小病大修收貴价!廣深多家手錶維修店被曝光 店家回應

根據昨晚央視3·15的報道,央視記者以手錶走時不準為由,分別拿去全國多家店維修,但就遭遇“小病大修”,被收取高額費用。其中,廣州就有3家門店上榜。今天,記者就專門去走訪過廣州這些涉事門店。

小病大修收貴价!廣深多家手錶維修店被曝光 店家回應

央視報道,除了小病大治外,廣州萬菱國際中心7樓這家名錶維修店的師傅,還存在暴力破壞手錶的行為。今早,涉事門店已暫停營業。但客服表示,有關報道的一些細節,值得商榷。

萬菱國際中心7樓名錶維修店 客服人員:“我可以拿同款鑷子、同款機芯,你去試下那個輪,夾它看會不會崩,他那個表有個定表簧,那個動作是為了把定表簧挑起來,我都不知道為什麼傳到最後,就成我們這邊成暴力破壞了。”

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客服補充,涉事修表師傅早已不在門店上班多日。店面負責人今早也已去到職能部門說明情況,自己不便再透露更多訊息。而現場也有多名消費者。他們表示,昨晚看了相關新聞後,今早特地趕來,不再幫襯這裡。

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消費者:“我的手錶的分針掉下來了,前天寄手錶過來,昨天收到打電話給我說,說裡面有零部件損壞要更換1700多塊錢,我就感覺不對勁,裡面如果說壞東西,不可能也就是這樣看一下就知道的。”

隨後,記者前往位於世貿中心大廈15層的另一家修錶店。央視報道,經鑑定該店未按承諾更換零件、未清洗,僅是簡單消了磁就收取了500元費用。起初,門店並不承認被央視曝光。

世貿中心大廈15層名錶維修店負責人:

“他不是寫的15樓。”

隨後,記者提供了央視列出的名單,對方又改口了。負責人表示,今早監管部門已到店瞭解情況,接下來在查出對應訂單後,再配合調查。

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世貿中心大廈15層名錶維修店負責人:

“報道中有一個鏡頭是我們,就是沒有查出對應的是哪個單。”

有業內人士說,機械手錶同別的電子裝置放在一起,很容易受磁,直觀體現就是走時不準。正常維修的話,不需要開表,很快就可以搞定。而且,是免費的。

手錶維修師 陳師傅 :“開表檢查通常是要保養,如果錶針走得快,我們透過消磁儀,只需要2秒鐘的時間就可以解決了,重新檢查,如果走得正常,證實之前手錶是上了磁。”

針對此次事件,廣東省市場監管局已迅速展開調查,調查情況將及時通報。

廣東臺記者 岳陽

來源:廣東廣播電視臺

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