楠木軒

計程車駕駛員不僅僅要成為一名合格的駕駛員 還要成為建立文明城市的宣傳員

由 淡圖強 釋出於 綜合

9月24日,“講好昆明故事·爭當金牌嚮導——與文明同行,萬名計程車司機創文在行動”組委會在昆明長水機場計程車停車場內,舉行第三場線下推廣活動。活動組委會繼續透過“贈送書籤”、“邀請註冊”、“號召文明駕駛、文明服務”等形式,邀請更多的計程車司機註冊“昆明好向導”小程式,積極加入到“爭當金牌嚮導”活動中來,為昆明建立全國文明城市貢獻力量。

在活動現場,活動組委會繼續邀請廣大出租車司機積極註冊“昆明好向導”小程式;並號召全體計程車司機幹好本職工作,努力提高服務質量,以優質的服務為昆明建立全國文明城市添光增彩。

撿到過嬰兒推車、撿到過手機

撿到過1萬元現金

在活動現場,的哥的姐們圍攏著記者,說著各自的故事。“我撿到過很多串鑰匙,撿到過嬰兒推車、各式手機、身份證銀行卡、現金1萬多元、密碼箱、助聽器;我還在車內撿到過菜刀……”小到鑰匙大到幾萬元的現金,幾乎每天都有,但無一例外的是,的哥的姐們都把失物送還給了失主,實在無法聯絡到失主的,都交到了公司或者主管部門。

“我們公司任何一輛計程車至少要做到車容車貌乾淨整潔,駕駛員衣著得體、用語文明,營運過程中依法依規,不拒載、不繞道、不宰客。”的姐廖文芝說,公司對駕駛員提出了更高的要求,駕駛員不僅僅要成為一名合格的駕駛員,還要成為建立文明城市的宣傳員,要向遊客介紹昆明、推薦昆明,帶給乘客微笑和正能量。

廖文芝表示,目前,所有的昆明市計程車駕駛員只要有時間,基本上都在清潔車輛。同時,行業內也要求所有計程車內整潔衛生無垃圾、無破損;車外乾淨整潔,保持車況良好;儀表整潔,文明用語,禮貌待人,規範服務;行車時繫好安全帶,不接打手機、不吸菸、不做與駕駛無關的事;無違章駕駛現象,無拒載行為;主動提示乘客繫好安全帶;主動出具發票,無宰客現象;保持計程車標識完整;規定位置展示服務卡;計價器完好,按標識收費;如有違反自覺接受行業管理部門和公司的處罰,為家鄉昆明創文創衛貢獻自己的力量。

“要努力提高文明服務水平,維護行業形象,當好城市‘形象大使’,以實際行動為美麗昆明增光添彩。”廖文芝說。

另一名的哥告訴記者,如今拾金不昧已經成為昆明出租行業內的基本要求。計程車行業作為城市的流動視窗,承載著城市文明的重要角色,代表著城市文明形象。自昆明市開展全國文明城市建立工作以來,昆明市出管局對車輛和駕駛員嚴格要求,在保持車容車貌、駕駛員文明用語的基礎上,打造鮮花車組,提升行業形象。同時在行業內形成了崇德向善、爭當先進的良好局面,一批批好人好事、先進典型不斷地湧現出來,在社會上引發了巨大的反響,進一步提升了昆明計程車行業的整體形象,為建立文明城市增光添彩。

的姐陳碧景:

曾送過一對盲人夫婦去東部客運站

的姐陳碧景,今年49歲,從業8年。說起往事,陳碧景心生感嘆:“這個社會還是好人多。”

她記得去年7月的一天,她開著車載北京路附近找廁所。好不容易找到一個可以在旁邊短暫停車的公共廁所,卻發現女廁所門鎖著,只開著男廁所,這讓她崩潰不已。 “這時,男廁所出來一個大哥,他見我穿著工裝,又著急忙慌的樣子,他立馬說‘男廁所裡沒人,要不我幫你看著門,你進去上廁所‘。”陳碧景說,她到現在都不會忘記那個幫助她的大哥,雖說當時非常窘迫,但能從心底感受到陣陣溫暖。

說起自己做過的好事,陳碧景倒顯得有些拘謹。

2018年9月份,陳碧景在白龍路拉上了一對盲人夫婦。當時接近9月底,這對盲人夫婦要去東部客運站坐大巴,趕去文山過國慶節,還帶了一條小狗。陳碧景見狀,便幫他們將行李搬上了車,並小心翼翼地地將夫婦倆扶上車,一切妥帖後才開車。

“一上車,夫婦倆都很開心,說出門就遇到我這個好心人了。他們很久都沒出門了,這次是鼓起勇氣,一起去文山朋友家裡過個節。”陳碧景說。

到東部客運站後,陳碧景把車挺好,把行李拎下來,將兩個人送上了開往文山的大巴上。付車費時,陳碧景推卻,說他們賺錢也不容易,車費就免了。夫婦倆不願意,一定要給,陳碧景推脫不過,就象徵性地收了10塊錢。

“文明城市最大的標誌就是互幫互助、互相關愛,城市溫暖了,文明才更具體。”陳碧景說。

的哥顏春能:

曾撿到過20部手機

的哥顏春能,今年35歲。跟很多的哥不同的是,他剃了個光頭,不論何時何地,都格外引人注目。

說起自己剃光頭,顏春能卻有很多無奈。他說:“幾年前開始脫髮,後來就只剩四周一點點頭髮,頭頂上都是空的,很難看。後來,我就乾脆剃成個光頭。”

顏春能說自己剃光頭是“無奈之舉”。可也有一些乘客,認為計程車司機剃光頭不美觀,甚至一些喝醉酒的乘客認為顏春能“有意挑釁”。

顏春能苦笑道:“我確實很無奈,跟很多人解釋了很多次。後來,為了不吸引大家的注意力,出車就戴上帽子。”

顏春能也希望,乘客們也應對的哥的姐多一份理解。

說起自己做過的好事。顏春能說,大事倒沒有,手機撿到過20多臺,有的送還給了失主,有的交到了公司。

他記得有一次在車內撿了臺手機,還鬧了個“烏龍”。

“當時,交班才發現後座墊下有臺蘋果手機,手機已經沒有電了。”顏春能說,我的是安卓手機,充電線不匹配,為了及時跟失主取得聯絡,他自己花了15元買了跟充電線。

充上電後,他便接到了失主電話。“一接起電話,對方口氣很不好,說我拿了他手機,還故意關機,要找人來‘修理我’。”顏春能說。

經過解釋、溝通後,失主這才明白顏春能的一番用心,也在電話中表達了歉意,並約定時間來取手機,還支付了充電線的費用。

顏春能說:“儘管有時會被誤解,可在車上撿到東西,我還是得盡最大可能把東西還回去。”