專門組建紅馬甲金融服務隊，對久病臥床、年齡偏大、行動不便的老年人提供預約上門服務，工作人員攜帶移動終端到家中為特殊老年客群現場辦理補助驗證業務，有效解決了部分老年客戶無法來網點辦理驗證的難題，得到客戶的一致好評。

黨史學習教育開展以來，潤昌農商銀行紮實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞廣大客戶金融服務需求，及時解決“民之所需、民之所盼”，真心實意為群眾辦實事、解難題，用貼心、高效的服務架起服務群眾的“連心橋”，用實際行動踐行金融主力軍的責任與擔當。（張靜）

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