齊魯晚報·齊魯壹點記者於涵
近日，記者從文登區社會信用體系建設領導小組辦公室瞭解，文登區組織住建局、恆源供熱公司、眾音熱電公司（原西郊熱電）、港華燃氣、北京燃氣、水務集團文登公司在居民用熱、用氣、用水方面提供信用惠民措施。
信用等級為AAA的用熱、用氣、用水居民，每年每戶可享受一次減免300元暖氣費（僅限集中供暖使用者）、20方燃氣費（僅限管道天然氣使用者）、30方水費（僅限水務集團文登公司統一供水使用者）的減免政策。
由於受收費軟體系統的限制，暖氣費減免惠民措施採用“以退代免”，燃氣費和水費採取“以獎代免”方式實施。具體辦理要求如下：
一、辦理條件
2020年12月31日前信用等級達到AAA級守信市民。
二、辦理時間
2021年1月7日-2021年2月28日，逾期不再受理。
三、需提交材料
（一）暖氣費減免
1、市民信用報告（居民可到“海貝分·文登”信用自助查詢機自主列印）；
2、身份證、房權證原件（誠信個人非房主的，需提供結婚證或戶口本等有效證明）；
3、繳費單據及賬戶資訊（如在手機繳費，可提供繳費資訊證明）。
（二）燃氣費減免
1、市民信用報告；
3、燃氣費賬戶資訊。
（三）水費減免
1、市民信用報告；
2、身份證、房權證原件（誠信個人非房主的，需提供結婚證或戶口本等有效證明）。
四、減免時間
3月1日至31日核查相關資訊；4月1日至30日，各相關企業按規定辦理費用減免。
五、注意事項
（一）明確享受範圍。水氣暖信用優惠措施主要參照個人信用分“海貝分·文登”，信用等級達到AAA級的誠信個人，只能享受一次相關激勵政策，不得重複申報。威海“海貝分”不納入激勵範圍。
（二）明確辦理要求。為充分發揮惠民措施的激勵作用，確保措施的落地落實，各相關企業要嚴格按照辦理時限、工作要求，認真稽核，堅決杜絕弄虛作假行為，一經發現，名單彙總後報區社會信用體系建設領導小組辦公室，記入個人信用檔案。
（三）明確工作責任。各相關物業公司、開發商要積極配合企業落實信用惠民措施，確保優惠政策惠及誠信個人。各相關企業要安排專人負責，耐心接聽群眾諮詢電話，詳細解答群眾疑問，好事辦好、實事辦實。
六、辦理地址
（一）信用報告自助印表機地址
1、政務服務大廳。區行政審批服務局，地址：文登區世紀大道80號市民中心B區；
2、社保服務大廳。區人力資源和社會保障局社保服務大廳自助查詢區，地址：世紀大道84號；
3、農商銀行服務大廳。區農商銀行大樓，世紀大道86號。
諮詢電話：8451156。
（二）取暖費辦理地址
1、威海市文登區恆源供熱有限公司辦理網點。文登恆源供熱客戶服務中心，聯絡電話：8258889，地址：環山東路甲10-10號毓菁華一期小區北門東側。
2、威海市眾音熱電有限公司辦理網點。威海市眾音熱電有限公司供熱客戶服務中心，聯絡電話：8264001，地址：文山清華園小區 21-19號（文山清華園小區南門東側100米）。
（三）燃氣費辦理地址
1、北京燃氣集團山東有限公司文登分公司辦理網點。中國燃氣營業中心，聯絡電話：8451103，地址：文山路58-2（菸草專賣局東100米）。
2、威海港華燃氣有限公司文登分公司辦理網點。文登分公司客戶服務大廳，聯絡電話：8800110，地址：文昌路64號。
（四）水費辦理地址
自來水供水服務大廳。聯絡電話：8453378，地址：文山路103號。
七、本公告由區社會信用體系建設領導小組辦公室負責解釋，聯絡電話：8451606。
找記者、求報道、求幫助，各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜尋微信小程式“壹點情報站”，全省600多位主流媒體記者線上等你來報料！