送一單路途較遠的外賣，竟被獎勵1500多萬元！
7月21日下午，南京“餓了麼”平臺的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣，發現有一單由於目的地較為偏遠，連著20多分鐘都無人問津。謝先生點開仔細一瞧，八位數的加價配送費讓他大吃一驚：“點開一看1590多萬，當時我有點楞了，感覺是假的。”謝先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地。訂單完成後，這筆“天價”配送費果然按照流程匯到了他的平臺賬戶裡。看著一長串的賬戶餘額，謝先生簡直不敢相信：“送完了它顯示到賬1000萬，因為每天的上限額就是1000萬。我當時真的是無比興奮，天上掉餡餅突然掉到我頭上，這麼大的大獎，感覺好意外。”
然而，就在和親人分享這一喜訊後不久，謝先生再次點開賬戶時卻傻了眼，1000多萬不翼而飛了，連同這一單的基礎配送費也沒有了。間隔不到一個小時，就經歷了人生的大起大落，謝先生認為餓了麼平臺應當對此給出相應的補償。
餓了麼南京地區公關部工作人員回應說，出現這個問題是因為系統出現了故障，目前餓了麼平臺已經在做整改，避免再出現此類問題。對於謝先生提出的訴求，工作人員表示：“我們會盡快地跟騎手聯絡，並且我們會加強未來對騎手相關的培訓。在他們遇到異樣訂單的時候，請他們第一時間跟我們聯絡，讓騎手工作更順暢。”
那麼，騎手該不該拿這筆鉅額獎金？南京大學法學院教授邱鷺風認為，這種基於系統錯誤導致的鉅額支付行為在法律上屬於“不當得利”，獲得這筆大的獎勵金並不是平臺要支付給騎手的本意，騎手應當返還。不過，按照《物權法》與《合同法》的相關規定，平臺標明的是個人帳戶，甚至還署名為“我的錢包”，裡面的資金應該屬於騎手個人持有。如果雙方沒有特別約定，出現該情況後，平臺直接劃扣資金，而且事先沒有徵得騎手同意就一扣了之，那麼平臺的做法可能構成侵權行為。
遇到類似的情況，餓了麼平臺該如何正確處理？邱教授表示，平臺可以臨時凍結這筆資金的劃出或者提現，然後再透過法律途徑，要求騎手把這筆資金返還給平臺。此外，騎手在送餐時付出了一定的勞動成本，他可以要求平臺支付相應的勞務報酬。