導讀
老舊小區的物業管理是一個城市治理的難題。環境髒亂差，總還有些拆不掉的違建，諸多“亂象”的背後又糾纏著許多累積多年的問題。居民期盼解決，但問題卻遲遲沒有得到解決。北京東城區和平里街道的安外西河沿小區就是這樣的一個老小區，近日記者接到他們的來電後前去探訪了一番，這裡都有些什麼樣的問題呢？
環境髒亂差，消防通道被堵，有安全隱患
安外西河沿小區緊鄰北二環，位於安定門外大街和安定門西濱河路交叉口。小區為半封閉式小區，共三棟樓，呈U型排列。
安外西河沿小區位置/高德地圖
安外西河沿小區外觀/川梓攝
目前，最西側的14號樓正在做外牆的保溫加固。院內環境髒亂，路面坑窪不平，消防通道被車輛堵塞，蜘蛛網狀的電纜懸在半空。
安外西河沿小區裡線纜像蜘蛛網般纏繞懸在半空，存在安全隱患/川梓攝
小區的消防通道被車輛佔用/川梓攝
市民張先生指著坑窪的路面告訴記者：
張先生：路面非常的不平整，您看主通道進來這塊，被一些大車已經壓得都已經失去了原先水泥路面的平整性了。我們希望藉助這次保溫加固的機會，把路面整體給我們整修一下。希望這個小區裡邊這些環境啊，都幫我們整理整理，履行下物業的監管職責，幫我們把小區維護好。
小區路面坑窪不平/川梓攝
張先生對這樣的居住環境表示不滿和擔憂，他說：
張先生：現在這個小區老人孩子也比較多，這是唯一的一條路，原先摔倒的人也很多，我們希望把消防通道都給我們讓出來，老年人很多萬一發生個什麼事故，很可能就是人命關天的事。你看剛才下邊好多車明明豎著牌子是消防通道禁止佔用，它就停在那，把我們唯一的一個小出口給堵上了。
院內各處都堆放著廢舊物品和三輪車、腳踏車等/川梓攝
違建平房存在多年，未拆除
另外，張先生還指著院內最西側的一排簡易平房告訴記者說，這些平房都是違建，居民們多次向屬地部門溝通，要求拆除，但拆除始終沒能提上日程。
張先生：我們的訴求其實主要是趕緊把這些違建都拆除了。因為這個違建存在了十幾年了，你看那個入口的時候它那個燒烤的，整體對環境影響很大。
紅色圈出的位置為違建/川梓攝
北京新聞廣播記者在現場看到，這排簡易平房緊鄰小區門口，目前是用作商戶經營，據居民介紹，一到晚上，商戶會在門口擺上燒烤攤，使得原本就狹窄的通道更加擁擠。
小區西側的違建，目前用作經營/川梓攝
物業公司：繼續推進解決環境問題
針對市民反映的院內環境問題，北京新聞廣播記者首先聯絡了負責這一小區的天嶽恆物業公司，接電話的工作人員表示，會繼續推進解決小區的環境問題。
物業：說實話以前比現在還嚴重，我們前段時間已經把它整理了不少了，因為14號樓到現在咱們東城區政府的房屋加固改造一直做不完，我們現在沒法弄。以後具體有什麼院內的改造，我們會跟社群這邊還有街道辦事處配合著來做這個工作。
安外西河沿社群居委會也表示，14號樓改造完成後，社群會督促物業對小區進行整治。
居委會：14樓這不改造嘛，等全都改造完了以後，咱們院裡頭那物業規劃可能會更好一點。督促他們，我們到時候也是反映給他們。
街道辦：拆違聯絡執法隊
但針對違建的問題，物業和社群都表示，由於不在自己的職責範圍內，因此也無能為力。
物業：他不受咱們管理，物業管不著人家，他這水電都不是我們管理，房屋管理人也不是我們。
居委會：那拆除那個我們還真不清楚什麼時候能拆。那也都報上去了，但咱們社群沒能力拆。
隨後，北京新聞廣播記者又致電了和平里街道辦事處城市管理辦公室，工作人員表示，具體拆違事宜是綜合執法隊負責。
城管辦：這違建肯定是拆，這個是沒問題的，但就是程式的問題。因為我們拆違它都是需要一套手續的，這個是執法部門都得上現場跟他們去核實，提前跟他們商戶談得是城管分隊來談。
執法隊：拆違工作由街道統一組織
按照這名工作人員所說的，北京新聞廣播記者又詢問了和平里街道綜合執法隊，接電話的工作人員表示：
綜合執法隊：這邊我不太清楚，因為拆違是街道統一組織的。
記者：但不是說拆違是歸綜合執法隊嗎？
綜合執法隊：是這個歸我們拆，但是拆哪、怎麼拆，這個是街道統一組織的，因為涉及到人財物很多方面的問題。
記者：那你們目前有接到拆的通知嗎？
綜合執法隊：目前暫時沒有接到這個計劃。
為進一步瞭解情況，北京新聞廣播記者又聯絡了東城區城管執法局，工作人員告訴記者，目前拆違工作的職責已經下放到屬地街道，應該由街道組織並執行拆違工作。
城管執法局：現在等於是違建這一塊，城管執法局基本上都已經全部都報給街道了，具體什麼時候拆得有（街道）拆違辦說了算。
記者：那相當於是權利下放到街道了是吧？
城管執法局：對，現在城管執法隊也已經下沉到街道了，等於是以後城管執法隊都由街道辦事處來統一進行管理。
無論是小區環境還是拆違問題都事關民生，不是小事。希望屬地各部門能夠肩負起職責，儘早推進問題的解決。關於此事的後續進展，“問北京”還將持續關注。
小 問 說
工程改造沒結束
也不是環境髒亂差的藉口
拆違工作既然已經下放屬地
有關部門理應儘快擔起責任
解決問題！
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記者丨川梓 編輯丨張鈺
值班主編丨唐言