柯珞克作為上汽斯柯達品牌在緊湊型SUV市場的重磅車型，一改“前輩”斯柯達野帝上那極具個性的設計，融入了豐富的時尚元素，使其更容易被消費者所接受。同時，合理的售價、強勁的動力儲備以及較低的油耗，也在此前上汽斯柯達柯珞克的“百名車主評新車”調查中有所體現，大部車主對其外觀、動力以及油耗表示認可，但也有部分車主反映在用車過程中變速箱偶有異響和頓挫等問題。
一、車輛基本資訊
1、同款車型配置引數對比：基礎配置較高
2019款上汽斯柯達柯珞克共推出四款車型，其中每款車型之間的差價均為1萬元。從配置單不難看出，入門的智行舒適版配置就已經非常豐富，包含了帶有GPS導航和車聯網功能的9英寸多媒體螢幕、自動大燈、雨量感應式雨刷以及豐富的被動安全系統。而從次低配車型開始，就已經開始提供可開啟全景天窗、主駕駛座椅12向電動調節以及前排座椅加熱等功能，能夠為車內人員提供較為舒適的駕乘體驗。
2、競品車型配置引數對比：價效比表現出色
從與同級別同價位的車型對比來看，斯柯達柯珞克是四款車型中唯一配備了併線輔助、自適應巡航、可開啟全景天窗、自動防炫目後視鏡、雨量感應式雨刷以及分割槽自動空調等配置的車型，可見其配置水平之高。同時，柯珞克在價格方面還有著明顯優勢，綜合性價比較高，很適合普通家庭消費者。
二、質量可靠性
截至2020年5月31日，車質網共收到2019款上汽斯柯達柯珞克投訴44宗。其中單純質量類問題的投訴有34宗，共包含63個故障點,其中，車身附件及電器和變速器問題相對較為突出。不過車身附件及電器投訴的故障點相對比較分散，未發現共性問題，而變速器問題主要體現在車輛使用過程中偶有頓挫以及異響的情況。而在此前“百名車主評新車”調查中，對於2019款上汽斯柯達柯珞克質量可靠性表現，超過半數的車主認為 “非常滿意”和“滿意”僅有5.4%的車主給出了 “不滿意”評價。
三、售後服務滿意度
截至2020年5月31日，車質網共收到2019款上汽斯柯達柯珞克的單純服務類問題投訴12宗，涉及投訴點13個。其中主要問題集中在購車後4S店遲遲不給予車主置換補貼等問題。